怎样创业做自己的品牌?创业企业的品牌建设怎么做?
几乎所有人都知道,品牌,是企业最重要的护城河、是企业赢得市场竞争的终极武器。
因为,品牌,是企业在消费者眼中的形象;消费者会为这个形象而买单。
当然,这个”形象”绝不仅仅只是指外表。
所以,品牌建设是企业最重要的工作。可以说,企业所有的重要工作都是围绕品牌建设开展的。
因此,企业要不要做品牌建设,是一个毫无争议的话题。
不过,创业企业是不是要做品牌建设,却是一个很有争议的话题。
产生这个争议的原因主要有两个:
首先、很多创业者的思维还停留在野蛮生长的年代。总侥幸靠野蛮生长能达到一定规模。
认为像品牌建设这样的“面子”工作,在创业初期不需要做。
殊不知,野蛮生长的年代早已过去很远、很远了。
现在的创业,门槛高了很多。创业伊始,很多工作就需要同步进行。
其次、创业者会下意识觉得,品牌建设投入大,见效慢……一个字,难!
甚至,投入大量金钱、时间和精力,收效甚微。
有创业者认为,有这功夫,还不如去好好精进产品和业务。
极少有创业者认为,这些投入值得的。品牌建设是企业生存和发展的基础工作。
那么,品牌建设,对创业公司而言,究竟是不是必须的?真的有这么难吗?
必须!但不见得真这么难……
1
品牌建设,不存在做与不做。
对于任何一家企业,不管是不是创业企业,品牌建设这项工作,只存在主动做还是被动做。
因为,不管品牌建设是做、还是不做,任何一家企业将产品和服务推向市场的那一刹那,品牌就已经开始在自动生成了。
因此,品牌建设,只存在主动做、还是被动做。
只是,品牌建设这项工作,主动做与被动做,效果是天壤之别。
当年,破衣烂衫、梭镖大刀的红军如果不主动做好品牌建设,广大的穷苦大众如何知道红军与土匪的区别?
红军的影响力如何扩大?
因此,企业再小、再穷,也要高度关注品牌,建设自己的品牌。
主动还是被动,决定着企业在客户、用户中的形象。同时,考验的是创业者的眼光和格局,也就是对企业战略的认知问题。
因为,不管创业者接不接受,现在的很多行业,已经是品牌的天下。
不信?我们举一个现实的例子。
中国白酒文化源远流长,传统的力量非常强大,新生的白酒品牌最多能在一个很小的区域内生存,基本没有发展的机会。
这也使得白酒行业的企业形成了一个思维惯性:固守传统。几乎所有品牌都在依靠中老年群体以及商务宴请的购买力。
自从国家出台一系列公务接待禁止规定后,白酒市场从烈火烹油般的红火急剧降温。
2
当其他白酒品牌还在传统的框框内苦苦挣扎搞促销时,江津老白干摇身一变,“江小白”横空出世,并定位“青春小酒”;让白酒不再只是圆桌文化、阶层文化,变成年轻人三五好友小聚小饮的小时刻。
当其他白酒还在追求高档——用最好的水,最好的古法酿造手法,甚至曾经是贡品时,江小白只用简单的一句“我有一瓶酒,有话对你说”的开场白,就俘获并牢牢抓住了80后、90后的年轻人的心,奠定了江小白的江湖地位。
白酒市场,所有人都在谈国粹、酿造、古典、工艺。
只有江小白,靠着接地气的小瓶装卡通造型、扎心的文案等等品牌手段,仅仅用5年时间,以低成本的非品质酒,把销量从0做到了10亿!
目前,正在向20亿靠近。
数百年来,白酒市场向来是传统的天下,极难突破。但江小白用品牌建设这门重炮,轰出了一条血路。
同样的出身,同样的工艺,但不同的思维格局,造就了完全不同的结局。
如果主动做品牌建设,就是江小白;如果被动,就是江津老白干。其中的关键就在于,有没有主动做品牌建设的意识。
当然,有意识也仅仅只是开始。
有意识,也不代表会在一开始就去执行、去执行好。
我们常听到创业者说:
“现在公司还小,要做的事情太多。品牌肯定要做,但不是优先级,现在最重要的是把销量搞上去,生存要紧。”
3
生存……当然永远是最要紧的。可他们没有意识到,如果没有品牌加持,企业在市场竞争中可能根本活不长久。
活得长久的,是因为一开始就重视了品牌;而不是活得长久,才开始做品牌。
因和果……
把企业的发展与品牌建设割裂开来,就是最大的误解。
品牌,从来都不是大公司、大企业的专利。
你想想,如果等他人把品牌做大,一旦市场发展成熟,绝大多数客户都将会被那些有品牌影响力的企业占据,初创企业会更难以生存。
每个行业都是如此,第一名和最后的一名的差距会越来越大,就是因为品牌效应产生的差距。
初创企业如果在品牌上跑得不快一点,很容易掉进“好的越好、差的越差”的马太效应里,怎么挣扎都没有用,反而越来越难。
4
那么初创企业的品牌建设,应该从什么时候开始?该怎么来做呢?
