大数据是公关神器？看蓝色光标数据分析师王梓赫怎么说

公关行业的生存发展与大数据息息相关，通过数据的调研、分析让公关从业者更好地找准客户、更准确地看到数据分析背后的价值。本期人物是一位在国内公关龙头行业有着独特见解的数据分析师王梓赫先生。我们将分享他在大数据在公关领域的运用方面的心得。

王梓赫的工作内容主要有两方面，一是帮助客户完成日常的品牌宣传，包括微信和微博的运营。 二是针对客户固定的时间节点进行周年庆的促销。比如京东这样的客户，王梓赫及其团队会帮助京东进行整个阶段品牌的策划。

王梓赫介绍，在品牌运营方面，微信运营离不开大数据的支持。在微信日常运营中，把微信后台反馈的数据进行优化，进而提高粉丝的黏度，以提升客户的销售量。

在微信数据抓取渠道方面，王梓赫坦言，一方面是后台本身的数据，另一方面他们为了提升自己品牌客户的运营，会关注其他平台的微信公众号，通过Blue view或者是第三方的平台，来抓取他们后台的数据，了解其他公众号粉丝的构成和相关数据。

以王梓赫为丁香医生做的数据分析报告为例：

丁香医生APP/微信公众号案例

丁香医生的定位是一个医学健康科普和健康服务的APP。通过抓取的数据可以得到丁香医生最基本的数据值。

一般情况下比较基础的数据王梓赫的团队会直接去新榜等平台进行数据信息的搜索，之后再对数据进行分析，得出结论。（例如每日发文次数、平均发文量、发文时间段。包括通过分析后得出丁香医生团队在哪个时间段的发文效果好，获得的关注度高）结论包括图表、可视化效果图。

王梓赫的团队通过 数据分析 后总结出哪些推送文章的内容是受大众群体关注的，哪些是不被关注的。团队对文章内容进行标注，以阅读量正常的平均数为基准，最后再进行内容分类。王梓赫团队会出具一份可行性报告给丁香医生，让丁香医生团队在日后文章的推送找准方向，从而让用户形成阅读习惯。

大数据电影营销案例分析报告

《哆啦A梦》电影在中国上映前，王梓赫接到了“通过大数据来提高电影票房”的案子。

他们通过微博指数得出《哆啦A梦》的观影趋势，并对《哆啦A梦》电影的讨论量、话题阅读量进行总结。他们首先发布了一个《哆啦A梦》的话题，然后通过数据抓取，看到这个话题引起了多大的讨论，反响如何，最后来评估它的营销效果到底怎样。因为这个电影在国外已经率先上映，所以在国内已经有一些资源可看，通过豆瓣点评，他们团队得到了一些比较重要的数据：比如短评量和长评量分别是多少，再通过对评论内容关键词的抓取，可以得出相对的结论。

根据数据分析的结果，王梓赫的团队做出了很多的词云，比如说泪奔、感动、怀旧、不舍，所以根据抓取到的数据，得出的营销策略是主打怀旧、童真。通过微博数据的抓取进行词频的分析。同时通过收集到的数据，他的团队发现电影在配音方面反响不好，所以团队在营销策略上进行话题的引导和发酵，这样就可以弱化配音的劣势，从而减少对电影口碑的影响。

通过抓取的数据显示女性的观看比重大于男性，所以根据数据他们制作的话题是更倾向于女性，更利于影片的销售。

王梓赫表示在国内有公司利用瑞典进口的tobii眼动仪来进行数据的抓取，这个仪器在广告行业运用得很广泛。比如观众带上这个仪器，观看《哆啦A梦》的海报，观测到观众瞳孔集中点在哪里，从生成的热力图来，大家对于蓝胖子的鼻子的关注点最多。

通过数据的抓取来进行广告的优化，吸引更多的用户。这是一个在 大数据 运用方面很好的案例。再比如，猫眼数据通过观众购买电影票来抓取数据实时更新，观众对电影的关注度和通过当天的票房来对明天票房的预测。

再比如百度迁徙通过百度地图数据来抓取数据，春运时期只要大家登陆过百度地图查看线路图，数据就可以根据人们查找的信息来抓取到春运期间哪条路线人最多，什么时间段最多，有多少人从这个城市到达另一个城市。这样可以给大家提供出行指南。

王梓赫用案例向我们阐述了大数据在他的工作和生活中的点点滴滴。也有力地说明了数据源于生活，利用数据让工作和生活更加科学化、合理化。

责任编辑：王培