本文来自知名设计师Daniel Birch，希望能帮助到大家哦～

最近，我一直在努力提高我的一些用户体验团队的技能，同时也在招聘新的高级用户体验设计师。这使我开始关注作为用户体验专家师需要哪些技能。有很多人从不同的途径找到我，想成为一名用户体验设计师，我需要一种方法来衡量他们已经拥有的技能，看看他们的弱点在哪里。

我以前讲过用户体验设计的范围，从研究员到视觉设计师，以及任何你可能的位置。这个更详细的评估矩阵可以帮助你更深入地了解这个问题。

我把用户体验技能矩集合在一起，以帮助你可以自我评估你的基本技能，也了解你应该专注于什么。你可以在下面的例子，右边是我所填写的你可以利用结尾处的矩阵，自我评估一下你的UX技能。

首先，我不是第一个这样做的人。我发现了一些很前沿的文章，在这些文章中，人们和团队都以类似的方式来处理这个问题。特别是我发现Figma团队的设计技能方法很有见地，UX studio团队也有一些关于绘制团队技能图的好方法，但是我还是觉得没有一种方法能像我希望的那样细化。

你可以看到我设法将 UX 设计分解为 18 种不同的技能，我将概述每一项，以便你更好地理解，然后我鼓励你和你的团队在 UX 矩阵图中填色，看看你有哪些需要加强技能的地方。

UX技能

1.用户体验战略和规划——这是任何一个好的领导者需要具备的，它要求你在任何情况下了解需要使用什么工具，它不仅包括确定你的工作范围和构建你的项目，还包括如何进行正确的研究和规划工作，以确定工作中的痛点在哪里。用户体验战略和规划将影响你的工作成功与否。

战略还包括雇用谁、如何组建团队以及如何联系业务中的各种关键利益相关者，以了解用户体验设计方向。规划可能是那一年你正在考虑的事情，而战略是你需要考虑的未来 5 年的计划。

2.用户体验写作——写作是用户体验设中的一个关键部分，了解如何在一个产品上写出具有指导性和简单的文案是重点。语气要符合品牌的营销，这会让用户们感同身受。

3.信息架构——IA是关于理解你的信息如何流动并呈现出来的。我们如何构建我们的信息架构和布局是用户成功实现他们的目标的关键。

4.用户流——这是 UX 设计师应该具备的基本技能，如果没有良好的用户流水平，你就无法在 UX 行业中发挥作用。在最基本的形式中，你需要了解用户为实现目标或结果所采取的步骤。通常可以将用户流细分为高层次和详细的，只要信息清晰，就可以对这些进行不同的解释。你可以将用户流程与思维导图结合起来。

5.沟通和展示——这个技能是必不可少的，如果我们不能有效地解释作品并以简洁有效的方式展示作品，我们的设计就毫无意义。你应该要能够创建用户体验包，并和利益相关者交流，以让他们了解作品背后的意义。另一个重要的部分将作品的每一步都展示给你的听众们，他们需要看到你是如何得出结果的。你在引导方面所做的工作是至关重要的，要清晰地表达出来。

展示的另一个部分是讲述一个引人入胜的故事，并且要知道哪些部分可以省略。不是每个利益相关者都需要看到每一个屏幕的迭代。

6.线框和原型设计——线框是用来在设计过程的低保真阶段捕捉你的设计灵感。我们用它来展示设计将如何运作，以及可能是什么样子。再加上原型设计，你就可以把线框图变成现实了！原型可以帮助你展示关键的交互和体验路径，用于验证你的想法，并评估目标用户将如何完成他们的目标。它基本上可以把你的线框图变成现实，显示重要的互动和功能。

7.品牌建设——品牌建设是很重要的，因为你的品牌建设能力将贯穿于你为该公司所做的一切。了解品牌准则并确保设计和文案与品牌保持一致是很重要的。一个好的设计主张应该始终与品牌相联系，一个公司的使命宣言将是一切的基础，并且你应该了解战略目标，以驱动所有的设计决策。

