互联网思维的深刻解析（下）： 抢占各级流量入口制高点的思维

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这次继续介绍互联网思维的下半部分——普通用户一般关注不到但确实存在，并且互联网从业人员必须关注且掌握的那些深层次思维

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5. 抢占各级流量入口制高点的思维

互联网行业分类繁多，但任何一个行业的产业链就像在如无限循环的河流中行进的流水一般，奔流往复，所有企业都想从上一环中引入足够多的用户，在自家产品线上停留足够多的时间，并且在这段时间内，产生足够多的商业价值和非商业价值

5.1 互联网产品吸引流量的一般套路

产品本身

快速迭代：针对用户反馈与建议及时作出回应，让用户感知这个产品是“活”的，持续在变得“更好”，每月更新产品版本

目标用户

开源：针对还未圈进来的用户，通过线上线下的各种推广方法吸引用户，并转化为启动用户

节流：针对已经圈进来的用户，通过签到积分、转发有礼、逐步开放权限等方法极力保持活跃度

速度比质量更重要

允许产品出非原则性的错误，抢在竞争对手的前面首发产品，或者根据竞争对手的动态、行业发展趋势、新科技的发展等等快速迭代产品，吸引用户的注意力。互联网产品远比其他传统行业产品试错成本低得多，所以更多情况下，往往通过不停地try，逐步发展产品

用户需求快速变化

用户是上帝，他们的需求往往随着时间的推移、使用场景的更新、习惯的变更、地理位置的改变等，或者仅仅因为“已经厌倦了”而提出更多的复杂需求，及时回应会让用户受到尊重

5.2 抢占信息流量入口上游

流量为王的时代，免费是为了更好地收费，机场、高铁站、地铁、商城...各种公共场所提供的免费wifi，为大众提供了最低成本获取信息的流量入口，而通过提供这些流量入口，商家“不经意地”做一些商业宣传，banner、广告、推送、弹窗，形式多种化，最重要的是推送目标无比精准：乘坐高铁和普通列车的用户，高级商场和大众商城的用户，地铁和私家车上班族用户...信息爆炸的社会背景下，个性化推送显得尤为重要

6. 关注用户行为的大数据思维

任何互联网产品的使用过程中，用户的一系列行为都会留下数据信息，以饿了么为例：用户登录会留下手机号，收货信息中会留下收件人姓名和地址，游览菜品会留下收藏、分享、点击评论等信息，还有在某些热门菜品中停留的时间是否够长，是否有消费行为，banner、推送、广告的点击率以及转化率...对这些用户行为产生的数据进行收集，转化为产品机会和商业机会，改进产品和发现商机，持续产生粘性和创造价值，意义非凡

用户行为的大数据资产已经成为企业核心竞争力之一

6.1 对数据进行挖掘，分析用户行为

比如在Keep中的某些女性用户，基本都能按照系统为她定制的减脂计划进行训练，签到积极，但每隔一段时间往往会出现几天没有训练或签到的现象，这时候考虑到女性的生理特征，是不是要考虑根据以往用户的运动缺失记录，推送给用户进行生理期的管理，从而更好地为用户服务，其效果是非常人性化的

6.2 预测用户行为，前瞻规划

还是以Keep为例，某男性用户开始接触产品是为了减脂，当他的目标基本已经达到，身材相当健康了，是否在此刻需要对其推送定制增肌计划，并适当鼓励用户继续长期使用产品呢？这些逻辑的背后，必定是由大数据来支撑，打造美妙的用户体验绝对不是一句空话，产品要有灵性，懂用户，尽可能地发挥最大价值，让用户真心觉得产品是无微不至的关怀，爱上产品

6.3 个性化运营

有针对性投放广告，在用户关系运营管理的过程中，通过各类数据埋点、集成到第三方SDK中进行收集与分析，为成千上万的用户打标签进行区分，可以做到向“深圳南山区科技园XX创业咖啡馆28-32岁男性IT行业产品经理岗用户”这样精准的人群进行消息推送，其效果不言而喻

