策略产品经理的那些事之指标体系是如何构建的？

今天我们来聊聊：策略产品经理的那些事之指标体系是如何构建的？指标一词对于大家来说都不陌生，那么指标体系是什么呢？它到底是如何构建的呢？
指标体系是一系列指标的综合，旨在克服单一指标的不足。总体上说，综合指标是对系统整体状况的评价，而指标体系中的细分指标是对系统内部各环节的评价。

构建指标体系，需要从系统的角度来考虑。

首先是从分析系统边界的角度出发。

制度有内外之分，用学术上的话来说，制度有外部性，好的是正的外部性，坏的是负的外部性。

什么叫做外部性？在系统外部还有更大的系统，对于一个模块来说，外部可以是整个产品，外部可以是整个公司。尽管衡量标准是针对模块或产品的，但仍然需要考虑要实现这一衡量标准对产品和公司的影响。

构建额外指标的另一个方法是围绕外部性来构建。若为促活而过度干扰用户，则不能仅衡量活跃度的提高，还应包括用户流失率，卸载率。

若要提升某一模组的活跃度，还需要测量整个产品的活跃度，以确定是否适合这种倒流。

其次，从拆分系统的角度。

该系统一般由多个部分组成，用户使用过程也可分为不同阶段。特定的产品迭代通常是围绕其中的某些环节进行的。各环节之间的流动效率，可作为各环节的衡量指标。

例如我们常见的转化漏斗就属于这一类。

在电商中，“列表页面>详细页面>加入购物车>支付>复购>高频”是一个典型的漏斗。

暴露>点击>下载>注册>保存这是典型的用户成长过程中的漏斗。

考虑第三个方法是围绕指标进行拆分。

为了能够指导实施工作并进行更全面的监测，在某些维度上分割指标是十分必要的。它必须取决于实际操作的情况。

例如，进行网约车分单时，我们认为预约订单应该是越早下订单，应答率越高。因此构建的指标体系包括8小时以上的预约响应率a,4小时以上的预约响应率b,2小时以上的预约响应率c。

目标是让a>b>c，如果没有实现，那么可以直接修改策略。

对于一个策略产品经理来说，指标体系是非常重要的，所以我们要了解指标体系的原理以及构建方法，这对于我们日常工作是非常有用的。内容有点多，大家要好好消化，如果感兴趣的话，还能深入进行了解哦！

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