开课吧山顶Talk第十八期：后疫情时代的热门行业全景式剖析

2021年，什么样的行业更有机会发展？在开课吧山顶Talk第十八期，开课吧新商业人才学院院长高玮就消费品、文娱、旅游、医疗这四大行业，讲述了这个后疫情时代，我们怎么把握到风口，进入这些热门行业。

Z世代上位，消费品板块的新战场

在高玮看来，消费品这个行业。背后的逻辑，离不开这个关键词：Z世代。

Z世代的核心人群就是95后。他们是中国移动互联网的原住民，行为习惯和思维方式都是按照移动互联网的方式运作的。目前整个Z世代的人群规模达到约3.2亿，占全网的28.1%。月人均使用时长约174小时，月均使用APP个数30个，线上中高消费占比也很高，而且他们对于明星、动画和游戏都非常感兴趣。他们更愿意花钱且更能花钱，他们的兴趣排名依然是社交第一，另外喜好的还有视频、网购、音乐、团购、游戏。

Z世代的消费关注点第一要素就是品质，其次是品牌、价格，他们对于能够带来愉悦感的东西有更多的追求。品牌承载了更多年轻人群对于个性的表达，对于文化的彰显，这是在新一代年轻消费群体中最大的特质。例如以下三个品牌，是真正属于年轻人开始崛起的消费品案例：泡泡玛特的盲盒，花西子的彩妆以及喜茶。

泡泡玛特的成功有两个核心点，第一，他体现了人们在确定性的基础上追求非确定性的特征。第二，盲盒本质上是Z世代消费者的口红效应。泡泡玛特成功地把握到很多新时代消费者的心志特点，创造出1300亿港币的产值。

而像花西子的美妆品牌，则开始非常明显地占据Z世代用户的习惯和心智。第一，男士美妆占到20%多的份额。第二、引入中国元素。因此成功在淘宝电商平台成为现象级的头部卖家。

喜茶这个品牌，喜茶小程序用户的规模，差不多上千万的DAU，非常恐怖的数量级，在年轻人的用户规模上也在不停的增长。Z世代的崛起引发的从文化到消费特征，到他所使用的产品完全被颠覆的状态，品牌消费承载的更多是年轻人对于个性的表达，对于文化的彰显，正如年轻人为什么喜欢喝喜茶。消费品公司积极推动DTC（Direct-to-Consumer）的转型，直达消费者。

用户的经营会成为消费品公司增长的核心动力，只有做好客户留存，才可以不断把用户量稳定地提高，用户经营和运营能力，将会成为所有品牌一定要干的一件事。对于我们职场人而言，把握Z世代需要的企业和岗位的机会，和国潮、Z世代文化、衍生品有关，就会有很大机会。第二，以增长为CRM的企业会有机会。第三，产品的思维会进一步进入到消费品的行业，产品经理会迎来职业的春天。

文化自信，引领文娱产业的新走向

文娱产业方面，目前我们处于国潮复兴的阶段，无论跨界融合，还是泛娱乐，都离不开文明自信这个时代背景。疫情后，中国整个文明自信的状态开始呈现。由2016年至今，整个文娱产业无论是增加值、GDP占比、还是复合增长率都在上升。产业的发展带来大量的专业性人才缺口，人才的供不应求意味着更好的发展机会和更好的待遇。

无论是CJ插画家乌合麒麟的《为弄臣加冕》，还是《悟空》、甚至是游戏“戴森球计划”，都是目前中国文化正在输出的案例。在文化产业提质升级到极致的过程中，从《你好，李焕英》的成功、到泡泡马特市场全球化、再到游戏《阴阳师》的全球大热，这个现象的背后是文娱行业在国内外市场双重成功。

电竞方面，政策和环境的变化让电竞进入了亚运会的赛场，电竞已经成为正规的比赛项目，上海要打造电竞之都，奥组委在认真讨论电竞项目加入奥运会的可能性。电竞的趋势和特点是年轻化、饭圈化和女性化，电竞背后的实则是文娱；是偶像；是爱豆；是男团的体系。

