开课吧体验课——产品经理3天思维进化营(转介绍）

成为一名合格的产品经理除了必备产品知识和技能得到提高以外，我认为最重要的是产品思维的转变。随着入司年龄增长，手里的项目也比原来多了。在注重功能实现的前提下，开始逐渐认识到用户体验的问题。

尽管在产品设计之初，我也尽可能的考虑UI界面、交互、功能边界等可能给用户带来疑问的地方，但由于前期需求分析和经验不足问题，很多细节都没有考虑到，导致产品上线后依旧问题百出，用户因体验差转而使用其他同质类产品。

这个阶段的经验教训是：模拟不同用户场景，预演产品的边界，保证产品友好度。

预演的过程中可关注的要素有：UI界面、交互习惯、即时反馈。

1、UI界面：现在的互联网产品已经培养出一批成熟的用户习惯，用户看到1个icon后第一反应这个icon应该代表的意思，就是用户的使用习惯。切勿在设计UI界面时为了创新而创新，保留现有用户使用习惯的基础上，可以使用户学习成本最低；

2、交互习惯：当用户点击某个功能的时候，心里会有个预期，符合用户心里预期的交互，就会让用户有“掌控感”、“爽感”、“安全感”。仍旧以网盘类产品为例，当用户未选中任何文件的时候，此时功能按钮面板中不应该出现“删除”按钮。如果此时出现“删除”按钮，用户会感到疑惑和不可控感“是不是点击删除，就会把全部文档都删除掉？”尽可能不让用户感到困惑；

3、即时反馈：当产品因网络、服务或用户不当操作需用户等待或取消操作时，第一时间反馈用户。“error 404”等此类的错误提示一定要杜绝，错误或提示类的信息要讲人话，让用户第一时间知道发生了什么问题，得到及时的提醒和反馈，保证用户的“掌控感”和“安全感”。

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