寻找“痛点” 贵阳创新的新抓手

11月23日，贵阳银行“数谷e贷”正式发布。这款旨在解决广大小微企业主和个体工商户融资难题的产品，正是首届中国痛客大赛金奖痛点“轻资产、难融资”解决方案的落地。

12月7日，第三届“贵阳银行杯”创业金点子暨痛点创业大赛决赛举行。作为今年大赛的新特点，决赛评选出“痛点创业特别奖”，引导、鼓励创业者以痛点进行创业。

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自“痛客计划”实施以来，一个个鲜活的事实都在表明，贵阳的创新文化正显露出新的气象：抓住问题和需求进行创新，“梦想”更容易照进“现实”。

 

图为在痛客梦工厂，工作人员通过大数据精准匹配系统对接痛客和创客，并将任务书精准推送给潜在解决者。（资料图片）

1、“痛点”成了“热词”，创新模式发生改变

“数谷e贷”产品的上市，为无数深陷“融资难、融资贵”难题的小微企业带来福音。作为我国西南城市的一家商业银行，贵阳银行何以在全国率先开发出有效解决小微企业融资难题的产品？这还得从首届中国痛客大赛说起。

在大赛中，贵阳银行行长李忠祥抛出了“轻资产、难融资”痛点，获得社会和业内人士的广泛关注，也吸引了一批创客提出相应解决方案。最终，该痛点获评最佳痛点奖金奖。创客蒲克强对痛点提出的“基于企业行为的企业风险全息画像”解决方案也脱颖而出，与李忠祥一起获得最佳痛客——创客组合奖金奖。

大赛结束后，蒲克强团队二十余人入驻贵阳银行驻点办公，将解决方案实施落地，最终打造出以大数据风控为核心，实现信贷业务自动化、批量化审批，最大限度解决小微客户信息不对称，化解融资难题的“数谷e贷”产品。

“‘数谷e贷’无疑是一个革命性的产品，将来很有机会在全国得到推广和拓展。究其原因，在于产品抓住了小微企业贷款难这一普遍性的‘痛点’。”痛客梦工厂副总经理王圣说。作为具体实施“痛客计划”的平台，痛客梦工厂全程跟踪着这个“痛点”如何变成实实在在的产品，“数谷e贷”的落地，也被看作“痛客计划”的典型成功案例。

“从这个案例我们可以看出，创新的模式发生了改变，创新的源头得以前置，即从需求端出发提出‘痛点’，向全社会征集解决方案，再优中选优，最终产生出能解决实际问题，为社会所需要的创新产品。”王圣说。

如今，“痛点”在贵阳已成了一个“热词”，不管是公职人员、企业还是普通市民，都在提“痛点”、找“痛点”。“一种敢于直面问题，找问题、说问题的创新氛围正在形成。”王圣说。

这样的例子不胜枚举。在“痛客平台”上，不少企业、党政部门纷纷入驻，根据自身存在的难题发布“痛点”悬赏任务，征集解决方案；日前，观山湖区首届公益创投“金点子”方案设计大赛完赛，而这一大赛的初衷，也是突出问题导向，深入发掘全区社会治理和城市建设的“痛点”，再对其进行逐一论证，并制定解决措施……

“这样一个氛围的形成，将有助于我们找准更多的需求，催生出源源不断的创新成果。”王圣说。

2、从“点子”到“果子”，创新有了良性闭环

发现“痛点”只是解决问题的第一步。

“将‘痛点’对接解决方案，并转化为创业项目，为社会带来新的产品、方法和措施，来解决实际问题，这正是‘痛客平台’正努力做的事。”王圣说。

当痛客将“痛点”以悬赏任务的形式在平台发布，平台将利用大数据精准匹配系统推送给潜在解决者（创客），解决者根据要求提交解决方案，痛客选择最佳解决方案支付悬赏金额。解决方案成了潜在的创业项目，当项目落地时，痛客平台提供融资、政策、落地等方面的服务和扶持，助推项目顺利结出果实。当这一新的创业项目又有了“痛点”，可以再次在平台发布。这样一来，痛客、解决者、创业项目三者形成良性闭环，打通了创新创业的各个环节，提高了创新创业的成功率。

以“嘀嘀买菜”项目为例，王圣介绍道，当时，时任中共贵阳市委党校后勤管理处副处长的周浩提交了“买菜难、买菜贵”的痛点，一家企业对痛点很感兴趣，并邀请有资源优势的周浩一同参与，实施“嘀嘀买菜”项目，解决买菜难题。项目实施过程中，痛客平台整合打包各地扶持政策，为项目推荐落地区域；同时，将项目推荐给痛客平台入驻的投融资机构，增加项目融资机会。通过痛客平台的宣传推广和资源对接，项目后期吸引了多家战略合作伙伴加入。

“10月1日，‘嘀嘀买菜’正式上线运行，目前已入驻12家供应商，与61家单位食堂达成合作。预计到2017年10月1日，平台将注册采购商300个、供应商200个，月交易额达到9000万元。”周浩说。

从痛客提出痛点、到痛客与创客对接、再到实施解决方案，目前，痛客平台通过这一模式，已促成11个创新项目真正落地。

3、政策保障助力，营造创新创业良好“生态”

不到半年时间，“嘀嘀买菜”从“创想”变成“现实”，还离不开贵阳市创新创业体制机制的健全和完善。

“痛客计划”启动不久，贵阳市就出台了《关于鼓励公职人员参与“痛客计划”助推社会创新创业的意见（试行）》。《意见》明确20条措施，包括给予资金奖励、优先提拔重用、允许在职创业等，鼓励全市各级机关、事业单位和国有企业公职人员参与“痛客计划”。

正是依据这一意见，周浩得以挂职下海，将“嘀嘀买菜”构想付诸实践。

紧随其后，《贵阳市痛客服务绿卡申报管理办法(试行)》也发布施行。痛客服务绿卡是对痛客（创客）积极参与社会共治、投身创新创业、贡献智慧力量的认可形式。持绿卡的痛客（创客）可享受相关人才政策待遇，比如持卡创客或团队，可按规定入驻贵阳市创业孵化示范园，免费享受不超过两年的创业孵化；可免费享受政府相关部门提供的创业培训服务等。

一系列政策的发布实施，为全社会积极挖掘痛点、投身创新创业提供了保障，营造了浓厚的氛围。

而从“痛点”落地到“创业项目”，贵阳市也有一系列政策扶持。事实上，多年来，全市积极实施创业环境优化、创业主体培育、创业政策扶持、创业能力提升、创业项目征集、创业孵化带动、创业力量整合、创业服务促进八大促进创业带动就业工程，形成了扶持政策整体化、扶持对象多元化、扶持内容全面化的创业政策扶持体系。

例如，在刚结束不久的第三届创业金点子大赛上，组委会推出系列帮扶措施，决赛项目可享受十万元免担保创业贷款、贵阳市创业专家志愿团专业对口帮扶、贵阳市创业项目库免费宣传推广等。

除此之外，大赛组委会还与贵阳银行、联通创新创业投资（贵州）公司等投融资机构签订了战略合作协议，对创业者提供投融资帮扶。

记者丨彭婷

 

责任编辑：唐艳