十分钟读本书:《启示录 | 打造用户喜爱的产品》
二、重点书 摘
1、 成功产品的十条规律
A. 产品经理的任务是探索产品的价值、可用性、可行性。
B. 探索(定义)产品经理需要产品经理、交互设计师、软件架构师通力合作。
C. 开发人员不擅长用户体验设计,因为开发人员脑子里想的是实现模型,而用户看重的是产品的概念模型。
D. 用户体验设计就是交互设计、视觉设计(对硬件来说就是工业设计)。
E. 功能(产品需求)和用户体验设计密不可分。
F. 产品创意必须尽早的、反复地接受目标用户的试用,以便获取有效的用户体验。
G. 为了验证产品的价值和可用性, 必须尽早的、反复地请目标用户测试产品创意。
H. 采用高保真的产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径。
I. 产品经理的目标是在最短时间内把我复杂的市场/用户需求,确定产品的基本要求-价值、可用性、可行性。
J.一旦认定产品符合以上基本要求,它就是一个完整的概念,去掉任何的因素,都不可能达到预期的效果。
2、 招聘产品经理
应有的特质:个人素质和态度 + 对产品的热情 + 用户立场 + 智力 + 职业操守 + 正直 + 信心 + 态度 + 技能 + 运用技术的能力 + 注意力 + 时间管理 + 沟通技能 + 商业技能。
3、 巴顿将军的忠告
永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜——巴顿。
4、管理上司的 建议
1. 为项目波动做好准备
2. 注意沟通的方式与频率
3. 会前沟通
4. 多提建议,少谈问题
5. 向上司借力
6. 充分准备
7. 缩短邮件篇幅
8. 多用数据和事实说话
9. 内部宣传
10. 做让领导省心的员工
5、 产品验证
产品经理向产品团队提供最重的产品说明文档前,需要进行以下三项的验证:
1. 可行性测试:明确在现有技术条件下,能否成功开发出产品
参与人员:架构师和开发人员深度参与技术调研
2. 可用性测试: 寻找是否有没能成功实现的产品需求
参与人员:交互设计师确保可用性,邀请真实用户来使用可用性原型
3. 价值测试: 用户是否觉得你的产品有用,是否愿意购买
参与人员: 邀请真实用户来使用,可与可用性测试一起来做
6、 合理运用敏捷方法
1. 产品经理即使产品负责人
2. 使用敏捷方法绝不等于省略产品规划
3. 产品经理和设计师的工作进度应该比开发团队领先以两个开发周期
4. 尽量把产品设计工作拆分成独立的部分,分而治之,但不能太细
5. 产品经理的汉族要任务是定义有价值、可用的产品原型和用户故事
6. 让开发人员自主划分迭代周期
7. 产品经理与交互设计时必须出席每天的晨会
8. 在没达到要求之前,不要轻易发布新版本
9. 每次迭代完成后,产品经理应该向团队展示产品相撞以及下次迭代的产品原型,泽强团队对这种开发方式的信心。
10. 团队内展开敏捷培训
7、 大公司如何创新
20%法则: 员工20%的工作时间可以用来从事创新研究;
臭鼬工程: 利用自己的时间,低调的进行创新研究;
主动观察: 观察人们对现有产品的不满;
改善用户体验: 跳出技术局限,提高效率、删除多余的功能;
收购小公司。
8、在大公司施展拳脚
大公司都遵循一条潜规则-尽量规避风险。以及多数大公司都采取矩阵式的管理方式,核心部门的资源是共享的,产品经理要确保争取到足够的资源才能研发出产品。
秘诀:
1. 了解公司制定决策的方式(不要老想着改变大家,而是学着融入其中。找到核心人物,获取支持。)
2. 建立人脉网络
3. 臭鼬工程
4. 自己顶上(不要计较个人得失)
5. 有选择的据理力争
6. 会前沟通,形成默契
7. 合理分配时间
8. 分享信息
9. 向上司借力
10. 传播你的产品理念(获取大家信任)
