专访中国知网周利萍：利用大数据技术进行个性化精准服务

12月12日至13日，2016中关村大数据日活动暨京津冀协同发展高峰论坛在中关村国家自主创新示范区会议中心盛大举行。本次活动以“数据驱动创新，智慧引领未来”为主题，聚焦京津冀大数据产业协同发展。

活动期间，数据观记者专访了同方知网（北京）技术有限公司市场企划部总经理周利萍。她介绍，在大数据资源建设方面，中国知网创建20年来专注于知识资源的大规模集成整合和增值利用，建成了全球最大的中文知识资源总库和知识服务平台。

　 记者：请您简单介绍一下中国知网。

中国知网是隶属于清华大学控股集团和同方股份下属的一个高科技产业集群，由《中国学术期刊（光盘版）》电子杂志社有限公司、同方知网（北京）技术有限公司、同方知网数字出版技术股份有限公司组成，主要从事大规模集成化数字出版、超大型中外知识资源数据库建设、海内外信息与知识服务，以及数字出版与知识管理技术研发。是我国最早的数字出版产业项目，一直处于国内领先、国际先进地位，是服务各行各业创新发展与全民科学素质提高的知识基础设施，是面向全球传播中国知识文化的重要窗口，多次荣获国家、省部级奖项。

在大数据资源建设方面，中国知网创建20年来专注于知识资源的大规模集成整合和增值利用，建成了全球最大的中文知识资源总库和知识服务平台，即国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，CNKI）。与全球上万家出版机构进行资源合作，累积整合文献量达2亿多篇，题录3亿条，统计数据2.6亿条，知识条目10亿条，图片5000万篇，日更新数据达24万篇。用户遍布40多个国家和地区，2万多家机构用户，4千万作者、上亿读者，日检索量达500万篇/天，形成了以知识资源整合、生产、管理、出版、服务为核心的全流程生态系统。

中国知网内容资源建设不仅涵盖期刊、博硕士学位论文、会议论文、工具书、科技成果等20多种不同类型资源，服务范围涵盖学术领域，还涉及到各类教育、党政、军队、医药卫生、国家基础设施建设、能源、农业、生命环境、医药卫生等各领域。服务对象不仅包括机构用户，还为广大个人读者提供文艺、文化、生活、科普资源内容服务。每天下载量达到300多万篇，每天产生超过100G的日志文件，

　　 记者：据了解，知网有一个创新平台，这是一个怎样的平台呢？

中国知网通过20多年的海量资源建设与海量用户服务经验积累了大量具有核心自主知识产权的软件技术，包括数字出版、知识管理与知识服务方面。

从2013年开始至今，知网契合“国家创新驱动发展战略”共开发了涉及教育、医药、农业、能源、电力等130多个多个行业知识服务平台，直接服务于各行各业的决策创新。同时还着力开发出机构协同创新平台（OKMS）——即服务于各行业机构战略决策与创新执行力提升的知识服务平台。

机构协同创新平台由在线“项目管理、专家遴选、资源定制、协同研讨、协同创作、全程记录、业绩公开、客观评价”八项基本功能配套构成，构建了支持强强合作、智慧众筹的创新协同机制，提供了高效率、高水平破解复杂问题的集体研究方式和工具，形成了充分论证、迭代创新的项目研究和管理模式。

这个平台可满足各个行业跨组织、跨地域庞大的机构和组织它的知识服务与创新服务需求，平台上不仅有公共知识的开发，包括社会权威出版或者互联网内容以及机构内部积累的资源，例如技术资料、管理文档音视频等，都可以通过平台进行管理利用。同时，还可以进行协同研讨，包括课题或者文档编纂功能，也就是能够进行课题管理。比如，先对课题整个大纲进行组织讨论，然后把任务分配下去，每个成员按照分工及任务要求进行汇编总结。在研讨与编撰过程中可以上传图片、文本、音视频等等。目前技术上仅支持图表和文字，但很快可以实现视频文件上传。这个系统可以应用在PC端、移动终端（包括苹果和安卓系统下载APP进行应用）。目前，系统已在政府、企业新型智库和各类协同创新中心推广应用。