第一个问题,什么时候开始?
创业企业在做产品的时候,就要考虑宣传品牌了,也就是把品牌建设前置到和做产品一样的位置。
过去,品牌建设是完全后置的——把产品做出来,先靠销售去卖,等需要扩大市场了再去主动做品牌建设。
现在不一样了,在企业成立之初,产品刚有一个想法的时候,品牌建设就应该开展——比如小米,在产品前期就邀请发烧友参与。
其实,这就是在铺垫自己的品牌。
品牌建设比较轻,产品和服务比较重;所以,品牌建设,是可以跑在前面一点的。
品牌建设,关乎的是企业发展战略,而非战术。战术在后续可以慢慢增减;但战略,一开始就要有。
第二个问题,怎么做?
这个问题在启泰观察:品牌的背后一文中,其实已经给出了答案:品牌,是一种包含颜值、温度、故事等多个元素的综合体验。
如果要让这种体验产生、并且不断加深,必须开展多项长期的、一以贯之的专业工作。
很多创业者可能一听到“专业工作”,就开始头疼。
他们会问,没有预算和投入,也没有人手和团队,怎么做“专业工作”?
没有预算和投入,确实是最现实的问题。无论公司大小,品牌建设当然都需要资金,但更多考验的是智慧。
建立品牌与大量的资金投入并不是必然的线性关系。
一个好的logo、一句好的广告词,都能让品牌建设起到事半功倍、甚至几倍的效果。比如:百事可乐,年轻人的可乐;飞鹤奶粉,更符合中国宝宝体质的奶粉。
没有人手和团队,也是最常见的问题。创业者自掏腰包或者融资来的钱做产品和运营都捉襟见肘;不少公司只有做销售的人,连市场部都没有,更不用说品牌部了。
但我们之前强调过,品牌建设关乎的是企业的发展战略。
因此,品牌建设工作,不管企业有钱还是没钱,都要做。钱多,多做;钱少,少做。
比如,对于创业企业,能否尽可能激励每一个团队成员、甚至团队成员的朋友去对外多传播企业的信息?
请注意,这里是激励,不是强迫。
比如,对于创业企业,能否请稍微专业的外包团队来设计企业对外的文案、海报、宣传手册、产品手册……?
如果这些材料做成纸质的,能否尽可能用好一点的材料,显得精致一点、高级一点?
比如,用统一的格式、统一的开场白、统一的收尾,向客户发送邮件。
比如,与客户开会时,注意用玻璃杯倒温开水、双手接客户递来的东西、会后将座椅放回原处、将没喝的水妥善处理。
再比如,能否建设一个简单的企业公众号,请稍微专业的外包团队撰稿,定期发布企业信息?哪怕每个月只发一篇文章介绍自己的企业、团队、产品与服务?(这样的文章初创企业内部,极少有人能写出来)
……
这些工作,并不需要花多大一笔资金,有些都不用花钱,且都是品牌建设工作应该做、可以做的工作。
关键是创业者需意识到,这些工作,都是极其有用的,同时也是需要主动、用心来做的工作。
5
微信之父张小龙在推出公众号时,提出过一个观点:再小的个体,也有自己的品牌。
公司小、没钱,照样可以将品牌做出来,在市场竞争中生存下来,甚至是赢得竞争。
前提是,初创公司是否选对了自己的根据地?做好了自己的基础工作?
