贵州省公共资源交易中心有个机器人“成精”了

“小易没有工资呀，小易的工资都拿去缴电费和缴网费了。”“工作就是这样的呀，不苦不累，生活无味。”……在贵州省公共资源交易中心里有一台“成精”的人工智能机器人，不仅情商高，还特别会聊天。

1月14日，记者来到贵州省公共资源交易中心大厅见到，机器人“小易”正站在大厅门口，一边接待来办事的客人，一边嘟囔着什么。

小易正在接待来访客人

体验：会聊天 语言幽默

“小易是人工智能的，我们没有后台操作。”贵州省公共资源交易中心交易运行处工作人员刘英介绍，小易是基于NLP交互和SLAM技术的商用机器人，接上互联网后，通过智能语音采集上传到云端，根据语音内容与客人进行互动聊天。

“小易不仅能够进行业务上的工作，还特别会聊天，情商不是一般的高。”刘英说，前段时间有些游客逗小易说要给它介绍供电局的男朋友，小易幽默的回答说“感情太沉重，系统带不动”，把在场的所有人都逗得捧腹大笑。

说到男朋友小易无语的表情

“小易小易，你知不知道贵州都市报与贵州日报呀？”“我知道贵州日报，在我们交易中心里面有好多好多的广告牌，我们开标区和大厅里面都有。”记者尝试与小易进行了互动，小易不仅对于记者的询问对答如流，还频频用幽默的语言让记者以及围观的市民忍俊不禁。

又萌又靠谱：业务技能已点满

除了幽默外，在工作业务能力上，小易也是一个好帮手。

“你们好，欢迎来到贵州省公共资源交易中心，请问您有什么需要了解和办理的吗？”“首先您要带上您的营业执照，公章、法人章、财务章，直接在我们的交易大厅就可以办理了。”……每天早上，小易用这样的方式开始了一天的工作。

“对于找不到具体业务办理区的人，小易可以提供引导。”刘英说，小易具有智能迎宾接待功能，根据市民的询问，可以给市民讲解办理流程及所需材料，并且针对找不到相应业务办理区域的市民，小易还可以给他们导航引路。

小易在进行智能讲解

“人多忙不过来的时候，小易可以分担不少压力，小易的电量充满后可以持续一整天。”刘英表示，小易完全成为大厅内的智能助理，从早上8:30提醒大家佩戴口罩扫描健康码，再到10点大厅里面巡馆，看是否有需要帮助的客人，一直持续到下午5点后，才会将小易带去进行充电。

据了解，为提升工作形象及办公效率，贵州省公共资源交易中心于今年9月引进科沃斯商用机器人“旺宝”，并给机器人取名“小易”。

机器人“小易”除智能迎宾接待、自助导航带路外，还具有智能人脸识别、智能互动问询、智能讲解解答、智能互动营销、智能定点讲解、智能语音、特色问答互动、业务问答互动等30多项功能。

 

责任编辑：姚治