　　 记者：冬奥大数据应用协同创新平台主要解决哪些问题？

在“互联网+大数据”时代，中国知网基于自身海量的知识内容资源优势，积极探索协同创新的新体制、新机制、新方法和新模式，充分利用大数据、云计算等先进技术，发挥互联网及网络化管理优势，提出了面向各行业创新服务的“机构知识管理与协同创新整体解决方案”（OKMS），实际上就是要解决如何利用大数据手段，围绕机构决策与创新业务全流程，提供更加符合领导、各级科研专家以及机构个人实际需求与工作应用的知识服务和战略决策服务，并通过机构知识管理系统的规划与设计整个过程。

冬奥大数据应用协同创新中心就是这种系统的典型应用案例，是主要解决北京和张家口在冬奥期间交通问题和一些管理问题协同研究创新的平台。

冬奥大数据应用协同创新中心是知网与张家口学院、人民大学共同利用大数据技术、以及各方优势互补，共同研究开发出来的一个系统，内容涵盖交通业务、管理等多方面，涉及到很多领域的知识服务与协同研究，比如最新的高铁技术研发、项目管理，京津冀拥堵问题研究等等，只要涉及到冬奥会跟交通相关的这些问题，我们都可以有相应的研究数据进行支撑，从而进行协同创新，实际上是提供一个支撑体系或者技术服务，包括硬件服务和软件服务。

　　 记者：您提到现在知网也在做移动终端服务，具体怎么应用呢？

中国知网的知识服务可以通过PC端实现，同时也支持移动终端的应用，比如手机知网、移动OKMS等。

手机知网不仅能方便实现快速检索查找相应资源内容，同时还提供强大的知网节增值服务，当你需要查找具体期刊时，即可通过关键词搜索，也可按分类导航进行查找。不仅如此，还可以查找浏览CNKI“大成编客”的产品，即由广大读者或者编辑，通过中国知网提供的编辑工具将各类文献进行梳理汇编而成的某一专题电子书，可为各类读者提供一步到位、专业系统的知识服务。

协同创新管理平台OKMS，已经可以通过下载手机APP进行应用。这个系统实际上是可个性化定制的，不仅仅可针对科研机构，同时还可以针对企业、学校、智库、图情机构等。我们今后的发展思路是资源为王，技术为本，把整个行业的知识服务和知识管理做到极致。

　　 记者：您刚才提到中国知网已经发展了20年，这些年间遇到了哪些问题？

总的来说，中国知网一直非常稳健的在前进，每年都保持一定增长，这个与国家的战略有关系。现在是“国家创新驱动发展”战略实施的大好时机，国家在创新方面、在数字化出版、新媒体融合方面不断出台相应的政策，对我们是重大利好，可以说企业的成长与国家发展一定是相匹配的。当然，发展过程中肯定会遇到困难，遇到一些普遍在行业内存在的问题，例如数字出版复合型优秀人才流失、产品标准不统一、侵权盗版屡禁不止等问题，机遇与挑战并存，但我们相信未来一定是美好的。

　 记者：中国知网接下来会在大数据技术方面进行哪些创新？

目前来说主要集中在从技术上不断突破创新，因为国内和国外优秀资源是一直是存在的，但是技术上的创新是无止尽的，尤其在人工语意、智能搜索以及大数据技术方面。在大数据技术研发方面，我们现在正在研究和开发多维多源内容大数据采集、大数据分布式云加工、内容资源大数据挖掘、内容资源大数据存储管理等关键技术，目的是始终围绕最终用户的实际知识服务需求，进行个性化精准服务。（数据观记者 付娇）

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责任编辑：陈近梅