大部分人游荡在黑暗里,他们只知道抱怨,却从不想办法寻找电灯开关。
9、 苹果公司给我的启示
1. 硬件为软件服务
2. 软件为用户体验服务
3. 用户体验为情感服务
4. 产品为真正的需求服务
10、 新瓶装老酒
成功的产品往往不是什么新鲜事物,只是新瓶装老酒,之所以成功是因为这个新瓶做得更好、更方便、更便宜,改变了消费者对老酒的印象。
精明的公司需要做到:
1. 对目标市场了如指掌,对现有产品的缺陷洞若观火
2. 跟踪最新的技术趋势
11、情感接纳曲线
根据消费者的情感特征可以将消费者分为:
技术爱好者:出于对技术的痴迷,可能是最没有参考价值的人群
非理性消费者: 为了满足情感需求,会付出大大超出解决问题本身所需要的精力和成本
普通消费者:随着产品的完善,会逐步加入消费队伍
理性消费者: 只购买他们认为实用、成熟的产品。看重性价比
超理性消费者: 产品有半点不合意,他们都不会掏钱
观望者: 约占人数的15%,只会购买公认好用的产品
为了让产品吸引理性消费者和超理性消费者,应该从分析非理性消费者的情感需求入手。非理性消费者的情感需求是推动产品跨越鸿沟的动力。在马斯洛金字塔模型里,位于金字塔底端的是最基本的人性需求,这些需求设计人们内心深处的情感,只要挖掘这些情感,产品就离成功不远离。
12、 大众网络服务产品十大要点
可用性 + 人物角色 + 扩展性 + 持续可用性 + 客户服务 + 保护用户隐私 + 口碑营销 + 全球化 + 平滑部署 + 用户社区管理
13、打造企业级产品的十大要点
可用性 + 产品正常工作 + 特例产品尽量拒绝 + 特约用户 + 销售渠道的寻求 + 用户和客户的需求 + 产品安装 + 产品的配置、自定义、集成 + 产品升级 + 销售策略
14、打造平台产品的经验
所谓平台产品,是指以类基础软件,应用开发者能在其基础上开发应用程序。平台有很多种,例如,操作系统、运行环境、web服务、游戏开发平台以及应用平台等。
平台产品的用户主要有三种不同的客户:
1. 应用软件供应商: 选择你的平台创建解决方案的公司。关心平台开发商的生存能力、提供技术支持的能力、价格、认证情况、产品质量、技术支持能力以及产品国际化的难易程度等
2. 开发人员: 应用软件供应商的雇员,他们在平台上开发应用软件。关心平台是否支持自己管用的开发语言、开发工具、基础架构,希望可以快速的便利的开发出性能好、可靠性高的应用。
3. 终端客户: 应用软件的使用者,也是平台服务真正使用者。旨在以最终结果,如果平台上产品 没有他们需要的功能和服务,或者和他们想象有差距,他们就不会掏钱,应用软件提供商也就不利可图。如果终端用户大量流失,平台产品就算是失败了。
忽略终端用户的需求,把开发人员的需求放在第一位,这是普遍存在的误区。为终端用户提供优质的服务才是最终的目标。
15、 产品经理的反省清单
文/BIGCONG1. 产品能吸引目标消费者的关注吗?
2. 产品的设计是否人性化,是否易于操作?
3. 产品能在竞争中取胜吗?即使面对未来风云变化的市场,依旧有取胜的把握吗?
4. 我了解目标用户吗? 产品是否能得到他们的认可?
5. 产品是否有别于市面上的其他产品? 我能在凉风中内向公司高端清楚的阐明这些差别吗?能在一分钟内向可是解释清楚吗?能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗?
6. 产品能正常运行吗?
7. 产品是否完整?用户对产品的影响如何?销售业绩如何?销售任务能完成吗?
8. 产品的特色是否与目标用户的需求一直?产品特俗是否鲜明?
9. 产品之前吗? 值多少钱?为什么值这么多钱?用户会选择更便宜的产品吗?
10.我了解其他团队成员对产品的看法吗? 他们觉得产品好在哪里?他们的看法是否与我的观点一致?