产品经理反型记 | 各维度深入思考市场做好产品

【文章摘要】永远不会停止，反馈迭代将成为重要的机制。

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当一款产品进入市场后，特别当这个市场内，所有的服务者都在抢占付费用户的时候。我们推出一款免费型的产品，可以完全打破这个市场的垄断机制。反差市场占领第一的产品。但现在并不是像当年360那样，简简单单就可以占领市场。因为在丰饶时代下，产品很容易复制，所以更需要打磨细节上下工夫。而要打磨那些细节，需要从很多更高的维度去思考这个问题。如何在所谓的蓝海市场里保持第一个吃螃蟹的人，而不被打败的一些思考点。

一、认清市场

看清现在占领的用户群到底是那些？比如是免费用户与付费用户差异在哪里？免费用户是想省钱，实际上是会花费更多钱。这是一个相对的过程。比如你免费得到一个杯盖，但是你没有杯子，杯盖是没有用的。所以就会形成花费。如果是这个层面上思考问题的话，是完全没有免费的。反而会更贵。但是会有人问，那么人家根本不会留下来。实际上不是这样的，用户会为更好的服务留下来的。所谓的市场，认清的用户需要的东西。比如360，杀毒不是本质，安全放心才是。而O2O产品一定最后以服务为核心竞争力。而核心竞争力就是服务态度，服务流程，服务跟进等多个层次。特别初期进入的市场，用户肯定是对手，尝鲜者为主。他们对事物充满好奇，本质不存在需求。那样的用户，可以提升产品优化对。在种子用户的时候，可以一下子击穿用户心理。更多的竞争对手的，我们的朋友，喜欢新鲜的事物的人才是在初期市场最关键的人。而那些充满了影响力的人，也是一种传播者。我们要把市场进行切分的话，付费用户群、免费用户群。市场切分时一定是降维度打击市场。将维度打击市场有很多办法，比如价格、服务等（服务将维度是将服务时长拉长，或者提升服务态度等）降维度市场的时候，一定有着不可动摇的原始资本。

二、威胁者竞品进入市场可能性

竞品进入市场是一个很危险的信号，第一证明你的产品验证的理论成功了。第二你会遇到很大的压力竞争。特别在资源强大的对手面前，简直是压倒性的优势。我们需要建立壁垒。产品壁垒，就是体验上反馈无法抄袭的地方。技术壁垒，对手无法实现的。运营壁垒，永远的脑残粉群体。市场壁垒，三个月快速占领市场，让对手再无机会。客服壁垒，无比优越服务体验感。设计壁垒，无比好看的设计。销售壁垒，强大的资源壁垒。PR壁垒，无法撼动的品牌。只要具备壁垒，这个市场就不怕竞品进入了。

三、切分用户

如果将付费用户和免费用户这样的切分话。一定是免费用户做为8的那部分了。继续切分下，免费用户可以分为经常使用的用户，偶尔使用的用户和基本不用的用户。作为初期产品来说，显然经常使用的用户更容易获得，也容易去使用产品。所以他们反馈出的问题也是积极的有效的。特别是产品维度上，除了我们需要正向思考时候，也需要反馈机制。比如，我们可以组织线上活动让用户听课，找到共鸣。也可以通过帮助用户找到他们所想的合伙人，建立起机制，最后完成服务。实质上的本质是一样的。

四、掌握上下游资源

抢占资源显得格外重要，掌握上游的资源，你可以控制下游。掌握下游资源，你可以把握上游资源。上游资源的谈判，价格不是难题。而在于要告诉资源方他得到利益可以很长远。比如一个孵化器有多少办公司。那么如果牺牲一些小利益，其实很多更长远的回报率，达到获得更多的钱。特别对于下游资源稀缺的服务者们，是更希望去抢占的。平衡当中的关系，就能牢牢掌握市场动向。建立起市场壁垒机制。

五、看长ROI

所谓补贴等策略都是建立在把ROI拉长了看。长远的看法，将帮助你快速占领市场。ROI回报并不在于眼前，获利多少。更在于以后可以挖掘更多的用户价值。用户价值分为很多种，有些是当前的价值。有些却是潜在的长远价值。产品形态定义了ROI。急于求成的产品往往在商业进程中经历失败。而那些沉下心来的产品，小步快跑，反倒可以成功。

六、盈利模式

收入不等于盈利模式。但是收入鉴定了这件事的正确性。所谓的正确性是建立在你什么都不知道的情况。因为如果你有明确目标后，那么你就会去仔细思考那些问题。

最后对于这个市场的思考。永远不会停止，反馈迭代将成为重要的机制。