数据观专访贵阳市旅游文化产业投资（集团）有限公司芦军：大数据让旅游更智慧

延伸产业链 推动景点旅游向全域旅游转变

——访贵阳市旅游文化产业投资（集团）有限公司总经理芦军

大数据让旅游更智慧。那么， 智慧旅游 将怎样改变景区的软硬件，又将怎样改变游客的旅游习惯？带着这些问题，记者专访了贵阳市旅游文化产业投资（集团）有限公司总经理芦军。

 

“在全域旅游时代，我们要积极推进 大数据 和‘旅游 ’战略。打造景区整体智慧管理体系，让游客享受到最优质最贴心的旅游服务体验，促进景区管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变。同时，推进‘旅游＋体育’‘旅游＋文化’‘旅游＋农业’等战略，延伸旅游产业链，推动景点旅游向全域旅游转变。”

智慧旅游帮助游客“少走弯路”

记者：市旅文投集团在推进智慧旅游方面有哪些尝试？

芦军： 旅文投集团旗下现有青岩古镇、天河潭、桃源河、白马峪、红枫湖、百花湖等景区管理公司。目前，我们在青岩古镇景区和天河潭景区进行了智慧旅游体系建设的实践。

记者：青岩古镇智慧旅游具体表现在哪些方面？

芦军： 青岩古镇智慧旅游由免费WiFi系统、全程监控系统、智能票务系统、智能停车系统四个项目组成。智能票务系统投用后，游客在同程、携程等网站上订完票，可直接凭购票码在景区入口扫码验证入园。智慧停车系统则可引导自驾游客，找到距离自己最近的停车场。目前，这四个项目已完成测试，年内逐步投入使用。

在青岩古镇创建5A景区过程中，将逐步实现WiFi及监控系统全区域覆盖，完善虚拟体验、语音导览、人流量监测与管控等系统。

VR、AR设备展示不一样的天河潭

记者：旅文投如何打造天河潭景区的智慧旅游体系？

芦军： 天河潭景区智慧旅游现已完成门户网站、游客APP、微信公众号、电子商城、内控管理系统、指挥中心等建设。游客可以通过天河潭网站手机版APP及微信公众号移动端，预订门票和酒店，同时还能获得出游提示、预警信息、优惠办法、出行参考等内容。

值得一提的是，天河潭提升改造后，游客中心建设了智慧旅游体验厅，最新的VR/AR体验为游客展示了一个不一样的天河潭。游客戴上VR头显设备，未进景区就能感受到全景区无死角的虚拟现实；通过增强现实技术（AR），可以观看景区的相关展示。年内，还将完善景区地理信息系统、三维全景实景、三维建模、360度/720度实景照片或视频等，建成虚拟景区，全面展示景区自然风光、多种自然植被，提升游客的旅游体验。

通过智慧旅游的 大数据分析 ，不仅可实现游客来源地、年龄结构、活动轨迹、消费倾向、交通行为等数据的画像，为景区精准营销以及客户挖掘提供数据支撑；还能为景区业态创新、旅游项目开发提供指导，进一步提升景区的服务品质和服务范围。同时，通过智能监控、停车场管理、人流量分析，以及各类终端的数据采集，提升景区的安全管控建设，全面保障游客安全。

推进“旅游 ”战略 加快产业融合发展

记者：在“旅游 ”融合发展方面。市旅文投集团有哪些探索和实践？

芦军： 为巩固集团各景区发展建设成果、充分整合旅游资源，市旅文投集团在利用平台加强智慧旅游建设工作的同时，积极探索“旅游 ”项目，以此推动和加快产业融合发展。

一是推进“旅游文化”融合发展。紧扣陈刚书记在全市文化发展大会上的重要讲话精神，市旅文投集团以下属各旅游景区为载体，深挖深拓景区民族文化资源，形成“旅游文化民族”的一体化产业，打造文化旅游大市场，加快做大做强文化和旅游，让文化与旅游的魅力、活力体现得淋漓尽致。在天河潭旅游景区的提升打造中，以贵州苗族文化及地方文化为景区的基本文化依托，多层面、多角度挖掘和打造景区文化吸引物，赋予景区文化之“魂”，为游客提供全方位、立体化、多层次的体验式文化休闲服务。

二是推进“旅游资产证券化”融合发展。按照全市推进国有企业体制机制改革的重要指示精神，市旅文投集团立足下属各旅游景区实际，通过资产证券化的新型发展模式，不断拓宽景区发展空间、引进社会资本，共同助推全市旅游产业发展。现阶段，正按照白马峪温泉“新四板”挂牌、旅文旅游股份公司桃源河景区“新三板”挂牌及天河潭景区旅游类企业主板上市的发展途径，有条不紊地推进市旅文投集团资产证券化工作。

下一步，我们还将推进“旅游 农业”“旅游 扶贫”“旅游 健康养生（温泉）”“旅游 特色小镇”等产业融合发展。

记者丨金毛毛 谢江林

 

责任编辑：陈卓阳