痛客平台将推升级版

■商用领域是主要推广方向

■平台新增的“解决者”概念让机构和企业很期待

■核心提示

“痛客梦工厂”平台正在进行升级，计划在为痛客和创客提供“约”“卖”“配”“贷”的基础上，推出“企业悬赏令”和“解决者”等内容。

　　“以前的‘痛客’只是个人，而现在的“痛客”已经拓展到了企业和政府，提出来的‘痛点’也更具商业价值和社会价值。”“痛客梦工厂”平台副总经理王圣说，这样一来，“解决需求”的本质可以在平台中得到更多体现，可以吸引更多的“ 创客 ”入驻平台；同时，也可以引导“痛点”更多地向商用、政用倾斜，以实现平台的商用和政用价值。

平台升级后的新概念，已经吸引众多行业机构参与，进行共同搭建。部分贵阳市的企业也有意“尝鲜”，拟在平台升级完成后即进行“痛点”发布。

　 “痛客平台”也有“痛点”

“痛客梦工厂”平台的升级，不是“异想天开”，而是“现实所迫”。

该平台于5月29日正式上线，是国内首个以汇聚痛客为核心的双创智库云平台；由贵阳市政府和贵州痛客梦工场科技有限公司联手打造，目的是实现“有想法的人”和“有办法的人”对接，进行双创供给侧改革的另一种探索。

但运营一个月的时间后，“痛客平台”的运营者就发现，平台也产生了属于自己的“痛点”：吸引的痛客多，创客少；提出的痛点多，但能够落地的少；创客与痛客衔接不通畅。

“痛点”的出现，直接体现在平台的作用单薄。截至6月27日，“痛客平台”已注册痛客3077人，提交痛点295个。但目前，只有两名痛客实现了与创客的“约见”服务。

作为一名曾经参加过首届中国痛客大赛的创客，兰州利仁投资咨询有限公司董事长杜双庆在赛后也曾密切关注“痛客平台”，但却发现能够让他心动的痛点寥寥无几。“平台中很多痛客提的痛点，更多类似于一种社会民生中的‘抱怨’，对很多问题的理解和认识与创客的需求还有所偏差，在真正创业过程中，实际上对创客的帮助很小。”杜双庆说。

同样，因为搞“嘀嘀买菜”而被人们熟知的下海副处长周浩，与创客的对接也不是直接通过“痛客平台”实现。而是在一次与一家公司的负责人、同时也是他的朋友聊天中，他提的痛点引起对方的兴趣，并决定与他合作，然后一起进行创业。

平台升级版将先主推商用领域

“平台的创客少，归根到底，是痛客资源和创客需求的对接问题。”贵州痛客梦工场科技有限公司副总经理王圣说，创客到底需要什么样的痛点，什么样的痛客才是创客需要的痛客？这段时间，“痛客平台”一直在思考这些问题。

经过不断的探讨和调整，一个新的想法逐渐成型：平台要实现痛客与创客的有效对接，双方的利益诉求都必须得到满足，因此还得从需求端出发解决这个问题。

在“痛客平台”升级计划中，在民用领域，将着重挖掘类似贵阳银行行长的明星痛客。他们具有行业经验、有渠道资源、有人脉资源、有资金资源，平台继续通过“午餐拍卖”“痛客答”等形式，搭建起这样一批痛客与创客交流的桥梁，让痛客为创客支招、让创业更有效。

在着重改良的商用领域，根据企业的商业需求，平台将为企业推出类似于“企业悬赏令”“解决者”等内容，即企业在发展过程中遇到的各种难题，在平台上进行发布，通过“悬赏”，由具备资源和解决方案的“解决者”进行认领解决。

“比如，某家企业在电商转型中遇到技术上的棘手难题，它可以定义具体需要怎样的解决方案、输出框架，将问题细分为多个‘痛点’，通过平台悬赏、众包给多个解决者解决。”王圣说，在这一过程中，“解决者”不再局限于创客，也可以是科研机构、某一领域的专家等。

此外，政府部门同样可以作为“痛客”，将社会治理中急需解决的难题和需求在平台发布，以此寻求最佳解决方案。“这里面有个困难存在，当政府的痛点出现最佳解决方案时，采购服务过程中，如果超过一定金额，还得通过一系列招投标过程，这个过程会耗费大量的时间，还存在失败的风险。这个过程，创客可能等不起。”王圣说，因此，改造升级后的平台先主推商用，政用方面将先探索如何解决运行“障碍”。

平台的“解决者”概念，让机构和企业很期待

一个平台的长效运营，成熟的商业盈利模式是人们关心的问题。在“痛客梦工厂”CEO陈东看来，这不是一个大问题。

“实事求是地说，商业模式还没有完全想清楚，还需要探索，在干中学。”陈东说，目前平台主要是依托“约”“卖”来拿提成。如有一位痛客是一家银行的征信处处长，平台中有个创客团队是做企业征信的，肯定需要这个处长来支招。如此一来，这个征信处处长，可以在平台上发表行业观点，写一写痛点，既可以是付费额不大的浏览，也可以是数额较大的独家项目，那么平台在约和卖中产生流水进行提成。

“后来，我们对商业模式又有一些新思考。”陈东说，约和卖体现的是平台的社交属性。要盈利，可能还要有投融资板块，因此可以设立一个“痛点库”，邀请好的投资公司入驻，平台可以像猎头一样，帮助投资者寻找投资项目，以收取一定佣金。

尽管平台的商业模式还并不清楚，但升级计划推出后，当平台的痛客、创客活跃起来，催生更多的项目，资本的注入也将水到渠成。基于此，已经有众多机构看到平台未来活力，竞相提前布局。目前，中国创新创业大赛（拥有30万创客）、中国青年企业家协会、中国首席数据观联盟等机构和企业已经与“痛客平台”计划开展合作，以“解决者”的名义参与平台共建。

同样，省内的企业也不甘落后，迅速作出反应。有消息称，贵阳市南明区最大的食品企业“老干妈”已经与“痛客平台”进行对接，拟在升级完成后即发布企业的“悬赏令”，以解决生产中的相关问题。

记者丨彭婷

责任编辑：陈卓阳