读书笔记 | 罗辑思维副总裁:如何管理好90后员工
作为产品经理,创业带团队几乎是条必经之路,但是针对90后的年轻人,发现带队伍的方式很多都不适用了,到底是怎么回事?
90后一直被社会贴上特殊的标签,其特别之处主要体现在四点上:
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时间感不同:需要即时反馈
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存在感不同:依托于网络的虚拟世界
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位置感不同:宇宙中心
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安全感不同:充足的安全感
这篇文章分五个部分讲解:意识篇,机制篇,方法篇,修炼篇,氛围篇。
意识篇
你要发现你从员工到管理者,已经发生了质变,就像破茧而出的蝴蝶,和之前的小虫是千差万别的。主要体现在四个方面:
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职责范围的转变
:从领头羊变为牧羊人(发起工作,提出要求,分配下属,过程决策)
- 工作技能的转变 :管理是对资源的计划,组织,协调,决策,以达到既定组织目标的过程
- 控制方式的转变 :对工作结果的控制变为间接控制
- 自我评价的转变 :从个人绩效评价转变为团队绩效评价
机制篇
- 游戏机制的设计: 新鲜感,挑战性,社交体验(竞争和合作)
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明确规则:
确保每个人在游戏中有理有据,允许做什么,不允许做什么,如何兑换等等
- 社交PK: 可以是公司个人,团队,部门之间
- 不确定工具 :决定迟到该如何惩罚的抽签卡,用掷色子决定奖金数额
- 可炫耀奖励 :对90后,奖励iphone比现金好,因为更容易炫耀
方法篇
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会派活:
不要让下属猜你,说清楚背景(目的,背景,背后信息),任务(做什么,具体动作),目标(质量,时间,成本)
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要结果:
少管理过程(可量化的绩效结果smart原则)
- 用长板: 不要践行木桶理论,因为对个人是错的,能脱颖而出的不是那些全面的人才,而是有专长即使其他方面一般的人。
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快反馈:
多用正反馈,少用负反馈。夸员工要指出具体的行为,影响,并给出精神的鼓励。批评时候,要注意场合,时间,地点,对方角度,理由,需求,就事论事指出需要改正的地方。
- 勤画饼: 不要只强调低头拉车,90后不再吧当下既得利益作为工作去留的重要标准,更关注自身兴趣和自身价值。唤起员工的向往,有什么大变革提前内部说明,给出信任感。
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促成长:
不要让人长期只做一件事。在横向和纵向上不断变化工作,给新人配导师,注意给新人足够的实践机会。
- 多关心: 不要只谈工作,不谈生活。员工8小时工作以外的时间遇到的事情会影响他的情绪,而情绪会影响它这8小时的工作
修炼篇:
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一碗水端平:兼听则明,矫枉过正。(思维导图)
- 财散人聚:从空间维度,时间维度,情感钱包维度。管理者的成功不仅仅是财富的增值,更重要是有没有一支想和他走的团队
- 以身作则:确保团队执行力,统一员工行为
氛围篇:
- 设置红线:所有人不能逾越的鸿沟和底线,一旦越过只能离开,一开始就公开说明
- 放大绿线:比如某个员工践行了某种管理者倡导的精神和风范,我们可以将这行为放大让所有员工向他学习
- 正能量潜规则:不方便用制度规范,需要团队领导人正确处理,梳理正能量潜股则
文/张二十三