贵阳市南明区：用数据打通服务群众的最后一公里

　 用数据打通服务群众的最后一公里

——贵阳市南明区“新型智慧社区”试点项目建设见闻

最近,贵阳市南明区沙南社区网格员谢周丽有了一个“新装备”,在辖区走访巡查,她都拿着“新装备”,点点手指,划划界面,轻松完成以前要回到办公室才能做的工作。

这个“新装备”就是社工移动工作平台——一台平板电脑。

“别看只是个小平板,这东西用途可大了,‘智慧社区’要发挥作用可离不开它。”谢周丽说。

作为贵阳市南明区“新型智慧社区”试点建设单位,沙南社区的4个网格11月初开始试运行。谢周丽随身携带的平板电脑,就是项目专门配备的社工移动工作平台,通过使用该设备,可随时随地采集、更新信息,并实现条块数据对接,使管理高效、服务到位。

　　贵阳市南明区针对群众、社会组织参与社会治理程度较低,各条块大量信息系统向下延伸等诸多现状,探索以 大数据 为引领,依托“互联网＋”、块数据技术手段的改造,在沙南、新华、遵义3个社区试点建设“新型智慧社区”,用数据激发基层社区治理活力、提升服务水平。

“新型智慧社区”从签约到试运行,一直参与其中的沙南社区党委书记陈刚对此有清晰认识,他说,“智慧平台从基层社工着手,推动他们向全科化、数据化的智慧型社工转变。”

社工移动工作平台有事件管理、数据管理、在线学习、业务助手、辖区信息、工作日志和基础功能七大模块,集业务、学习、查询于一体,通过专业化分工和流程重建,基层社工只要带着平板电脑,走访时可就地采集、维护变更数据信息。

对此,谢周丽深有感触。“以前,社保、计生等各条块系统都需采集数据,重复采集、重复录入工作压力大。现在,数据一次性录入采集后,平台将自动分析数据中人、房屋、组织、婚姻家庭数据的关联性,自动提取相关数据,无需重复录入,也方便更新维护。”

在谢周丽的移动平板上,已记录许多实例。11月9日,家住绿苑小区的李先生下班发现一辆车随意停放在单元门口,他随即拍下照片,上报至平台,区指挥中心接收核实后派发给“绿苑小区物管车辆部”现场处理,并以“短信通知”的方式反馈给李先生。李先生对处理结果很满意,在“社区管家”上给出五星评价。

可追踪、可评价、流程规范、透明度高,群众满意度大大提高。“不仅如此,随着平台各项功能的逐步开放,政府、社区、居民、各类组织将在平台上实现良性互动,并参与到社区治理和建设……”陈刚说。

按照下一步规划,智慧社区平台还将根据实际情况,逐步与工商、税务、人口、计生、养老、综治等不同垂直系统对接,不断完善智慧社区基础信息库、地理地址信息库、人口信息库、法人数据库、专题服务信息库、网格基层信息库等数据资源系统,逐步实现智慧社区“块数据”向智慧南明“块数据”升级跨越。

通讯员丨林林 彭婷

责任编辑：唐艳