选对根据地,即选对特定的客户群体,找到属于自己的战场。
品牌,一定是分人群的——品牌讲的话,是讲给特定人群听的。
上文中提到的江小白,就是一个针对年轻人群体的白酒品牌。也只有划定这样一个群体,才有可能突破“传统”的重重包围。
所以,江小白所有的文案,都必须要让年轻人听得懂、愿意听、喜欢听。
什么古老、传统、古方酿造、工艺,年轻人统统不关心,也不想了解。
年轻人想要的是,需要酒的时候正好有酒;能尽情表达我的心情、宣泄我的情绪的酒,就是好酒。
对于绝大部分年轻人,酒有多好,不重要;心情,最重要。
所以,品牌建设,首重对象,次重文案,讲出特定客户群体最需要听的话。
基础工作,也就是基础管理工作。
包含但不限于制度、KPI、标准化、员工培训、统一对外口径等。
企业开展营销推广工作有效与否,取决于企业基础管理工作的进展,也就是绝大部分员工都要能够将工作保质保量的完成。
基础工作做了多少,就适配多少强度的推广。
当企业的基础管理工作不足以支撑企业提供有质量的服务时,即使投入大量资金进行推广获客,收获了大量的潜在客户或准客户,最终对品牌也是伤害、甚至巨大的伤害。
因为管理跟不上,服务就不可能给客户带来好的体验。就像启泰观察:品牌的背后一文中说的,一句话都有可能造成品牌的巨大损失。
所以,品牌建设是一项系统性的工作,涉及到整个公司的基础管理。比如,客服一句不恰当的回复、品控的一次疏忽都有可能大面积的损害品牌形象。
反过来,如果这些基础工作都能做到一定的水平,那么,口碑传播给品牌带来的正面影响会极大的促进品牌建设工作。
并且,不是只有品牌部门的人才能建设品牌,企业里的所有人都与它息息相关,它考验的是整个公司的管理水平。
时至今日,内地绝大部分初创企业对品牌的重视还是远远不够。
每每说起品牌营销,都在强调生存更要紧,殊不知品牌与企业的生存、发展,在创立之初就已经捆绑在一起。
正如启泰观察:品牌的背后一文中所说:
品牌的背后,是深入、持续的客户分析、卓越的管理、明确的企业愿景、使命、价值观。
这些企业的基础工作,本来就是一家创业企业必不可少的重点工作,做得越好越细致,品牌建设就越容易。
所以,回到最初的问题:品牌建设对创业公司而言,难吗?有心、用心就不难。
对于一家有长远考虑的企业来说,就更不难了。
创业企业在品牌建设过程中需要相应的营销动作,针对企业的特定客户群体进行适当的宣传,反复触达,进而达到知道、熟悉、关注、了解、乃至信任!
创业者永远要牢记一句话,客户不会为了不知道、不熟悉、不关注、不了解、不信任的产品和服务买单。
只要建立了信任,交易的达成只是一个简单的流程!
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因为,品牌,是企业在消费者眼中的形象;消费者会为这个形象而买单。
当然,这个”形象”绝不仅仅只是指外表。
所以,品牌建设是企业最重要的工作。可以说,企业所有的重要工作都是围绕品牌建设开展的。
因此,企业要不要做品牌建设,是一个毫无争议的话题。
不过,创业企业是不是要做品牌建设,却是一个很有争议的话题。
产生这个争议的原因主要有两个:
首先、很多创业者的思维还停留在野蛮生长的年代。总侥幸靠野蛮生长能达到一定规模。
认为像品牌建设这样的“面子”工作,在创业初期不需要做。
殊不知,野蛮生长的年代早已过去很远、很远了。
现在的创业,门槛高了很多。创业伊始,很多工作就需要同步进行。
其次、创业者会下意识觉得,品牌建设投入大,见效慢……一个字,难!
甚至,投入大量金钱、时间和精力,收效甚微。
有创业者认为,有这功夫,还不如去好好精进产品和业务。
极少有创业者认为,这些投入值得的。品牌建设是企业生存和发展的基础工作。
那么,品牌建设,对创业公司而言,究竟是不是必须的?真的有这么难吗?
必须!但不见得真这么难……
1
品牌建设,不存在做与不做。
对于任何一家企业,不管是不是创业企业,品牌建设这项工作,只存在主动做还是被动做。
因为,不管品牌建设是做、还是不做,任何一家企业将产品和服务推向市场的那一刹那,品牌就已经开始在自动生成了。
因此,品牌建设,只存在主动做、还是被动做。
只是,品牌建设这项工作,主动做与被动做,效果是天壤之别。
当年,破衣烂衫、梭镖大刀的红军如果不主动做好品牌建设,广大的穷苦大众如何知道红军与土匪的区别?
红军的影响力如何扩大?