8.用户界面设计——这是一个UI 设计师的基础，你将使用像 Sketch 或 Figma 这样的数字工具来创建高保真的设计，为开发做好准备。你需要很好地掌握Apple 和 Android 设备上常用的设计模式。你的产品或企业也很有可能拥有自己的设计系统，其中包含你必须使用的模式。层次结构的理解和网格的使用可以帮助你的设计。

9. 交互设计——这可能有点令人困惑，因为有些人把UX设计称为整体的交互设计。但我用这个词来描述的是你的设计元素之间的互动，包括动画和过渡。好的交互式内容可以创造出一种吸引人的体验，也可以帮助用户更清楚地理解事物。例如：一个晃动的红色按钮，上面有一个十字架，表示的意思是错误。

10.研讨会促进——当我们试图构思或运行关于新事物的会议时，我们经常通过研讨会来做到这一点。研讨会用于让团队参与并朝着一个目标或结果努力。

典型的研讨会流程是：

创建当前状态的用户旅程

未来愿景和流程图

绘制优先次序图

绘制目标图

关键步骤的构想

设计理念

冲刺计划

冲刺回顾

11.设计思维——设计思维使用 的是EDIPT 框架，即为 Empathise（感同身受）、Define（定义）、Ideaate（构思）、Prototype（原型） 和 Test（测试）。在整个 UX 项目中有多种方法可以执行这些步骤。在整个 UX 设计工作中都使用了测试和感同身受的连续循环，并且已被证明是解决复杂问题的好方法。 IDEO 被认为是该领域的领导者之一。

12.敏捷——敏捷是一种涉及设计冲刺、计划、回顾和争夺的工作方式。它以理解和为客户提供最大价值为中心，在产品设计团队中很常见，我认为这是一个需要充分了解和实践的基本框架。

13.同理心——实际上我可以把它列为用户体验设计师需要具备的第一项技能，同理心是理解别人是什么样子的，他们的感觉、思考和行为是怎样的，同理心对于获得正确的体验是非常关键的。

14.定性研究——定性来自于质量这个词，所以我们在这里基本上是指面对面或视屏对视屏的研究。你可以与少数人一起做这个，以了解客户的痛点，进行可用性测试，创建角色，用户测试或访谈。

15.定量研究——定量来自于工作的数量，即大量。对于这种类型的研究，我们要接触到大量的用户或潜在用户，以了解他们的行为和目标。这通常用于调查和围绕功能或信息层次的未经修改的在线测试。

16.分析——分析的能力是至关重要的，这可以跨越相当多的领域。你应该能够通过研究数据的发现来审视你的设计并分析其有效性。只有当你能够分析数据并提出改进建议时，进行的研究才是有用的。

你还需要能够建立一个衡量成功的标准，如果你建立了一个新的功能，你怎么知道它是否有效？你必须制定标准来分析它，了解它的影响，衡量它是否达到了目标？

17.用户体验审视——如果你对交互设计的最佳实践和用户界面设计模式有很好的把握，再加上行为心理学，你应该能够审视产品和网站或其他任何东西的设计。你通常会遵循10个关键的启发式方法，并根据每个启发式方法来衡量设计。

18.用户体验领导力——对我来说，成为用户体验设计的领导者意味着允许你的团队学习、成长并发展成为他们想成为的设计师类型。它还意味着你要清楚地了解你的目标，并确保你和你的团队在这方面保持一致。

把它们结合在一起

你如何把这些技术放在一起，并知道什么时候使用哪些技术来发现什么，这是用户体验设计师学习的一部分。

给你的用户体验团队使用

如果你在管理一个团队，让每个成员在他们的技能矩阵中涂上相应的颜色进行自我评估是非常好的，然后再问每个人他们希望一年后的样子。这让我们有了一个明确的目标，并让我们知道需要专注于哪些领域来实现这一目标。

另一个好处是，如果你把你的矩阵图结合起来，你可以看到团队的综合技能，以及所有技能是如何结合在一起的。这甚至可以为你指导下一步要招聘谁。

尝试一下

每项技能的数值为1-8，1为完全的新手，8为专家。你可以看到我在下面的标尺上阐明了每个一项所代表的含义。

你可以利用这个表格进行自我评估