产品经理在职场如何说话才会受欢迎？（一）

职场是一个“等级制度”分明的场所，撇开标榜自己平民化的公司，多数公司有等级制，稍稍不留神，就会触怒哪个大人物。身为产品经理，沟通可谓与生俱来的技巧，要沟通协调的人不多，若嘴上不把门，估计到最后只会落到人恨的程度，沟通能力也是说服别人、推动工程发展的有力工具。

所以别小看这“不太会说话”的问题，他很可能是你的致命伤。与产品经理交流的对象往往是老板、业务人员、技术员、设计师、用户。那产品经理怎样才能和他们良好的交流呢？

“见人说人话，见鬼说鬼话”这一基本的沟通原则，为什么这么说？由于我们在交流中至少要站在同一高度，实现一种认知上的平等。

为何我们总觉得和上司交流时，心里总会骂人的冲动，那是因为你们的认识还不够高。上司的格局、战略的眼光、洞察力的角度，都是从总体战略和公司利益的角度出发，而你所关心的也许只是这个版本带给用户的体验或指示的上升。上司不了解细节，你不了解策略。

想想，这些书里所说的不能直接倾听用户的意见，意味着什么？只是在说你是产品经理，而用户并不是，你的地位高于用户，自然地思考要比用户全面。

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