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    12306
    中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。 本页是关于(12306)的所有博文，按照时间倒序展现。实时更新。

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  • 12306客服回应候补成功率多高能抢到票：根据后台放票的数量来决定

    12306客服回应候补成功率多高能抢到票：根据后台放票的数量来决定

    i黑马  • 
    记者16日查询发现，以4月30日北京南到唐山的高铁票为例，候补一趟车次的成功率为45%，候补5车次和10车次的预估成功率都为85%。12306客服17日解释，一般情况下候补多车次比选一趟车的成功率高，但并不代表候补的越多成功率越高。客服强调称，候补票的数量主要看有没有其他旅客退票，候补的兑现率只是根据去年同期的一个候补
  • 12306回应“五一抢票APP崩了”

    12306回应“五一抢票APP崩了”

    i黑马  • 
    4月16日，不少网友在社交媒体上表示，今天打算购买4月30日的车票却发现12306出现购票卡顿、订单显示异常等问题。不久，中国铁路在官方微博发布情况说明：4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（APP）登录时发生短暂延迟现象，经紧
  • 12306试点宠物托运功能

    12306试点宠物托运功能

    i黑马  • 
    4月8日，记者从中铁快运股份有限公司获悉，当日起，铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约。预约成功后，可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。文章评价匿
  • 不用自己跑车站！铁路12306宣布推出遗失物品快运送回服务

    不用自己跑车站！铁路12306宣布推出遗失物品快运送回服务

    砍柴网  • 
    1月26日消息，今日， 铁路12306宣布推出遗失物品线上预约快运送回服务，自1月25日起，铁路部门在北京西站、北京丰台站、杭州站、杭州东站、广州站和广州南站等六座车站试点开展遗失物品线上预约快运送回服务。 旅客发现在列车上或车站内有物品遗失，可使用铁路12306 App、12306 微信 小程
  • 12306称第三方平台加速抢火车票只是噱头

    12306称第三方平台加速抢火车票只是噱头

    i黑马  • 
    1月21日消息，铁路12306科创中心副主任单杏花表示，对于第三方平台号称购买 “加速卡” 可使抢票成功率提升，他们曾经做过测试，加钱和没加钱抢票最后的效果一样，所谓好友帮抢，也增加了对系统登录访问的压力。单杏花还表示，在12306上看到车票售罄，票肯定没有了，第三方平台显示有票也是诱导行为。文章评价匿名用户发布发布
  • 12306客服回应候补人数多能否增加车次：车次增加有一定的数量限制

    12306客服回应候补人数多能否增加车次：车次增加有一定的数量限制

    i黑马  • 
    2025年铁路春运14日正式开启，1月28日（除夕）的火车票也同日开售。有不少网友表示“开票即候补”，且有部分车次显示“候补”达到上限，无法点击。还有网友提出疑问，如果某趟车次候补票太多是否会增加车次，以及候补票是否有上限。14日，记者以消费者身份咨询中国铁路12306官方，客服表示，如果“候补”选项是灰色，则表示该趟
  • 12306系统11日拒绝异常登录访问请求3982万次

    12306系统11日拒绝异常登录访问请求3982万次

    i黑马  • 
    记者从铁路12306科创中心获悉，1月11日，12306系统拒绝经识别认定的异常登录访问请求3982万次，同时，将经识别认定的407万次异常提交订单请求列入慢速队列、295万单异常候补购票请求延迟处理。自2024年12月31日开始发售春运车票以来，至12日16时，已累计发售春运期间车票7574万张。铁路12306科创中
  • 高峰期三天“崩”两次！12306官方紧急回应

    高峰期三天“崩”两次！12306官方紧急回应

    i黑马  • 
    1月8日上午，“12306崩了”再次登上热搜。有网友称火车购票平台12306出现无法登录、无法购票、查询车票卡顿等情况。下午，12306官网发布一则情况说明：1月8日上午，12306票务系统发生繁忙预警，旅客在手机端App登录出现拥堵情况，经紧急处置已基本缓解。12306网站和12306支付宝小程序始终运行正常，旅客可
  • 12306客服：APP刚进行系统维护 已陆续恢复

    12306客服：APP刚进行系统维护 已陆续恢复

    i黑马  • 
    1月6日，有网友在社交平台发文称“12306崩了”，无法购买车票，还有网友称“买票钱付完看不到购票记录”。6日15:40左右，中国铁路12306多位官方客服回应称，12306App平台刚刚进行系统维护，现在已经陆续恢复，旅客可刷新页面查询。文章评价匿名用户发布发布
  • 春运期间铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能

    春运期间铁路12306试点推出“系统自动提交购票订单”功能

    i黑马  • 
    12月30日，铁路12306（含网站、手机客户端，下同）进一步优化购票信息预填服务，开设“购票信息预填优化试点”专区，在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中，在购票信息预填的基础上，试点推出“系统自动提交购票订单”功能，旅客朋友可预填购票信息并预支
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