简单聊一下 社交电商机制的几个核心问题(中)

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上一篇文章我们分享了社交电商机制的几个核心问题,这篇文章我们继续这个话题。除了机制增长性和门槛问题,还有一些其他的核心问题,都是我们需要关注的点。
简单聊一下 社交电商机制的几个核心问题(中) 1.多层级强于少层级

就机制设计而言,单从增长性考虑,多层优于少层。(从合规角度讲,多层次当然是不合规的,这一点稍后再谈),这是因为,一方面,多层次意味着有更多的利益和好处,这一点很好地理解;另一方面,多层次将为用户提供不断增长的动力。

过去的工作中我发现,达到较高层次的用户反而会出现流失的现象,这让我很困惑,毕竟已经做到最优利润为何还会流失?

随后在复盘中总结,在用户未达到最高等级时,会有持续提升的动力。到达最高级别后,突然缺少了下一步奋斗目标,也无法获得更多的权益,从而导致核心用户的流失。

由此给我们的启示是,即使在遵循规则的前提下,我们不能设计多层次,应该通过荣誉等形式给予用户更高的高级权益,如荣誉、成就感、归属感等,不断激励用户有更多的动力前进。

2.不断裂强于断裂

在机制上无法绕开的是,当你培养出同级用户时,许多机制会出现断层或失效,这些断层和失效都是增长的主要障碍。

使用者辛苦打造的团队,只能享受一段收益,而不能享受持久收益,这会极大地打击使用者的积极性;在这方面,各种经典机制都有设计出类似培育的奖金,但无论如何脱离的团队,收益总会下降。

因此,在整个模式中,如何让用户在培养了优秀团队之后,仍然能够保持收益不下降,能够找到收益的第二曲线,就成了机制或整个产品营销策略的核心问题。

3.少调整强于多调整

制度一旦建立起来,就不适合频繁变动。归根结底,机制是平台的核心规则,用户需要在稳定的预期下工作,而不是一段时间以来平台不断变化的游戏规则,这将严重损害用户对平台的信任。

当机制需要调整时,还应尽可能多地做一些正向调整来抵消负向调整,提前与用户沟通,听取用户建议,甚至让用户参与调整方案的讨论;在交流时,要一级级详细交流,避免交流不明确造成各种问题。

除了这些问题,还有另外两个核心关键点,由于篇幅原因,小编会在下篇文章继续介绍。这些内容都是小编花心思整理的哦,所以大家一定要认真的看完,希望大家都能有所收获。

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