因此,企业再小、再穷,也要高度关注品牌,建设自己的品牌。
主动还是被动,决定着企业在客户、用户中的形象。同时,考验的是创业者的眼光和格局,也就是对企业战略的认知问题。
因为,不管创业者接不接受,现在的很多行业,已经是品牌的天下。
不信?我们举一个现实的例子。
中国白酒文化源远流长,传统的力量非常强大,新生的白酒品牌最多能在一个很小的区域内生存,基本没有发展的机会。
这也使得白酒行业的企业形成了一个思维惯性:固守传统。几乎所有品牌都在依靠中老年群体以及商务宴请的购买力。
自从国家出台一系列公务接待禁止规定后,白酒市场从烈火烹油般的红火急剧降温。
2
当其他白酒品牌还在传统的框框内苦苦挣扎搞促销时,江津老白干摇身一变,“江小白”横空出世,并定位“青春小酒”;让白酒不再只是圆桌文化、阶层文化,变成年轻人三五好友小聚小饮的小时刻。
当其他白酒还在追求高档——用最好的水,最好的古法酿造手法,甚至曾经是贡品时,江小白只用简单的一句“我有一瓶酒,有话对你说”的开场白,就俘获并牢牢抓住了80后、90后的年轻人的心,奠定了江小白的江湖地位。
白酒市场,所有人都在谈国粹、酿造、古典、工艺。
只有江小白,靠着接地气的小瓶装卡通造型、扎心的文案等等品牌手段,仅仅用5年时间,以低成本的非品质酒,把销量从0做到了10亿!
目前,正在向20亿靠近。
数百年来,白酒市场向来是传统的天下,极难突破。但江小白用品牌建设这门重炮,轰出了一条血路。
同样的出身,同样的工艺,但不同的思维格局,造就了完全不同的结局。
如果主动做品牌建设,就是江小白;如果被动,就是江津老白干。其中的关键就在于,有没有主动做品牌建设的意识。
当然,有意识也仅仅只是开始。
有意识,也不代表会在一开始就去执行、去执行好。
我们常听到创业者说:
“现在公司还小,要做的事情太多。品牌肯定要做,但不是优先级,现在最重要的是把销量搞上去,生存要紧。”
3
生存……当然永远是最要紧的。可他们没有意识到,如果没有品牌加持,企业在市场竞争中可能根本活不长久。
活得长久的,是因为一开始就重视了品牌;而不是活得长久,才开始做品牌。
因和果……
把企业的发展与品牌建设割裂开来,就是最大的误解。
品牌,从来都不是大公司、大企业的专利。
你想想,如果等他人把品牌做大,一旦市场发展成熟,绝大多数客户都将会被那些有品牌影响力的企业占据,初创企业会更难以生存。
每个行业都是如此,第一名和最后的一名的差距会越来越大,就是因为品牌效应产生的差距。
初创企业如果在品牌上跑得不快一点,很容易掉进“好的越好、差的越差”的马太效应里,怎么挣扎都没有用,反而越来越难。
4
那么初创企业的品牌建设,应该从什么时候开始?该怎么来做呢?
第一个问题,什么时候开始?
创业企业在做产品的时候,就要考虑宣传品牌了,也就是把品牌建设前置到和做产品一样的位置。
过去,品牌建设是完全后置的——把产品做出来,先靠销售去卖,等需要扩大市场了再去主动做品牌建设。
现在不一样了,在企业成立之初,产品刚有一个想法的时候,品牌建设就应该开展——比如小米,在产品前期就邀请发烧友参与。
其实,这就是在铺垫自己的品牌。
品牌建设比较轻,产品和服务比较重;所以,品牌建设,是可以跑在前面一点的。
品牌建设,关乎的是企业发展战略,而非战术。战术在后续可以慢慢增减;但战略,一开始就要有。
第二个问题,怎么做?
这个问题在启泰观察:品牌的背后一文中,其实已经给出了答案:品牌,是一种包含颜值、温度、故事等多个元素的综合体验。
如果要让这种体验产生、并且不断加深,必须开展多项长期的、一以贯之的专业工作。
很多创业者可能一听到“专业工作”,就开始头疼。
他们会问,没有预算和投入,也没有人手和团队,怎么做“专业工作”?
