AI将如何影响人类就业?百度首席科学家认为应客观面对挑战

如何为各种设备选择适当的人工智能界面？如何应对人工智能带来的就业挑战？近日，百度首席科学家吴恩达做客ArchiTECHt Show带来人工智能、深度学习甚至全球经济等方面的独到观点。吴恩达认为语音是用户和机器交流的最快途径，但屏幕却是机器向用户反馈信息的最有效介质。吴恩达也同样提到了备受行业关注的就业问题，并提出我们应该客观面对挑战。

“如果只是听音乐，那没有屏幕的智能音箱也足以应对。”采访中吴恩达对目前的人机交互方式进行了对比，在日常使用中语音识别是用户与计算机或者移动设备进行交流的最快方法，不过计算机向用户反馈交流信息时，还是屏幕最快。在2017CES大会上，吴恩达在现场演示了搭载DuerOS的小鱼在家家庭机器人，这款百度与小鱼儿科技合作的成果，将语音交互和屏幕结合在一起，让人机交流更为顺畅。

面对人们越来越丰富的使用需求，人机交互便捷性的要求也水涨船高。百度推出DuerOS对话式人工智能操作系统，将实现通过自然语言进行语音对话的交互方式，用户同自己的智能手机、电视、音箱、汽车、机器人等多种硬件设备“聊天”将成为可能，甚至实现直接提供多种O2O服务等智能化转变，对此吴恩达也曾表示，2017年将是“对话机器”的元年。

人工智能的迅猛发展除了带来人们对科技的赞叹，同时也带来了“被替代”的恐慌。采访中，吴恩达就人工智能对就业的影响表达了自己的观点，他认为人工智能与人类之间存在的工作竞争需要企业和社会开诚布公的正视就业问题，找出解决方案。“人类能够完成的工作，人工智能几乎都能通过自动化来完成，这就带来了巨大挑战。从人工智能研究的流程来看，我们能够研发出更加高效的算法，不仅能高效自动的完成人类能够完成的工作，还能完成人类做不了的工作。”在面对就业挑战的同时，不可否认人工智能也在创造更多的就业机会，并将人们从繁琐的工作中解放出来，创造更多价值。

吴恩达还在采访中提到了机器翻译和企业AI。他认为，“中国市场上也有着消费非中文内容的强大需求。因此推动了机器翻译的大量创新”，在机器翻译方面中国已经走到美国前面，百度人工智能的语音识别准确率已达到97%，此技术广泛运用到百度翻译、手机百度等产品。

越来越多的企业投入人工智能领域，但是人工智能人才却面临全球性稀缺。吴恩达认为企业发展人工智能，不是下载个开源的人工智能程序包就能照本宣科用到自己的企业当中，必须要有懂行的人工智能工程师或研究人员来找出问题、分析企业的数据源，再弄清结果，然后根据企业业务来定制人工智能。结合他在百度的经验，他说“因为人工智能方面的人才在全球都很稀缺，所在就算是百度这样的公司在上马项目时也不得不三思而后行。”

责任编辑：陈近梅