中小教培机构要怎样做好在线教育培训

随着疫情反反复复，在线教育进一步升温，而各大在线教育巨头纷纷采取残酷的价格战来争夺生源，市场竞争不断加剧。

在这种情况下，没有雄厚资本的中小教培机构没办法跟巨头一样疯狂烧钱，要怎样才能做好线上招生及用户留存呢？

在价格、品牌都不如头部企业的情况下，中小教培机构可以先定位顾客群体，提供差异化教学服务。

比如，主打更高阶教学服务的高客单价线上班，为用户提供更优质服务的同时，实现机构盈利。这里可以从人数、门槛、服务几个方面去定位区分。

在人数方面，可以规划一些6至8人的精细化小班课。因为小班课的价格高于大班课，无形中通过价格进行了用户筛选，报名小班课的家长肯定更加重视机构的服务和孩子的学习效果，他们的目的不是省钱而是真正想看到孩子的学习成果，这部分用户也会比单纯以低价、免费课引流来的用户质量更高。

此外，还可以为每个班级配置班主任或助教老师，来更好地维护家长关系，统计学生学习信息，比如每次课程内容的传达、家长会邀约、学员学习情况反馈等。

其次，机构可以在普通班型的基础上设定高级班、优质班的课程服务，并且规定只有通过测试、成绩符合的学员才可以进阶优质班，这样一方面可以刺激家长和学生的报名积极性，也可以招收到更多优质的生源。

而这些优秀学生，无疑是一个学校年级里的风向标，其他学生知道了他们在老师的机构学习，相当于一个免费广告，可以很轻松地引爆家长和学生群体的口碑。

最后，在线教育的根本还是教育，老师可以灵活使用线上工具，搭配自身优质的课程内容，给学员提供更加升级的教学服务，这样才是留住学员，并且引发口碑裂变的根本。

有一家家庭教育机构，通过技术服务商创客匠人搭建微信公众号知识店铺，上线3个月就成交了1500多单，虽然看似客单量不多，但全部都是客单价上千元的高质量用户。

这家机构是怎么做的呢？他们主要是使用了创客匠人的训练营工具，完美结合线上线下，实现单纯听课达不到的效果，最终训练营模块获得了家长和孩子97%的高满意度。

与其一味地去拼价格，打造低价、免费课，还不如为学员提供真正优质且有效果的课程，用好的教学服务来留住学员，并且通过老学员去做口碑扩散，效果会比单纯的打广告好得多。

因此，机构也可以在自己的在线教育平台上设置专门的“客户见证区”“教学成果展示区”等，用真实“买家秀”来打消新用户的疑虑，更直观地展现机构的教学实力。

随着教育培训行业的不断发展，行业肯定会慢慢进入洗牌期，必然会有很多没有实力的小机构倒下。而真正有实力、有课程优势、有优质师资的机构，则会借助互联网和丰富的线上工具走出属于自己的新型发展之路，突破地域限制，更大范围地触达学员，真正打造出自己的品牌口碑。