产品经理修炼心得之交互设计

PONY经典语录

把自己想象成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来使用产品抓主要矛盾，重点关注最常使用的交互点产品经理有前台和后台技术背景，有助于设计的判断和平衡擅长体会和学习业界优秀交互案例视觉关注和决策行动，决定准确和快一秒键盘少敲一下，鼠标易于点选，鼠标少移一段，操作形成定势

Don't make me think

“返回”的位置和做法很重要：这是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格

帮用户自动选中：在输入独立密码或加密folder输入密码时错误后，应该把输入框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了

符合用户习惯与预期

先使用字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。这么细的体验，一旦用上，就觉得别的同类产品很粗糙了

适时的提醒

适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀当未读邮件过多时，提示删除历史邮件数字和字母帐号不同方式；图片验证旁提示“不区分大小写”，细节中体现体贴

不强迫用户

喜爱QQMail的很多用户有不少是比较喜欢干净的，TIPS ICON默认不点亮不滥用QQ资源，保护用户体验

寻求最佳方案

看起来很小的细节，也是需要对多种方案反复斟酌，才能做出最佳选择收到带附件的信在上面提示得不够好，如果才是1-2个附件，完全可以把附件名全部显示出来附件的位置，上下左右都放了一遍，最终选择带文件名的方案

操作便利

鼠标响应区域的大小，灵敏度和精确度，直接影响操作体验QQ影音的快捷播放按钮：最初的设计改为方形扩大点击区域，考虑性能去掉按钮显示