贵阳经开区：7×24小时智慧政务 全方位智能服务

日前，为持续深化“放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，贵阳经开区打造全市第一的“7×24小时政务服务站”，充分利用智能化设备，科学合理设置功能分区，实现政务服务“便民不打烊，服务零距离”，最大限度方便企业群众办事，提升企业群众获得感和满意度。

智能政务服务工作台

“7×24小时政务服务站”通过实名（身份证）进入，站内配备了触摸查询机、贵州政务服务自助机、智能政务服务工作台、工商营业执照制证终端、税务自助办税终端、公安自助办理终端、交管自助办理终端、不动产查询终端等设备10余套及智能文件柜和休息沙发，100余个事项可通过终端办理或查询。

智能文件柜

智能政务服务工作台与智能文件柜实现了政务服务一机便捷办，目前可办理事项60余项，该设备具备三维人脸活体识别注册认证、身份证信息认证、指纹认证、语音提示、个性化办理选择、便民查询、办件申报、资料扫描、资料上传、费用支付、票据打印、办件查询和服务评价等功能。申请人通过将申报材料存储到文件柜，系统自动通知审批人员领取申报材料，审批结果可根据申请人自主选择，提供三种审批结果获取方式（免费邮寄、自行到窗口领取或自行在智能文件柜拿取），实现了申请材料不见面提交。同时，系统会自动将取件时间、审批结果通过手机短信的形式发送给申请人，实现提交资料的全流程跟踪。

各部门业务查询办理终端

“7×24小时政务服务站”打破原有的固定模式，填补了办公时间外的服务盲点，在非工作时间和节假日期间，为企业和群众提供了方便、快捷的办事渠道。

责任编辑：姚治