V-LINK 是什么：万科移动互联社区来了

浓缩观点

• 在万科的V-LINK社区，业主可以安居还能创业，能健身还能学习，不但能喝咖啡，还能成为咖啡馆的主人……这种关注用户体验和感受的新标准，背后是一种面向未来的盈利和增长。

真的是万物生长，以大家都难以预料的速度。

在4月20日的万科V-LINK品牌发布会上，万科再次定义了社区服务商新标准。

V-LINK是什么？万科集团副总裁、北京区域首席执行官兼北京公司总经理刘肖说，V-LINK社区打造的内涵包括We Work（创业社区）、We Health（健康社区)、We Learn（成长社区）、We Share（共享社区）等四大方面的建设，是一种全新的由业主充分参与共建共享的社区服务平台。

其实，万科从来就不仅仅只是一家只做住宅的企业，也不仅仅是做商业和其他房地产业态的企业。2012年，万科第一次提出了社区服务商1.0版本“好房子，好服务，好邻居”，并对“三好社区”做了系统化思考和实践。到现在，万科已经积累了超过5000万方已交付面积和超50万户业主。

刘肖表示，这样的结果是：万科的业主平均认识25到30个邻居，这是3倍于所有竞争对手的数量。

这几年，时代发生了很多的变化，移动互联深刻的改变了我们生活的方方面面，人们要求的是服务和被服务，搭建一个服务的平台，把过去很多线下的服务放在线上成为时代发展的标志。延续这样的理想和价值观，万科提出了社区服务商2.0版本，也就是V-LINK。

V-LINK社区打造的内涵包括We Work、We Health、We Learn、We Share等四大方面的建设。

万科的We Work实际上就是在为创业者提供高利用率和较低成本的办公空间，与此同时还能够为进驻同一社区的创业者提供一个创业交流的平台，从而构成社区创业生态圈。

“URwork的创始人毛大庆先生，也是我的前任，更是万科现在的外部合伙人，我们将共同将社区创业首发台湖。”刘肖称。对于之所以选择台湖的原因，他向记者解释道，经与毛大庆的共同探讨，台湖区域产业比较密集同时又离CBD比较近，吸引了不少创业企业，有创业的空间和潜质。刘肖表示其实首发哪里并不那么重要，因为作为北京万科区域的战略规划，各个项目都会落实这一计划。对于We Work 的发展规模，今年2季度北京区域将有2-5个项目启动。

“在万科的社区里，我们业主在社区里创业，当你走到万科咖啡馆的时候，你请别人喝咖啡，说是“到你邻居开的咖啡店去喝咖啡”，你的邻居将会更有温情的接待你和朋友。这是一个更加幸福的状态。”

刘肖为大家描述了这样一幅生活画面。

V-LINK不仅仅希望提供有创业的社区，还希望提供有健康的社区。We Health，一方面指倡全面健身，万科的社区园林建设往往将景观与跑道相结合；此外，市政绿地代建的台湖体育公园更集中规划有篮球场、健身器械等公用体育设施；未来，万科还将建设配备除霾新风系统且室内恒温恒湿的 “万科运动MALL”。另一方面，医护引进和建设与社区养老的推进也将是健康社区的重要组成部分。

We Learn，在空间上主打的分时教育理念，共享空间的设计是2.0产品V-LINK的一个大胆构想，其中很重要的一点是平台化，平台化要求资源和效率的集约。VK-Learning Center在社区公共空间与创业者一起打造分时的教育配套，如面向幼儿的早教，面向青少年的4点半学堂，面向青年的职业培训，面向老年人的兴趣小组等，刘肖说“空间的梦想是不同的时间段适合不同的人”。

事实上，万科为转型不断做出大胆尝试，通过对社区、对服务、对邻里精神的思考，为行业发展带来变化，为生活在其中的人们带来一些变化。“客户真实体验的移动互联社区”无论通过什么样的空间功能为介质，最终实现触发人与人之间链接突触，We Share在真实地改变人们的生活方式。以夏利营为例，据统计，2014年万科组织的夏令营营员人数已经累计近40000人，这一数据甚至超过专门的夏令营组织。

可以看出，V-LINK社区是一种全新的由业主充分参与共建共享的社区服务平台，是万科的社区服务从工业时代服务向互联网时代服务的转变过程。

在这一过程中，万科角色从客户享有实体配套产品和服务的提供者，到社区共建平台的搭建者和经营者；客户角色从单一的产品和服务被动接受者，变为社区生活的构建参与者，其中，甚至包括社区配套的经营者。

现在，社区2.0首发是台湖，下一步，万科会根据社区的不同，有分别、有层次地对万科北方区域16个城市的大部分社区快速推广。（本文网络首发钛媒体，记者潇棋）