贵阳市南明区开展智慧服务深入推进“放管服”改革见闻

业务掌上办随时办 企业少跑腿多省心

“谢谢你们，没想到这么快就领到了执照。”近日，贵阳好房之家房地产经纪有限公司的童敏，成为首位通过“南明智慧企业”APP办理注册登记并拿到营业执照的企业法人。

今年以来，南明区以“精简、高效、便民”为原则，优化办事流程、推动数据共享，持续改善营商环境，提升政务服务水平，深入推进“放管服”改革，为全区经济社会更高更快发展提供不竭动力。其中，南明区市场监督管理局通过“南明智慧企业”APP，积极构建全流程一体化在线服务平台，全力打通企业办事“最后一公里”。

　 手机交材料 三天领执照

“政务中心只跑了一次，三天时间就通过审核、拿到了营业执照，真方便。”刚创业的吴雪儒通过“南明智慧企业”APP领取营业执照后高兴地说，听朋友介绍，办理营业执照平均需要跑五六次，没想到这次这么快能办好。

手机提交材料、三天领执照的背后，是南明区营商环境提升和“放管服”改革深入推进的结果。“根据统计，南明区共有登记注册经营户96000多户，仅去年就新增23000多户。按照传统流程，企业办理注册登记需要提前到政务服务大厅取号排队，好不容易排到了，也可能因资料不全或者不符合规范需要反复修改、补充，来回跑、重新排队是常事。”南明区市场监管局负责人说。

今年7月，南明区打造的“南明智慧企业”APP上线。针对办理注册登记企业多、排队等号难这一“痛点”问题，南明区借助大数据手段，把政务服务大厅业务引流到网上平台，实现“掌上”办事。企业可通过APP随时随地在线提交、修改资料，同时关注办理进度，待网上通过审核后，再到现场复核比对资料、领取营业执照。

“南明智慧企业”APP投入使用以来，注册登记申请量已达1200多户。其中，700多户通过APP渠道办理，已成功领取营业执照，另有200多户正在办理当中。

　　 服务可自助 全天“不打烊”

9月21日上午10点，在南明区政务服务大厅，贵州明骏餐饮管理有限公司负责人通过自助打印机，领取了企业的营业执照。

“以前，办事人递交材料给相关部门可能只需要不到一分钟，排队却需要个把小时。今年9月，南明区市场监管局企业注册登记服务再升级，投用了营业执照自助交换柜和自助打印机，打破了时间限制。”南明区市场监管局负责人说，如今业务办理人不仅提交材料、打印执照不需要排队等候，甚至在政务服务大厅下班之后，仍可到户外区域使用自助设备继续办理注册登记业务。

据介绍，企业可先在“南明智慧企业”APP提交申请，网上审核通过后，将注册登记申请资料寄存在自助交换柜，之后有工作人员取出比对，再由APP通知企业领取执照。届时，办理人可使用自助打印机，通过人脸识别及指纹认证，自助打印营业执照。

目前，设置在南明区政务服务大厅、花果园办证大厅的自助交换柜已提供寄存服务221次，自助打印机已打印114份执照。为最大程度方便企业，南明区市场监管局发放执照时还可提供快递服务。

　　 权力不“任性” 企业更省心

点击“南明智慧企业”APP，“微企扶持”窗口十分醒目。

“扶持政策、名额、流程、结果全部动态公开，企业可在线提交、修改资料、查看办理进度。公开化、智能化的申办方式使得微企申办提速、微企扶持工作提质增效。”南明区市场监管局负责人说，如今，南明区微型企业申办用时由原来的2至3个月提速至8个工作日，且可实现企业“零跑腿”。

目前，南明区已有362家企业通过“南明智慧企业”APP申办微企，242家企业通过审核；审核通过的企业中，已有122家获得微企扶持资格并已兑现扶持资金，另外96家也将于近期进行资格评审。

“推行网上微型企业申请，让办理进度一目了然，在方便群众的同时，还能通过科技手段提高工作效率和透明度，有效挤压权力的‘任性空间’，给大众创业、万众创新‘清障’”。南明区市场监管局负责人说。

数据显示，将窗口业务引流至“南明智慧企业”APP平台的两个多月时间里，南明区市场监管局业务窗口的日平均接待量由200人削减到约110人。下一步，南明区将继续着力解决各类涉企事务中“最后一公里”办理问题，打造更优质的营商环境，为企业和群众提供更便利的办事渠道、更贴近的服务，让“数据跑路代替群众跑腿”进一步提速升级。（弋昀 王娟 记者 尹香力）

 

责任编辑：陈近梅