爱奇艺用剧场化+系列化的精细化运营，告诉我们在存量用户基础上做增量的秘诀。爱奇艺为了克服平台增长的瓶颈，专门推出了迷雾剧场，里面包含了豆瓣评分8分以上，内容制作出彩的悬疑类、推理类、宫斗类等剧集，成功地推动了近6800万人追剧，创造出460个热搜，引起用户的自传播，这是剧场化+序列化的打法最成功的案例之一。越来越多的中国文创开始往宇宙的序列化逻辑上发展，无论是《哪吒》《大圣归来》《姜子牙》的中国版神仙宇宙，还是陈思诚导演的《唐人街探案》系列的“唐探宇宙”。

同时我们也能看到地产的IP化，冯小刚的电影《公社》就呈现了老上海和厦门的风貌，这是环球影城的中国版本，也许我们在声光电的技术上和好莱坞会有差距，但是我相信这些文化符号会为文旅地产带来更多的发展机会。

文娱产业这个板块对于职场人的机会在于什么，无论是电竞、内容、还是跨界合作，都是非常优质的赛道。在文化娱乐产业，无论我们是做内容，还是做平台，做服务，做IP交易，版权保护，做数据，这个板块都有足够大的空间给到我们去发展。

质量提升，旅游的危和机

后疫情时代基本断绝了国人出境游的兴趣，目前大多数旅游的出发地和目的地都在国内。因此质量提升，客群细分和场景出行这三个模块都充满机会。

疫情前中国每年境外旅游和消费总支出两万亿人民币。2021年，这两万亿相当大部分一定会转入内需，所以在这个过程中我们应该专注进行旅游目的地的设施和环节的全面升级，中国人不是没有钱，也不是没有旅游需求，我们需要有更多好的出行地的支持，中国有特别多的旅游资源，但是被开发的比例和开发效果非常糟糕。如果是两万亿的规模已经成为内需性的消费和投资，旅游目的地设施和服务环节系统性的提高就会出现巨大的机会。在这个基础上，我们还可以做细分人群——多维度出发做场景旅游，比如亲子游；长辈游；情侣游，海岛游等细分场景。

而对于职场人来说，旅游行业的机会在哪里？虽然旅游行业有结构性风险，疫情的变数还是比较大，但是我们相信中国疫苗出来之后，旅游行业机会远大于风险。无论是旅游品质的提升、还是客户细分、多维度场景出行都存在着丰富的发展空间。

大健康行业与后疫情时代的医疗板块

谈到医疗板块，无论是医疗体系改革，疫情防控常态化，还是患者体验提升，价值链重构和数字化医疗，都离不开一个词：大健康行业。

这个后疫情时代，大健康行业有什么机会？目前我国用户体验需求的提升，就会对身体健康有更高的要求，包括慢性病管理，包括养老管理。而新冠疫情也会带来中短期的热点，包括公共卫生服务、疫苗、防疫、物资，应急药品。我们可以看到行业的趋势，例如互联网药店，2021年预测互联网药店预售额有70%的复合增长率。原本上在网上拿不到处方药，但是因为新冠的影响，使得电子处方得以审批。由于包括美团在内物流体系建立，为互联网药店做到配送的支持，在新冠疫情的影响下，无论用户还是医院，使用的意愿都高于以往，所以这是一个很好的互联网医疗行业的机会。

对于职场人来说，像民生级别的医疗板块，例如慢性病管理、养老管理等，无论是ToC的项目还是ToB的项目，都存在很好的机会。而药品配送则是目前快速增长的领域，但这个业务对企业资质和资源要求则比较高，尤其是处方权方面。

最后开课吧新商业人才学院院长高玮聊到企业端数字化转型和产业数字化，十九大重点多次提及了数字化产业发展。企业的数字化转型，是未来的趋势。数字化产业所有行业都可以发展。目前我们可以看到数字化时代在大趋势上的变革，比如数据分析师的岗位正在不断的扩招，我们每天会做大量数据的抓取。所以数字化转型是对于大家特别重要值得关注的一件事，这五年有红利，过15年不得不去学的一件事。