折扣电商APP卷皮&折800竞品分析报告

最近在找产品工作，初步定的的方向是自己比较喜欢的电商类产品。本文主要针对折扣类电商APP做竞品分析。

卷皮折扣和折800是折扣类电商APP中比较有代表性的，安卓下载量均已突破2000万，APP Store 购物类排名比较接近，分别为32和33位，故选择这2款APP做竞品分析，用以了解学习折扣电商APP产品设计。

本文会按照用户体验要素的5个层次展开，重点是比较2款APP的差异化和各自亮点。

一、战略层：产品定位

从定位和口号可以看出，卷皮和折800定位非常清晰，都是折扣电商平台，不过折800多了推荐，后面会讲到。

二、范围层：功能规格和内容需求

卷皮：

首页可以看到很明显的居家馆和全球购的菜单，居家馆特意将居家商品内容拿出来专门做了分类，居家小件种类丰富，方便用户一次性批量采购。全球购则通过海外直采，国内中转仓直发的方式，主要是化妆品、母婴用品和食品。由此看来，这2个功能比较方便家庭主妇完成一站式采购。

区别于卷皮，折800品牌团通过商家入驻，品牌专场精选吸引用户，注重商家和用户的对接。帮助商家培养用户对品牌的忠诚度。

电商APP购物流程一般为：

搜索功能

搜索功能来看，2款APP各有特色，卷皮通过热搜关键字提醒用户关注热点商品；折800则通过值得搜推荐热点活动让用户关注。另外折800的语音搜索商品功能也是锦上添花的功能。

搜索结果页

我们很明显的发现在搜索结果方面，折800要更加丰富和优秀一些，特别是排序和筛选功能能让用户更快跟好的找到商品；内容页面的销量和优惠方案展示，可以刺激用户尽快下单购买。

2）商品详情

               折800                         卷皮

折800：

商品详情页的的商品信息非常丰富。顶部是3个Tab页：商品、详情、评论，可以左右活动切换，比较方便用户查看。底部是固定的操作：联系客服、查案店铺、收藏、加入购物车、立即购买。继续往下滑动可以看到图文详情、评价以及相关推荐商品，一定程度可以提高商品购买率。

商品信息量比较少，商品详情页首屏主要展示图片促销等信息。更多的商品详情需要往下滑动，可以看到商品信息、商品参数、质询与售后的Tab切换页面。底部也是固定的操作：收藏、购物车、加入购物车，并没有立即购买的功能，也未发现商品评价功能。我猜想没有立即购买是为了让用户多逛逛实现一站式购买，但没有商品评价功能，一定程度会降低用户的购买欲望。

2款APP的购物车入口都是在商品页和导航页，入口非常明显。

2款APP都是在商品详情页点击“加入购物车”按钮，

折800APP中点击“加入购物车”按钮后弹出商品属性选择界面窗口，选择完毕后，点击新窗口的“加入购物车”按钮，弹窗关闭，停留在之前商品详情页面，并提示“商品已成功加入购物车”。

卷皮App中点击“加入购物车”按钮后提示选择商品属性（若已经选择过则直接加入购物车），商品详情页面自动向下滑动到选择属性位置，选择完毕后，点击“加入购物车按钮”直接提示商品将保留20分钟，购物车出现商品数量和倒计时。

由此可见，在加入购物车环节，如果事先未选择商品属性，折800多了一步再次点击“加入购物车”按钮进行确定的步骤，个人认为比较繁琐，可以优化。而卷皮保留20分钟，购物车出现商品数量和倒计时提醒用户及时支付，利于促成订单成交。

4）购物车详情

         卷皮                                  折800

2款APP购物车商品信息展示毕比较类是，都是商品图片、名称、使颜色尺寸等，但细节上还是有所区别，如商品编辑：卷皮直接可以在购物车详情中直接调整商品数量，点击商品跳转到商品详情修改颜色和尺寸，而折800则需要点击右上方“编辑”按钮后再点击商品在弹出窗口修改商品颜色尺寸数量。还有商品选择方式：折800可以选择1件或多件商品结算，而卷皮只能一次全部结算。

5）支付结算

支付流程：

折800：进入购物车，点击 “结算”跳转到确认订单页面，点“提交订单”继续进去确认订单界面，然后选择付款方式并付款。

可以发现卷皮通过2次跳转到付款界面，而折800通过了3次跳转才到付款界面，卷皮的结算付款更简单高效便捷。

折800，有支付宝支付、微信支付、银联支付、QQ支付、Apple Pay几种方式

三、结构层：产品结构、交互设计

2款APP结构有一定的区别，比如分类功能按钮，卷皮将分类和搜索合并成一个按钮放在顶部栏右边，而折800则直接放在底部导航菜单。从结构上看，卷皮弱化搜索，期望通过页面热点内容展示引导用户多逛逛商品，而不是通过搜索一键直达商品完成购买。这一点从卷皮商品详情页没有立即购买按钮也可以看出来。

折800的品牌团界面，右上角查询功能，点开后无法输入内容查询，只能通过滑动页面选择，而我估算了下大约有20屏的内容，操作非常不方便，影响用户体验，可以尝试改进。

折800：

前面讲过折800是国内优质折扣商品推荐平台，或许跟上面的界面有关。第一次打开折800会弹出选身份的必填界面，选择后才能接进入，另外在购物车的商品详情下面有猜你喜欢的功能，估计折800就是通过这些身份信息通过大数据分析推荐相关合适的商品。 另一方便，强行弹出身份选择框，是否会让一部分用户怕麻烦而直接退出app，这个也有待进一步验证。

从导航菜单可以看出卷皮突出居家馆和全球购，而折800注重分类和品牌馆。

加入购物车20分钟的商品会消失，卷皮在购物车图标上设计了倒计时，视觉上比较有冲击力，给用户造成压力，提醒赶紧支付。

卷皮通过居家馆和全球购的额商品细分，给人的感觉是小而精，交互细节上用户体验较好，有点唯品会的感觉。折800主要通过商品分类搜索以及突出品牌团引导客户，功能大而全，交互设计上有着浓郁的淘宝风格，部分细节需要改进。当然，2款APP都是比较符合用户要想省钱，便宜购的产品，9块9包邮等特色还是非常有吸引力的。

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【作者 Archer，曾经的CRM实施经理，热爱产品，求电商类产品工作。个人独立博客：iarcher.cn】