产品运营培训有用吗？给大家分享几个运营培训心得吧（五）

产品运营培训有用吗？很多人想进入产品运营岗位这个领域，又不确定参加产品运营的相关培训是否会有用，那么小编就来给大家分享一下网友们的运营培训心得，大家借鉴一下看自己要不要参加产品运营培训。

短短四天的培训，丰富了我的理论知识，开拓了视野，拓展了思路，真正受益良多。本文就培训的心得总结如下：

一、风险管理。

在日常工作中，销售风险的发生往往是两种情况：一是客户风险意识淡薄，或者仅仅根据对银行的信任购买自己并不了解的产品；二是客户经理缺乏专业意识，或有意识地简化销售流程，削弱风险提示，甚至隐瞒、诱导、误导客户购买产品。在对销售风险管理和声誉风险管理的学习中，我认识到，做好风险管理，不仅要做好内部控制，加强员工的风险防范意识，还要做好外部控制，改善外围环境，主动宣传，增强客户的风险意识，让客户学会主动识别风险、规避风险。银行和客户是相互依存的关系，一荣俱荣，风险防范需要我们每个人的共同努力。

二、营销服务。

全员营销时代，如何做好网点营销服务也是一门重要课程，在课程中，教师运用讲授与互动两种方式，通过生动的案例，对整个营销过程进行了生动的阐述。八个专业的财务营销流程，教我们如何选择客户，然后联系客户，然后约访沟通，挖掘需求，然后产品推荐，异议处理，最后成交缔结，客户维护。通过这种互动，教师引导我们把理论知识运用到实际工作中，使我们能够认识到理论与实际的差距，认识到自己的不足。通过情景演练调动学员的积极性，达到事半功倍的效果。

三、柜面业务操作风险防范。

老师从操作风险的认知、操作风险的提示以及如何防范操作风险三个方面进行讲解，通过各种实际案例介绍，使我对风险防范有了更深的理解。第一要提高思想认识，合规性经营是企业发展的基础，其次要加强学习，提高自身素质，最后要搞好员工管理，了解员工的思想动态。危险无所不在，我们必须谨小慎微，防范任何可能发生的风险。

四、压力管理。

无论是工作还是生活，压力都将不可避免地伴随着一生，压力是一把双刃剑，适当的压力可以促使一个人创造好成绩。对同一事件，不同的人会有不同的心态，如何利用压力，调整自己的心态，是这门课程的主要内容。老师那诙谐的语言让我对这个严肃的题目有很深的印象，在繁重的工作之余进行这样的学习，让我感到身心都有了一个调整。

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