你知道B端运营和C端运营有什么不同吗?
做运营的小伙伴都有自己的运营方向,面向的用户群体可能是C端个人消费者或者B端企业推广自己的产品。今天,我们就简单了解一下B端运营与C端运营的差别是什么吧!
用户画像
C端运营:面向用户体量较大,需分层精准化运营,运营工作围绕群体共性开展,用户存在冲动消费、喜新厌旧、品牌忠诚度不定等特点。
B端运营:面向用户职责多样,运营工作围绕个体特性展开;用户决策周期长,理性,需让用户认可所推荐产品具有解决问题、提升效率的能力。
活动形式
C端运营:多以线上活动为主,通过打折、返利、拼团等形式实现销售和用户增长;
B端运营:多以线下活动为主,通过线下展会、演讲等形式增加品牌和产品曝光,寻求合作商机。
搜索推广
C端运营:SEO、SEM比较实用;
B端运营:SEO、SEM引流转化效果较低。
场景需求
C端运营:让有用的东西更有趣;
B端运营:提升效率、降低成本。
运营侧重
C端运营:产品不足运营补,产品、运营都很重要;
B端运营:主要看产品能力,其次看运营,产品可用、实用性是第一指标。
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