产品经理职场报告来袭！产品需求分析——建立用户认知（一）

上一篇“产品经理职场报告来袭！产品需求分析——建立行业认知”，我们了解了关于“需求分析方法——建立行业认知”的相关内容，本篇我们将跟随小编一起来看看建立用户认知的内容。

建立用户画像是一个老生常谈的问题，同时它的构建方法也很成熟，有些大公司还会有专门的用户研究职位，专门负责用户画像的维护。

在这里只是简单总结一种构建用户画像的方法，可通过收集相关书面信息，结合访谈、观察等用户调查手段，制作了偏好特征描述的用户画像。

用户画像的定义：通过用户的目标、行为、视角、基本信息，勾画出3-6个任务角色，每一个角色代表一群使用者，然后描述无类别使用者的基本特征、产品使用场景、使用路径等。

第一，收集现有的用户信息：与公司内部其他同事同步，看看是否能找到相关的调查结果，或数据分析报告或者查找网上相似用户群的分析报告。

第二，确定如何收集资料？在定性分析方法中，一般采用访谈和观察的方法。

第三，整理收集到的资料、访谈内容等，通过标签提取，总结归纳等方法找到关键信息，然后产生用户画像。

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