产品小白必读:什么是B端产品运营的工作核心?(一)

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什么是B端产品运营的工作核心?运营是什么?主要解决什么问题?本质上是为了达成什么目的?本文小编从自身工作出发,对运营的工作定义和存在的误解进行一下全面的分析,希望可以帮到你。 产品小白必读:什么是B端产品运营的工作核心?(一)
一、为什么需要运营?


在回答之前,我也在思考,招聘的目的是什么,他能解决什么问题?

当我之前接触运营时,似乎大多数人都倾向于将互联网运营等同于营销策划、活动运营、用户运营等一系列工作的集合。清清楚楚的运营要求,有创意,会沟通,懂数据,贴市场是基准,在这上面能有几个不得了的高ROI市场策划case更好!

所以说,也无怪乎不少人对运营和市场营销的关系感到困惑。运营到底要走产品渠道还是市场渠道?由C端运营转向B端运营,到底哪里不同?运营的实质是达到什么样的目标?

那么我还试图将运营目标定义为:

运营就是找到需求,以交换价值为基础来供应,再逐渐扩大规模,立于不败之地,辅助性产品在商业竞争中取胜。

将这句话掰开看一下:

1、发现需求:产品负责做东西,但到底这个东西值不值,做出来之后是否有市场,需要运营在前期多琢磨,多接洽前线的需求,做好充足的需求调查和分析。

2、交换价值:产品做出来后不够用,谁负责向顾客推销产品?由谁来激励Clevel客户明确购买意向?由谁来联盟,给更多的客户推销计划?此需要运营拉通销售、售前、项目经理等资源来统筹。

3、提供供给:如何将产品/计划交付给顾客,在交付期间,顾客遇到问题怎么办?严格操作,防止死守项目交付过程中可能出现的风险,并及时与内部团队沟通。

4、做大做强、站稳脚跟:你的商业模式是什么?是否有标准的产品服务提供系统?能否开发更多的服务提供商来完成项目交付?整体产品的价值链能不能吸引更多顾客的青睐?

是的,这些都需要运营,一些需要运营的参与,一些是由运营驱动的。 而且现在大部分运营都是自成一体的,C端运营和B端的运营似乎差别很大。本文认为,从根本上说,B端运营的核心是利益撬动,而C端运营更多地是利益诱导和情感连接。

两者在经营战略和实现方式上都各有不同,但目的都是一样的——让用户认可一个产品或品牌的价值,从而愿意为使用权的交换支付等值的交换。

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