职场中如何行之有效地化解与领导之间的矛盾?
与上级领导产生矛盾对很多职场人来说难以避免,解决矛盾需要智慧和情商,更需要解决问题的具体方法,才能够和领导冰释前嫌,和好如初,成为事业上的伙伴儿。下面,我们就一起来看看如何行之有效地化解与领导之间的矛盾吧!
常言道:“冤家宜解不宜结”。和上级领导产生矛盾之后,需要正确面对,不断进行自我反省,无论是谁的错误,都不要消极反抗,如果置上级的批评于不顾,不采取措施修补矛盾产生的裂痕,最终受伤的将是我们自己。
与领导产生矛盾,处理问题正确的思路,应该是积极主动用感情和正确的态度,去缓解与消除对抗情绪,缓和气氛,疏通关系,从而取得共识而将问题快速解决,继续赢得上级领导的信任,为我们的工作营造良好的局面。
行之有效地化解与领导之间矛盾的方法有什么?
不要硬钢
矛盾也许源于领导的脾气暴躁,带来不客气的责骂、怒斥、嘲笑,让你觉得丢脸、难堪而生气。但是请谨记,即使你有充分的理由,即使错误并不在你,千万不要在公众场合与领导硬钢,也不要试图辩解和找借口,只要低着头表示歉意,事后寻找机会去解决才是正确的方法。
单独交流
与领导产生矛盾后,尽量寻找在非正式场合与上级领导单独沟通,以随意交谈的形式真诚交换意见,以期取得上级领导的谅解。非正式场合的交流沟通,可以形成亲切与轻松的氛围,消除职场色彩与戒备心理,并且可以给双方比较大的自然回旋余地。
婉转沟通
与上级领导沟通交流时要注意语言应亲切自然,不管是由于鲁莽造成的碰撞,还是由于思虑不周造成的隔阂,亦或是领导的性情、风格带来的不适应,都应该以婉转的方式、委婉的言语与领导交流谈心,让领导领会与接受信息,又不会丧失自己的尊严。
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