7. N方辐射的社会化思维

互联网的世界中，用户不再是单个独立的个体，而是或多或少地联系在一起，形成用户群和社交网络

7.1 社会化网络的营销

互联网产品不仅崇尚快速试错、逐步完善，口碑营销也是非常重要的运营手段：基于互联网产品的用户必定存在他特有的社会化关系链和社交网络，产品的好坏也会在日常的交际和沟通中被传递给他的一级关系网（亲友、同事等），再传递给他的二级关系网，以此类推，无数个用户的关系网联系起来，构成产品的整个用户关系网络，企业力求尽可能多地从中产生正面口碑进行传递，并且在必要的时候消除负面影响

7.2 社会化网络的协作

社会化的互联网产品中，众多内容的生产者彼此之间是相互平等的关系，大家都在其中产生内容，无数信息汇集在一起，构成了产品的所有

比如淘宝上卖家与买家的信息、知乎中高品质话题内容的提出与解答、豆瓣中书籍和电影的点评、百度词条和维基百科中各种条目的解释...这些都是由千千万万的用户从中持续产生内容，聚少成多，才形成今天基本无法撼动的地位和影响力

8. 开放、分享、多方共赢的平台思维

腾讯、阿里、百度、搜狐、盛大...即便是互联网巨头，在各行各业中都想一家独大肯定是心有余而力不足，不管是为了抢占市场先机也好，狙击竞争对手也罢，目前更多的是采取合作共赢的方式，借力打力，所以在微信中可以发现滴滴出行、美丽说、京东这些第三方入口，苹果开放APP store入口给开发者，鼓励各方资源共同打造平台级产品，形成航母级的虹吸效应，是大多数巨头互联网企业的平台思维

对于新起步的公司，一上来就直接挑战BAT的已经绝迹了，更多的是从细微入手，找准精细化领域深耕，提升在生态环中的议价能力。以插件、广告、入口等形式嵌入BAT等大众熟知的产品系中寻找发展机会，互利共赢，是不少企业的前期发展策略

9. 向其他行业进军的跨界思维

互联网背景下，行业边界和局限大幅度模糊化，谁也不知道下一个BAT会从哪个领域发展出来，各行各业的竞争对手也早已不再局限于传统对手，而可能从各个互联网领域中产生

9.1 对于互联网企业

互联网公司寻找传统行业中的低效点，打破利益分配格局，抢占传统行业的用户群，让用户需要解决某些需求时，多了“互联网”的一个选择，基于互联网背后信息公开、实时交互、成本低廉等一系列优势，迫使传统行业接入互联网环境中进而一体化，

邮政不努力，成就了顺丰和四通一达；出租车不给力，成就了滴滴优步；传统卖场不亲民，成就了京东天猫和苏宁；电视机顶盒的非人性化设计，成就了小米大麦盒子...

9.2 对于传统行业企业

用于认知到互联网+的本质是利用高效的信息流处理方式，整合现有的低效率行业，所以，敢于自我颠覆的传统行业，主动跨界寻求机会，以主动的“+互联网”来狙击被动的“互联网+”

比如做空调的格力在手机领域发力，高呼中国制造和工匠精神，试图重新拾起高品质、高质量、高标准的手机制造，打造不同于传统手机生产和营销品牌的用户认知理念，并且积极拥抱互联网，频繁让大众感知格力手机的与众不同，抛开眼前的效果不说，其心态值得肯定，并且总会有发力的那一天

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猫猫的一些感悟

表层互联网思维固然是吸引用户注意力、打磨用户体验、产生口碑等几乎能“立竿见影”的思维，PM需要多加关注，然而深层次的互联网思维却是决定产品是否能够生存、发现商业机会等宏观方面的重要思维，在适当的时候，PM应该跳出某个制定的产品的条条框框，放宽视野，对自己能力的提升将非常有帮助

PS：附上互联网思维的下半部分脑图

文\白猫与黑猫（微信公众号：白猫与黑猫，转岗PM）