电商系统（四）丨供应链管理

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供应链管理：就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

根据客户所需的服务特性来划分客户群；

根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；

倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；

时间延迟；

策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；

在整个供应链领域建立信息系统；

建立整个供应链的绩效考核准则等。

同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。

职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。

辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。

QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。

管理流程:

2．退货：包括收货和仓储、运输、修理和翻新、沟通、管理客户预期

3．执行：包括战略和领导、竞争力标杆、产品/服务创新、产品/服务数据管理、流程存在和控制、测量、技术、商务管理、质量、安全、行业标准

需求计划 Demand planning（预测）

订单满足 Order promising（当一方保证向顾客交货时则必须考虑到所需时间和制约因素）

商业战略计划 Strategic network optimization（对何种市场的何种产品应以何种事业及何种营运服务之）（月度－年度）

供应商管理 Supplier Management（月度－年度）

库存管理 Inventory Management（日度－周度）

客户关系管理 Customer Relationship Management（日度－周度）

分销计划 Production and distribution planning（协调整个企业的实际生产和分配计划）（日度）

生产排程 Production scheduling（针对单一节点制定弹性生产日程）（以分钟计）

运输计划 Transportation planning（针对网络中的多个供应、制造、分销和仓储节点）

运输执行 Transportation execution（在批次的基础上制定长期计划，一般是通过所谓代理的集中组织）等模块。

参考： 十方通供应链链管理功能模块

1.1.1. 采购管理

采用智能订单生成技术，按照当前库存和销售计划自动计算所需要采购的商品种类和数进。

跨企业数据交换技术，实现对订单从签订、执行、物流配送和货款收付的全程跟踪。

多部门协同工作，实现从采购部门、管理部门、仓库配送、财务部门等之间的全面协调。

建立完善的供应商资料和供应商评估信息，实现对供应商的分类管理和业务分权限管理。

1.1.2. 销售管理

完善的客户管理功能，具有客户分类管理自定义业务员分区管理和客户管理授权功能。

全面的货款管理功能，具有应收账款查询、账款风险拫示和分祈等功能。

1.1.3. 生产管理

生产计划管理，根据销售计划、生产能力和物料供应情况，生成生产计划。

物料箝求协同，根据生产计划生成物料箝求计划和物料采购计划，通过系统与供应商协同，根据供应商的供应能力调整生产计划。

JIT供料模式，根据生产计划和生产工艺路线，生产JIT供料计划，使物料供应部门能够在准

确的时间、把准确的物料、以准确的方式和准确的数目送到准确的工位。

1.1.4. 仓库管理

规范业务流程，对来货签收、入库管理、出库管理、发货管理、库存盘点、库内移位和库间调拨进行全方位的管理。

自定义库位设罡，智能分配存放库位和拣货库位，减少拣货错误，提髙仓库作业效率。

强大的查询功能，可以随时准确查询商品的库存数目和存放库位，全面了解仓库的库容愔况。

融合了多种物流设备接口，可以兼容普通条码、RFID标签等采集设备和自动分拣设备。

1.1.5. 库存管理

可以根据每一个商品的历史周转里，对商品的库存上下限进行设置，以达到对不同商品库存分类管理的目标。

应用了供应链一体化的理念，实现供应链上下游之间的库存数堡实时共享，随时掌握供应链每一个环节的库存情况。

用户可以有选择性的设置与供应商或者客户共享库存，灵活牢控客户关系和商业机密。

1.1.6. 分销管理

完善的客户管理功能，具有客户分类管理、自定义业务员分区管理和客户管理授权功能。

销售商品按客户分类授权，可以根据不同的类型客户授权不同的商品和销售价格。

订单全程跟踪功能，实现对订单从签订、执行、物流配送和货款收付的全程跟踪。

全面的货款管理功能，具有应收账款查询、账欸风险提示和分析等功能。

1.1.7. 零售管理

完善的门店零售(POS)终端管理系统，使零售操作更加快捷、准确。

网店零售管理，每一个实体店，都有一个对应的网店，实现网店和实体店同步销售。

连锁零售门店实行统一配货，共享会员信息，店间库存共享，实现快速调货。

准确掌握分销渠道中每一个环节的实时库存情况，为准时配货和管理决策提供准确的数据。

1.1.8. 配送管理

支持客户通过网络和电话、传真等多种方式发送托运指示。

根据不同的配送方式和线路自动生成费用清单。适应于多网点、跨区域的收发货和转运管理。

具有批量转发下家和接受同行转来的货物，自动计算相关费用

可以创建和维护客户资料、对客户进行分类、评估。

1.1.9. 财务管理

与业务系统进行了全面的对接，减少了操作人员多次录入的繁琐和可能产生的数据错误。

具有总账、明细分类账、现金曰记账、银行曰记账等完善的会计账户管理。

可以自定义设置和自动生成资产负债表、利润表、现金流表等财务报表。

具有强大的统计分析和报表功能，为决策者提供了健全的参考数据。

1.1.10. 办公管理

系统融合了创新的管理理念和先进的信息技术，为企业提高工作效率、节省运营成本、提髙企业的竞争力，拫供了先进的管理工具，使企业快速实现规范化、无纸化、网络化

和可视化的管理。

1.1.11. 企业网站

利用系统提供的多种网站模板，快速建立具有独立域名的企业网站，丰富自身宣传媒介。

1.1.12. 宣传推广

利用十方通电子商务平台，对企业特性和服务特性进行宣传。

借助群体优势，依靠商城品牌、行业、地域便利等资源优势向客户推荐。

供应链产品质量指标是指供应链各节点企业生产的产品或零部件的质量，主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。

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