傅志华：物流企业的大数据有什么价值

数据观 • 7年前扫码分享

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6月1日，菜鸟和顺丰先是互相关闭丰巢的数据接口，随后顺丰关闭对菜鸟的数据接口。双方就谁先关闭、为何关闭展开了口水交锋。当晚，国家邮政局就发布消息称已注意到此事，并表示希望双方顾全大局解决问题。6月2日，事件仍在继续发酵。淘宝切断顺丰接口，卖家无法用顺丰发货。当天，多个互联网公司纷纷表态，其中，京东、美团外卖、网易等方面表示支持顺丰；苏宁、圆通等支持菜鸟。6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

菜鸟和顺丰事件暂告一段落，生态之间的竞争，网上已经有很多讨论文章，本文就不讨论了。本文从大数据角度分析物流企业的大数据究竟有何价值。本人认为物流公司的大数据有两大方面的价值，一方面，优化物流企业本身的运营和决策；另外一方面，物流大数据可用于非物流领域的应用，比如征信和金融应用。

第一方面，优化物流企业本身的运营和决策。

物流企业的数据包括运输、仓储、配送、包装、流通加工等数据。对于物流企业，通过大数据分析，可以帮助提高企业运营管理效率，降低物流库存率，提高商品处理效率、运输效率、送达准确率等方面。以物流的路径优化为例，路径优化是节约物流企业成本的一个重要大数据分析应用。在物流配送运输中，由于货运点多、客户多、货物种类繁多、城市交通路线复杂、运输服务地区内运输网点分布不均匀等诸多因素的影响，同时还要满足客户提出的如时间窗等约束条件的要求，使得如何安排最佳路线，如何使配装和配送路线有效搭配等，成为物流配送中的难点。

车辆的路径问题是一个有约束的组合优化问题。合理解决车辆路径问题，不仅可以简化配送程序、减少配送次数、降低配送车辆的空载率，从而降低物流成本，提高经济效益，而且可加快对客户需求的响应速度，提高服务质量，增强客户对物流环节的满意度等。阿里在路况预测的基础上，使用基于集合划分的树型搜索算法进行车辆分配和路径优化。该算法用于车辆路径计算，比业界通用的经典算法包括局部搜索、遗传算法、蚁群算法等，运输成本至少降低了6%（详见任继东的论文Jidong Ren，Yajie Tian and Sawaragi，2011）。

第 二方面，物流大数据可用于非物流领域，尤其是征信和金融应用。

以物流配送单为例，我们做一个简单的数据分析，便可以实现客户画像，以作为征信模型的基础数据。物流配送单至少有两类信息。一类是寄件人的姓名、手机号和地址；另外是收件人的姓名、手机号和地址。通过这些信息，可以分析：寄件人或收件人的常住地或办公地点，如果是常住地，则还可以通过小区地址分析出来这个小区的房价（通过关联房产网站的价格数据实现），反过来推断该客户的消费能力；通过手机号，可以分析出这个客户的年龄、性别等人口统计学特征，以及兴趣爱好（与拥有客户的人口统计学特征的企业做数据关联得出）。如果在电商购物，有些物流配送单还会标注是哪个商家发货，从而可以分析这个客户喜欢的商品类别。以上这些数据可以作为征信模型的基础数据。企业使用数据的使用，一定要尊重用户隐私，对隐私类信息做好脱敏和保护。当然，这只是对个人客户的征信应用。物流企业还可以对供应商（如发货单位）进行信用评估（根据发货量等大数据），从而进行金融服务。

总之，物流企业的数据不仅仅可以优化企业内部的运营效率，还可以做更多的增值分析，如以上提到的征信数据以及金融的应用。我们从顺丰的官网上可以看到一个顺丰有三大业务，一是众所周知的物流，第二是金融，第三是电商（顺丰优选）。金融是物流企业大数据应用很好的一个方向，顺丰在其官网提到：我们致力于为顺丰的供应商和客户提供存货质押、保理、订单融资、小额信贷、融资租赁等一系列“物流+金融”服务。