去年五月底，微信上一款强大的社群运营工具——WeTool被封，导致企业用户资源大量流失，也使得很多商家的客户运营秩序陷入混乱。

从本质上来说，WeTool被封是因为破坏了微信的接口，扰乱了微信的生态。尽管如此，我们不可否认WeTool工具有助于商家高效运营客户， WeTool被封以来，继续在微信上维护客户已经变得不那么容易了。

这一年来，私域概念爆火，越来越多人开始布局私域流量，也有很多借助WeTool尝到甜头的商家在不断寻找合规有效的替代工具，以期有效提高私域运营的效率。

微信生态已经不是商家进行私域运营的最佳场所， 在私域流量野蛮增长的背景下， 打通企业微信，合规触达12亿微信用户，借助第三方企微SCRM工具，如藤匠企微SCRM来维系客户关系成为越来越多商家的选择 。

藤匠企微SCRM是一款基于企业微信接口合规开发的SCRM私域运营工具，不论是从引流获客、客户运营管理还是营销转化上，都能够为不同行业的企业提供一站式的私域解决方案

下面，我们通过对比的方式，来看看“ 企业微信+藤匠企微SCRM ”是如何替代WeTool工具帮助企业高效运营客户的。

01 “WeTool ” VS“藤匠企微SCRM ”

我们将WeTool与藤匠企微SCRM的功能进行了对比，制作出以下对比图表。

“人即服务”是企业微信的发展理念，因此高效连接和服务客户本就是企业微信的主要发展方向之一。事实上， WeTool上有很多自动化的操作企业微信本身的功能都是允许的 ，如入群欢迎语、关键词回复、多群群发、群成员去重等。

除此之外，通过以上对比图我们还可以看出， 藤匠企微SCRM具有很多强力的辅助功能，不仅能够替代WeTool实现高效社群运营，还能够帮助企业加深与用户之间的联系，提升用户全生命周期价值，从而提高用户的转化率。

1.员工活码，多渠道引流

企业可以通过藤匠企微系统生成员工活码，将员工活码投放到 公众号、朋友圈、小程序、自媒体、线下门店 等渠道，客户扫码即可直接添加员工为好友，无需再通过验证环节。

员工活码可设置渠道标签、个性化欢迎语等， 用户扫码添加后，系统会自动发送个性化欢迎语给到用户，并且根据渠道来源为用户打上标签。

员工活码-渠道标签

此外， 藤匠后台还会自动统计各个活码引流数据， 对用户进行自动溯源， 支持导出引流数据 ，便于管理人员对用户来源进行分析，优化引流渠道。

藤匠企微的员工活码功能在企业微信渠道活码功能的基础上进行了开发，在引流获客方面远远超越WeTool工具，能够为企业带来更好的引流效果，降低企业获客成本。

2.批量群发，高效触达

在客户群越来越多的情况下，如何高效触达不同社群，提高社群管理效率是每个企业在私域运营过程中亟需解决的问题。

藤匠企微具有能够高效触达用户的群发助手功能，运营人员可以设置好需要群发的消息，通过群发功能选择需要群发的对象，可以按照标签选择客户群或者客户，也可以由不同群主发送给自己所管理的客户群，定向、高效的将消息精准发送给用户。

藤匠后台可查看群发详情，及时提醒没有完成群发任务的群主完成群发，提高群发效率 。

群发消息设置页面

3.聊天侧边栏，提高沟通效率

企业微信的聊天侧边栏可集成多项客户关系管理应用，企业可按照需要选择藤匠企微系统中的功能进行配置，如 客户画像、素材中心、跟进状态、话术库、关键词回复 等，方便员工在与客户聊天时进行实时查看和使用，提高沟通效率。

与WeTool一样，藤匠企微可以通过建立常用话术库、关键词回复等来增强与用户之间的沟通。 藤匠后台素材中心支持上传图文、视频、文件、链接等多种格式的内容 ，运营人员可以根据不同不能需求建立针对性的话术库，需要用到时可快速查找和选择，实现高效沟通。

02 藤匠企微SCRM的特色功能

除了上文列举的藤匠企微可代替WeTool工具的功能外，藤匠企微还有很多特色功能是WeTool所不能实现的。

在与用户沟通时，可以结合藤匠企微的 客户标签、用户画像 来洞察客户需求；借助 朋友圈SOP、群SOP 来精细化运营客户，增强用户与品牌之间的粘性；使用 任务宝、群裂变功能 加快裂变拓新，实现用户快速增长等，多角度、全方面提升用户生命周期价值，有效留存用户，实现私域营销的快速增长。

1.多维度数据，洞察用户需求

藤匠企微通过企业微信API接口开发，可以打通企业微信与自身系统、APP数据，可以通过客户标签、用户画像、跟进状态、客户详情等多维度的数据信息来洞察用户需求，进行针对性的内容和活动营销。

值得一提的是， 藤匠企微系统可以直接连接创客匠人知识付费系统的数据，了解知识付费用户画像、订单数据等 ，这对于做教育行业的商家来说无疑是一个福音。在沟通过程中，机构老师可以实时查看用户在知识付费系统中的状态，进行个性化运营，有效提高用户的转化率。

后续藤匠企微还将继续在数据互通功能上进行不断钻研，力求帮助不同行业商家获取更加精准的用户数据，掌握用户核心需求，为用户推荐他们感兴趣的商品和服务。

知识付费用户画像

2.标准化流程触达，精细化运营客户

精细化运营客户是企业私域运营的核心工作之一，藤匠企微具有 群SOP、朋友圈SOP 功能，可以对不同用户的信息触达做标准化流程设置，运营人员可以结合标签工具进行群发用户的选择，将内容或者活动信息精准触达到合适的用户。

要实现精细化运营客户首先要做好用户的分层工作，这需要结合 客户标签和用户画像 工具进行用户层级的划分，员工运营时要结合工具筛选出高质量用户进行精细化运营，通过高频次的信息触达来提高用户价值，加快实现高价值用户的转化、复购和转介绍。

3.高效裂变涨粉，实现用户指数级增长

任务宝和群裂变是常见的、已经经过市场多次验证的裂变涨粉方式，目前已被各行业广泛应用。

藤匠企微SCRM系统中包含任务宝和群裂变工具，能够优化升级企业原有的裂变流程 ，结合藤匠群活码功能，实现群满自动裂变新群、入群欢迎语、裂变任务完成情况审核等，提高裂变活动效率，助力企业快速增长获客。

群裂变流程

在使用藤匠企微任务宝和群裂变工具进行裂变活动设置时，要注意 过于复杂的裂变活动会让用户心生反感，因此，企业要 优化兑奖流程，简化兑奖步骤，让用户更愿意参与进来。

对私域运营来说，WeTool运营模式早已经是过去式，越来越多基于企业微信建立的私域运营工具如雨后春笋般争相出现，为推动企业营销增长增添动力。

藤匠企微SCRM作为一款SaaS级的私域运营工具， 具有多样化的引流获客、客户维护和转化营销工具，能够有效赋能企业获客、留存、转化、复购等环节 ，为企业营销新增长创造更多可能。

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作者/柠小柒柒