痛客郭启英：期待建立动态开放的 企业信用评价体系

建立完善的企业信用体系，是规范市场经济秩序、保障经济稳步增长的需要。目前，我国企业信用信息还存在不对称的问题，使得政府监管难、社会监督难。在社会共治·企业信用痛点主题大赛中，来自贵阳的郭启英提交的痛点“如何建立动态开放的企业信用评价体系”，晋级主题赛痛点10强。

“由于企业信息不够公开、不够透明，使得企业失信有了滋生的土壤。”郭启英说，社会公众对企业信用状况难以知情、难以规避交易风险，政府监管也难以到位，社会监督作用难以充分发挥，致使优胜劣汰的市场竞争机制出现失灵，各种制假售假、消费欺诈、合同诈骗等现象屡禁不止，严重影响经济社会发展。

目前，政府部门在企业信用监管信息公开方面取得了一定成效，但公开的信息仅仅只是企业信用信息中很小的一部分，归集得也不够全面、不够及时。郭启英认为，企业信用信息更多地形成于企业生产、交易和消费过程，企业信用状况更多取决于消费者、使用者、交易对象和新闻媒体的评价。

“然而，消费者评价、使用者评价、交易对象评价、新闻媒体评价、举报投诉等信息，并没有归集到企业名下向社会公开。尤其是企业的失信信息往往分散到各行业、各环节，难以为社会公众获知，无法为社会公众选择消费或交易提供信息参考，也无法为政府部门有效监管提供依据，‘一处失信，寸步难行’的目标难以实现。”郭启英说。

因此，如何建立动态开放的企业信用信息归集和信用评价体系，全面归集企业各类信用信息，客观展现和评价企业状况，成为当前我国企业信用体系建设的一大难点。

“电商行业的消费者评价，能够引起商家的高度重视，使得经营者能够自觉维护企业信誉，是因为企业交易信息动态更新、公开透明，为消费者是否消费提供了参考，影响到了企业的生存发展。这种做法无疑对建立公开透明的企业信用体系同样具有借鉴作用。”借鉴电商行业的消费评价模式，郭启英建议，用大数据技术建立统一的企业信用平台，动态采集、整合和公开企业在政府监管、消费投诉、公众评价等各方面的信用信息，并依托企业信用平台，建立公众评价、企业反馈、政府监管三者在线互动的企业信用公开评价运行机制，使企业信用有社会监督、有企业回音、有政府监管。

“这样一来，可全面消除信息孤岛，做到信息公开透明、无处藏身，有效推动企业自治、行业自律、社会监督和政府监管，营造公平竞争、健康有序的市场环境。”郭启英说。（数据观报道小组 彭婷）

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责任编辑：陈近梅