以患者为中心打造5G+智慧医院

省骨科医院门诊大厅的导诊机器人

省骨科医院门诊大厅内的自助服务系统

省骨科医院信息科制作的医院3D模型图

药房内的气动物流传输装置

药房内的自动配药系统

★核心提示

曾几何时，患者去医院看病，必须随身携带身份证、社保卡等证件，如今，从手机调取二维码就能就诊，医院大厅的导诊机器人随时等着召唤、气动物流传药、自动发药系统、电子病历、智慧停车场、“伊键通医”手机APP……贵州省骨科医院的智慧医院建设，让患者亲身体验到高科技与医院相结合的魅力。

智慧化医疗

12月30日上午，家住观山湖区金融城的市民孙先生带母亲前往贵州省骨科医院（白云院区）就诊。

孙先生的母亲患有高血压、糖尿病，今天早上刚起床就感觉头晕、想吐，孙先生赶紧带着她到了附近的贵州省骨科医院就诊，通过门口的人脸识别温度、展示健康码与行程卡后，孙先生带母亲进入了医院的门诊大厅。

到门诊大厅时，孙先生才发现因为自己出门太匆忙，忘了携带母亲的身份证，正准备回家去取的他，却被导诊台的护士告知“黔康码”也可挂号，在护士的指导下，孙先生很快挂上了门诊号，带母亲上楼就诊，避免了来回跑的麻烦。

经过医生的诊断，孙先生的母亲并无大碍，头晕想吐是由于最近肠胃不好导致，于是，医生为孙先生的母亲开了治疗肠胃的药。随后，孙先生带着母亲下楼缴费取药。

因为母亲身体不舒服，孙先生在医院找了一辆共享轮椅给母亲坐。记者见到孙先生时，他正推着母亲在一楼药房取药。孙先生说：“好方便，本来我以为还要跑一趟，没想到黔康码也能挂号，而且医院里的轮椅居然是共享轮椅，正好我妈身体不舒服，我就给她扫了一个，让她舒服点。”

说话之间，孙先生已经到达了药房门口，工作人员核对孙先生母亲信息后，便将已经打包好的药品递给了他，这一举动也让孙先生惊喜不已。“以前去医院取药，都要排很久的队，把医生的处方单子给药房，才能去抓药、取药，没想到现在这么快。”

面对孙先生的感叹，贵州省骨科医院信息科副科长徐俊杰解释道，目前，医院的配药房采取自动发药系统，医生针对病人情况制定处方后，处方便会同步更新到药房，自动发药系统会根据处方上的药品进行预配药，待患者交费后来取药时，便可直接取走，无需等待。

除此之外，贵州省骨科医院的药房内还配置了气动物流传输系统，即以压缩空气为动力，通过网络管理和全程监控，将各科病区护士站、ICU、急诊科、中心实验室、康复中心、手术中心、西药房、检验科等工作点连接起来，通过压力管道连为一体，在气流的推动下实现药品、医用物品、病历等各种可装入传输瓶的小型物品在站点间的智能双向点对点传输。

徐俊杰副科长表示，自气动物流系统启动以来，医院中央控制系统能对所有传输瓶进行实时跟踪记录，能保障传输瓶准确无误地到达既定目标，尤其是ICU、手术中心、急诊科、检验科等院感重点科室，通过物流传输，有效减少了配送人员频繁进出造成的交叉感染，不仅保障了医疗安全，还节省了医务人员来回取药的时间。

智慧化管理

在贵州省骨科医院信息科工作人员的办公桌上，并未安装电脑主机，取而代之的是一个电脑显示屏与一个小小的“黑匣子”，这不由得引起了记者的注意。

徐俊杰副科长介绍道，这个“黑匣子”叫“桌面云-瘦终端”，是用来存储前端数据的，医院所有办公室的电脑都未安装传统主机，全院的主机都被收纳在机房里，有专人负责管理。

“以前在工作的时候，常常会出现这样一个状况，写好的病历、工作总结因为突然断电、机器损坏导致无法保存，只能从头再来，但使用桌面云以后，将所有终端统一储存在机房服务器内，就能避免出现这样的突发情况，还极大地提升了医院信息化管理效率，并为医院节约了电能资源。”徐俊杰说。

值得一提的是，只要通过桌面云系统，无论是在家中还是医院，登录上自己的账号后，就可以实现移动办公。

除了使用桌面云之外，贵州省骨科医院还通过采用超融合服务器、物联网、VR康复系统、室内导航、“云胶片”、智能睡眠管理系统等举措，推进智慧医院建设。

据了解，2014年，贵州省骨科医院与邯郸市民腾计算机技术服务有限公司共同自主研发了电子病历信息系统并投入使用，打破了信息孤岛，实现了内部高效互联，让信息传递得更加及时准确，目前，医院已建设了一整套的电子病历系统，全方位覆盖医院门诊、住院医护站、LIS、PACS系统、输血、治疗、院感、病案管理等科室，还实现了新老院区信息互通、数据融合共享。

徐俊杰副科长特别提到，为夯实医院信息化基础，加强数据安全保障，为病人隐私数据保驾护航，在医院还使用了双活集群、内外网下一代防火墙、态势感知系统、EDR安全网关、安全隔离网闸等一系列先进安全管理手段。

除此之外，为方便患者就医，贵州省骨科医院还开发了智慧医院手机终端APP“伊键通医”，患者通过APP端，动动手指即可预约挂号、门诊缴费、住院预约、查询病历，还可查看自己的影像学检查结果，实现了“让数据多跑路，让患者少跑路。”

智慧化服务

当患者去到医院看病时，往往会因为初来乍到，不熟悉医院的地形，在停车场和各科室之间来回找路，为了节省患者的时间，让他们能以最快速度就医，贵州省骨科医院特别打造了“智慧停车”与“院内导航”系统。

徐俊杰副科长向记者展示了院内导航系统的用法，打开手机微信与蓝牙，搜索“EasyGo室内导航系统”小程序，将地址定位为贵州省骨科医院新院区，在搜索栏输入自己想去的科室，导航系统便能清晰地规划出电梯、步梯、扶梯多条道路，供患者自由选择。

当患者在医院就医后准备在停车场开车离开时，可在入口处的找车系统搜索自己的车牌号，车辆停放的位置与到达线路便会呈现在屏幕上，跟随线路即可找到自己的车辆。

“其实这个智慧停车系统不仅是方便了患者，也方便了我们的医护人员。当医生被叫回医院抢救患者时，只能随意将车停放在停车场便奔赴岗位，以前出现过大家下了班一起在停车场找车的情况，这个智慧停车系统能方便医护人员更加快速地找到自己的车。”徐俊杰说。

除了智慧停车与院内导航，在贵州省骨科医院的建设中，不难看出，各处都渗透着大数据的足迹，今年4月，贵州省骨科医院与中国移动集团通信有限公司贵州分公司签订了项目建设合作协议，在贵州省骨科医院白云院区以智慧服务、智慧医疗、智慧管理为中心，推动5G+智慧医院建设，在改变就医环境、就医流程、就医体验的同时，用信息化技术手段提高医疗资源的管理水平，让运营更高效、服务更标准、方法更科学，更好地服务于患者、服务于医师、服务于管理者，为医院高质量发展提供技术支撑。

贵州省骨科医院院长邱冰表示：“下一步，医院将聚焦患者看病的痛点、难点，继续推进智慧医院建设，努力实现环境一流、技术一流、服务一流的目标，为贵州省医疗健康事业发展做贡献。”