数据观专访贵阳市旅游产业发展委员会党组书记、主任袁云龙：大数据是旅游业创新发展的“利器”

用足长板 补齐短板

贵阳“三步走”发展智慧旅游

——访贵阳市旅游产业发展委员会党组书记、主任袁云龙

导读：“贵阳市智慧旅游发展目标分为近期目标、中期目标和远期目标。按照近期目标，到2018年，将制定完成 大数据应用 助推贵阳旅游业井喷式发展行动计划，建立贵阳旅游大数据中心，旅游大数据相关产业产值达到200亿元。”

近年来， 智慧旅游 话题热度不减。大数据究竟能给旅游行业发展带来哪些好处？贵阳的智慧旅游建设有何成果，有何目标？近日，记者就这些问题专访了贵阳市旅游产业发展委员会党组书记、主任袁云龙。

  贵阳市旅游产业发展委员会党组书记、主任袁云龙  

大数据是旅游业创新发展的“利器”

记者：目前，贵阳市智慧旅游建设取得了哪些成绩？

袁云龙： 贵阳市利用 云计算 、物联网等新技术，对相关旅游数据进行清理分析，使大数据转化为旅游业创新发展的“利器”。眼下，我们正推进“贵阳市智慧旅游运行监管及应急指挥平台”建设，通过建立市、区（市、县）企业三级联动的运营监管体系，实现贵阳旅游行业“看得见、连得上、呼得应、管得住”四大应用效果。目前，市级平台已经完成建设，作为全域旅游先行示范区的花溪区已基本完成区级平台搭建，天河潭与青岩古镇已基本完成景区指挥大厅搭建工作，预计在11月底将实现全省首个智慧旅游三级联动运营监管体系。

市旅发委还与贵州联通合作共建“贵阳旅游大数据指数平台”，初步实现旅游大数据管理和旅游大数据应用展现。通过可视化界面为政府、企业、游客提供旅游综合指数、客源地分析和客流分布、热点旅游轨迹等数据应用，为主管部门决策和游客出行提供参考。

10月27日，贵阳将举办全国性的大数据旅游招商推介会，在旅游大数据企业招商和推介的基础上，突出“大数据引领旅游产业升级发展”这一主题，通过“跑、请、招”，引进一批旅游大数据企业总部或独立法人的子公司落户贵阳，倡导成立全国性的旅游大数据企业发展创新联盟。

记者：在发展智慧旅游的进程中，贵阳市的“长板”和“短板”分别是什么？

袁云龙： 发展智慧旅游的“长板”，在于贵阳大力推进大数据发展。经过近两年发展，贵阳在一些大数据应用领域已走在全国前列；国家批准建设国家大数据（贵州）综合试验区，也让贵阳迎来了重大历史发展机遇。依托这些平台和载体，贵阳市可以在大数据标准、立法和实践等方面先行先试，良好的大数据发展环境为发展智慧旅游提供了技术和智力支持。

虽然贵阳发展智慧旅游优势明显，但也存在“短板”——目前，市级层面的旅游大数据中心尚未建立，平台支撑能力不足；缺乏在大数据和旅游产业方面有深刻了解和较强技术能力的企业；旅游大数据的应用开发、管理、维护等专业技术人员匮乏，缺乏旅游大数据人才的培养、培训以及旅游大数据项目研究机制。

贵阳智慧旅游发展将分“三步走”

记者：今年，贵阳市提出打造全域旅游和打造世界旅游名城的目标。瞄准这些目标，贵阳将从哪些方面着手发展智慧旅游？

袁云龙： 瞄准贵阳市打造世界旅游名城的目标，我们将围绕“数据在哪里、问题在哪里、办法在哪里”做文章。具体来说，要强化对旅游大数据产业的宏观指导，明确发展目标、发展路径和重点工作；研究制定旅游大数据产业发展扶持政策，在财政、金融、用地保障、电力供给等方面加大扶持力度；对引进行业领先旅游大数据企业和培育本地企业的给予专项扶持、奖励。

依托云上贵州·贵阳平台，我们将夯实旅游大数据发展基础，建立、完善旅游信息基础数据平台，构建行业运行监管体系，推动各涉旅部门资源整合，促进旅游数据资源流通利用。力争在2017年初建立贵阳旅游大数据中心，推进市级、区（市、县）、旅游企业三级联动的旅游大数据平台建设，建立内外联动、功能完备、科学可靠的旅游大数据体系。鼓励和引导我市旅行社、宾馆饭店、景区、餐饮企业开发旅游电子商务平台建设，为游客提供旅游线路规划和交通、住宿、门票预订购买等一站式服务，培育和壮大本地旅游大数据总量。

与此同时，我们将强化智力保障，以旅游大数据为载体，积极引入高端专业人才，逐步充实到旅游行业主管部门、旅游企业。围绕旅游大数据产业发展所需，建立旅游大数据智库，培养一批懂管理、懂技术、懂旅游、实用性强、复合型的旅游大数据专业人才。

进一步提升旅游大数据应用能力

记者：“十三五”期间贵阳市智慧旅游将达到什么目标？

袁云龙： 贵阳市智慧旅游发展目标分为近期目标、中期目标和远期目标。

近期目标为基础建设期（2016-2018年），制定完成大数据应用助推贵阳旅游业井喷式发展行动计划，出台系列扶持政策，建立贵阳旅游大数据中心，初步建立市、区（市、县）、企业三级联动旅游大数据综合应用平台。编制旅游大数据应用指导标准，建立旅游大数据融合共享机制，建成具备数据汇聚、运行监管、应急指挥等功能的旅游大数据融合平台。引进和培育5至10家具有一定知名度的旅游大数据企业，启动实施一批产、学、研合作的旅游大数据应用项目，引进和培养一批旅游大数据实用创新型人才。到2018年，旅游大数据相关产业产值达到200亿元。

中期目标为优化提升期（2019-2020年），我市的大数据与旅游业各领域进一步深化融合，旅游大数据应用能力进一步提升。积极探索与国内外领军互联网企业合作，积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步增强旅游大数据平台营销数据汇聚、采集和分析应用能力。吸引更多涉旅大数据基地、研究中心落户贵阳，继续推进“产、学、研、训、用”模式，引进国内行业领先旅游大数据旅游企业与省内外高校开展联合办学，分层次、分领域进行人才培训。引进和培育10至15家具有一定知名度的旅游大数据企业，推出一批旅游业应用研究成果，引进和培养一批应用研究、旅游大数据应用人才。到2020年，旅游大数据相关产业产值达到300亿元。

远期目标为创新突破期（2021-2022年），我市旅游数据汇聚、转化、融合、应用能力不断增强，旅游服务、管理、营销智慧化水平全面提升，数据总量、数据自流程化和融合化发展等功能达到国内领先水平。引入更多的高素质专业人才，打造一批体验度高、引领示范性强的品牌旅游大数据企业，以及一批具有良好盈利模式、实用性高、用户满意的旅游大数据应用产品，旅游产业形成旅游块数据化的发展新模式，成为全国有影响力的旅游大数据创新发展基地。到2022年，旅游大数据相关产业产值达到400亿元。

记者丨金毛毛

 

责任编辑：陈卓阳