2021年高科技行业趋势与关键应对举措

高科技行业作为改变世界的先驱，不断推动着传统行业数字化转型并引领颠覆式创新。然而，在新冠疫情持续冲击、全球经济下行、地缘政治日益紧张等内外部因素的叠加影响下，新的行业趋势对高科技这个改变世界的行业也提出了变革诉求。如何洞察关键趋势，并采取有针对性的变革举措，将决定企业能否化挑战为机遇，进而赢得制胜先机。

埃森哲研究发现，高科技行业在技术变革、运营模式重塑、宏观转变三大驱动力之下，呈现出八大核心行业趋势。

1.疫情加速了云端迁移，云转型需求加速，推进混合劳动力解决方案持续发展。

2.智能设备和边缘计算应用应势崛起，呈现爆炸性增长。

3.人工智能和机器学习在产业链各处整合，促进营收增长，维持利润率。

4.5G网络渗透率的上升进一步刺激物联网、智能驾驶等互联体验的需求，满足对新的解决方案提出了高速率和低延迟的要求。

5.即服务（aaS）商业模式发展不断推进，为客户创造更多长期价值。

6.受全球芯片短缺和疫情影响，对弹性灵活的供应链需求更高。

7.随着传统市场的不断成熟，利用行业融合点来扩大收入来源的压力增加。

8.地缘政治紧张局势和新的贸易政策加剧了宏观层面的不稳定性。

同时，埃森哲指出，高科技领域的企业高管肩负着五个关键任务：

即服务（aas）转型

现有的以硬件为中心的商业模式无法满足客户对动态、集成、无缝体验的偏好。高科技企业可以调动其深远的业务影响和现有客户，将即服务作为在竞争激烈的高科技领域脱颖而出的途径。

未来，高科技行业需重塑企业和客户之间的关系，建立预测性更强的经常性收入来源，发展终身客户；通过探索产品+平台+服务+体验组合，评估通过全堆栈的垂直整合能力，让企业在日益饱和的市场中脱颖而出。

拓展行业边界

目前，高科技企业是从自身生态系统扩展到相邻行业的领导者，它们利用现有的地位、忠实的客户和分销渠道，确保在新行业占据一席之地。从汽车到健康领域，高科技企业正迅速成为相邻行业中受人尊敬的对手。高科技企业正在引领一场历史性的技术驱动的融合浪潮，在其核心行业之外进行投资以释放新的增长。

行业界限逐渐模糊，新的竞争力量涌现，战略领域含糊不清。未来，高科技行业需研究行业融合如何应对现有市场份额并影响竞争格局；探索跨行业扩张的机会，以发展规模经济，优化效率，提高研发效率/加速发现，刺激收入增长。

重塑组合

随着云、5G、边缘、物联网和人工智能/机器学习的普及，高科技企业可以更快地获取洞察，开发超联客户体验，适应不同环境。需要对产品组合进行重塑，以抓住不断增长的市场机会，满足不断变化的客户需求。鉴于新技术的爆炸性增长，高科技企业不得不重新定义自己需要创建什么，重新评估哪些资产（如数据）可以被货币化，并重新配置上市策略。

未来的高科技企业将利用数字化手段来重新进行市场定位，更新产品和技术路线图，涵盖数字化战略手段；集成互联生态系统，整合价值链；评估市场机会和潜力，通过战略合作伙伴试行前沿技术。

实现企业现代化

为应对新冠疫情，高科技企业已经被动开始对业务进行现代化改造。然而，调整业务模式，实现更具弹性的运营、敏捷的工作方式和最先进的能力，仍是企业面临的运营挑战。未来，高科技企业需更新技术栈和新一代ERP，优化云支持的运营模式，推动增长；进行劳动力技能差距分析，结合企业转型制定人才发展计划。

打造弹性供应链

新冠疫情和地缘政治紧张局势扰乱了全球供应链，供应链危机亟待解决，同时也提出了为未来建立更具弹性的供应链的要求。高科技企业正在寻求新的方法，将敏捷性和智能融入供应链，更好地抵御未来的危机。在未来，灵活、集成的供应链将有助于企业维持竞争优势，实现快速增长。

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责任编辑：蔺弦弦