贵州黔东南州以大数据为引领 做实三篇文章

黔东南州充分运用大数据的引领作用，围绕政务服务重点工作，推进体制机制创新，深化改革力度，做实加法、减法和乘法三篇文章，大力提高行政效能，持续推进“放管服”改革。

　　 做好“加法”文章，加强监管。 对事项办理环节、办理流程加强监管，最大限度精简办事程序，减少办事环节，重点整合压减和规范行政许可和服务事项的申请、受理、审查、决定等办理环节，编制事项办理机制，公开办事流程图，并通过贵州省网上办事大厅、宣传手册、办事指南等形式向社会公开，让群众对办理事项的要求、流程和材料一目了然；对跨层级的行政许可和服务事项，以大数据共享为抓手，依托贵州省网上办事大厅“这一张网”和电子证照库，逐步实现群众办事“同城通办、跨级联办”，全程留痕，将监管重心由事前向事中、事后延伸。

　　 做好“减法”文章，简政放权。 大力推进简政放权，做好审批项目、审批环节、审批材料“减法”工作。对行政许可事项进行压缩，进驻事项大项324项，其中行政许可193项，行政确认12项，行政给付5项，行政征收5项，公共服务36项，其他权利事项73项。对申报材料进行精简，收取和出具的各种证明材料共计317项，保留305项，取消10项；清理出服务质量提升问题173条，其中县市153条，州直20条。办理时限在原平均压缩50%的基础上，由9027个工作日减少到6876个工作日，再次压缩了23.8%，大厅窗口的现场办结率由原先的不到10%提高到目前的46%以上，群众满意度也由98.8%提高到99.99%。

　　 做好“乘法”文章，优化服务。 将服务群众、方便群众、群众满意和增强群众对改革成果的获得感作为“放管服”的关键和落脚点，以“快、细、简、准”为工作标准，大力推行受理一个“快”字，审查一个“细”字，程序一个“简”字，发证一个“准”字，确保办结率达100%；大力推行AB岗、节假日预约服务、延时服务、上门服务等服务方式,延伸服务时间与空间，突破时间与空间局限性；利用“互联网+政务服务”，推行网上申请、网上办理等服务，让信息多跑路、群众少跑腿，加强优质服务供给，提高服务效率，营造便民、规范、高效的政务服务环境。

责任编辑：陈近梅