没有预算和投入,确实是最现实的问题。无论公司大小,品牌建设当然都需要资金,但更多考验的是智慧。
建立品牌与大量的资金投入并不是必然的线性关系。
一个好的logo、一句好的广告词,都能让品牌建设起到事半功倍、甚至几倍的效果。比如:百事可乐,年轻人的可乐;飞鹤奶粉,更符合中国宝宝体质的奶粉。
没有人手和团队,也是最常见的问题。创业者自掏腰包或者融资来的钱做产品和运营都捉襟见肘;不少公司只有做销售的人,连市场部都没有,更不用说品牌部了。
但我们之前强调过,品牌建设关乎的是企业的发展战略。
因此,品牌建设工作,不管企业有钱还是没钱,都要做。钱多,多做;钱少,少做。
比如,对于创业企业,能否尽可能激励每一个团队成员、甚至团队成员的朋友去对外多传播企业的信息?
请注意,这里是激励,不是强迫。
比如,对于创业企业,能否请稍微专业的外包团队来设计企业对外的文案、海报、宣传手册、产品手册……?
如果这些材料做成纸质的,能否尽可能用好一点的材料,显得精致一点、高级一点?
比如,用统一的格式、统一的开场白、统一的收尾,向客户发送邮件。
比如,与客户开会时,注意用玻璃杯倒温开水、双手接客户递来的东西、会后将座椅放回原处、将没喝的水妥善处理。
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这些工作,并不需要花多大一笔资金,有些都不用花钱,且都是品牌建设工作应该做、可以做的工作。
关键是创业者需意识到,这些工作,都是极其有用的,同时也是需要主动、用心来做的工作。
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微信之父张小龙在推出公众号时,提出过一个观点:再小的个体,也有自己的品牌。
公司小、没钱,照样可以将品牌做出来,在市场竞争中生存下来,甚至是赢得竞争。
前提是,初创公司是否选对了自己的根据地?做好了自己的基础工作?
选对根据地,即选对特定的客户群体,找到属于自己的战场。
品牌,一定是分人群的——品牌讲的话,是讲给特定人群听的。
上文中提到的江小白,就是一个针对年轻人群体的白酒品牌。也只有划定这样一个群体,才有可能突破“传统”的重重包围。
所以,江小白所有的文案,都必须要让年轻人听得懂、愿意听、喜欢听。
什么古老、传统、古方酿造、工艺,年轻人统统不关心,也不想了解。
年轻人想要的是,需要酒的时候正好有酒;能尽情表达我的心情、宣泄我的情绪的酒,就是好酒。
对于绝大部分年轻人,酒有多好,不重要;心情,最重要。
所以,品牌建设,首重对象,次重文案,讲出特定客户群体最需要听的话。
基础工作,也就是基础管理工作。
包含但不限于制度、KPI、标准化、员工培训、统一对外口径等。
企业开展营销推广工作有效与否,取决于企业基础管理工作的进展,也就是绝大部分员工都要能够将工作保质保量的完成。
基础工作做了多少,就适配多少强度的推广。
当企业的基础管理工作不足以支撑企业提供有质量的服务时,即使投入大量资金进行推广获客,收获了大量的潜在客户或准客户,最终对品牌也是伤害、甚至巨大的伤害。
因为管理跟不上,服务就不可能给客户带来好的体验。就像启泰观察:品牌的背后一文中说的,一句话都有可能造成品牌的巨大损失。
所以,品牌建设是一项系统性的工作,涉及到整个公司的基础管理。比如,客服一句不恰当的回复、品控的一次疏忽都有可能大面积的损害品牌形象。
反过来,如果这些基础工作都能做到一定的水平,那么,口碑传播给品牌带来的正面影响会极大的促进品牌建设工作。
并且,不是只有品牌部门的人才能建设品牌,企业里的所有人都与它息息相关,它考验的是整个公司的管理水平。
时至今日,内地绝大部分初创企业对品牌的重视还是远远不够。
每每说起品牌营销,都在强调生存更要紧,殊不知品牌与企业的生存、发展,在创立之初就已经捆绑在一起。
正如启泰观察:品牌的背后一文中所说:
品牌的背后,是深入、持续的客户分析、卓越的管理、明确的企业愿景、使命、价值观。
这些企业的基础工作,本来就是一家创业企业必不可少的重点工作,做得越好越细致,品牌建设就越容易。
所以,回到最初的问题:品牌建设对创业公司而言,难吗?有心、用心就不难。
对于一家有长远考虑的企业来说,就更不难了。
创业企业在品牌建设过程中需要相应的营销动作,针对企业的特定客户群体进行适当的宣传,反复触达,进而达到知道、熟悉、关注、了解、乃至信任!
创业者永远要牢记一句话,客户不会为了不知道、不熟悉、不关注、不了解、不信任的产品和服务买单。
只要建立了信任,交易的达成只是一个简单的流程!
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