新零售“新”在哪?“人找货”变成“货找人”
现在说为什么一定要做私域?所以大家都不懂私域是什么,盒马鲜生跟瑞幸咖啡最大的特点在哪里呢?这两个我认为他是新零售的典型代表,他们一开始的动作非常的像,举个简单的例子,不允现金或者信用卡来买单,必须下载它的APP ,在APP上面下单,这个动作就代表了把60后,70后非数字化的人群直接给排挤掉了,如果你不下载APP来支付的话,那对不起,你不是我的客户,因为我的信用卡没用,不能刷卡,必须在APP下单的好处,有哪些呢?
作为新零售的先行者,盒马鲜生,单店坪效高出传统外场的5倍,除了线上线下融合之外,它究竟做对了什么呢?希望这四点对你有所启发。
一、大数据精准营销,为了发展会员,盒马将APP作为唯一支付入口,必须注册会员后才可支付,从而记录用户的购买行为和偏好,利用大数据分析用户最需要的商品,在最合适的时间进行展现,提高转换率。
二、仓店一体化,线下门店是仓储式货架和库存设计,也是物流调度中心用户下单后,商品通过顶棚悬挂链运送到后仓处理,十分钟完成分拣,包装配送路线,智能调度附近三公里内30分钟送货上门,表面式超市实际上就是基于大数据的行业效率运转系统
三、超市+餐饮的多元化体验 商品陈列区之外还配置了就餐区,用户买海鲜并支付少量加工费后,就可以由门店加工成菜品现场享用,你超市价吃到新鲜海鲜购物体验提升。
四、线上线下同品同价,通过电子价签系统,实现线上线下价格同步扫码无缝连接,盒马正式通过仓垫一体模式,结合场景体验以及会员营销的方式,实现线上线下双向引流,让新零售成为了现实。