为什么说“产业属性”是京东云最大的差异化优势？

文|李北辰

过去两年，朋友们私下经常谈论一个问题：同样是数字化，B端和C端有啥区别？

常规回答是，在技术上，与C端用户衣食住行等单一需求不同，行业客户需要的专业程度更高，触达链条更长，技术要求更强，往往需要针对特定客户和场景形成不同的解决方案。

但在我看来，更接近本质的回答是，在心法上，B端服务者不太相信流量型企业“烧钱补贴用户再想办法变现”的套路，而是走在一条比外人能想象到的更复杂，更枯燥的路。

他们需要深耕多年，长期围绕产业发展，甚至与合作伙伴“共生”为产业的一部分；他们必须时刻向客户提供有价值的服务，而且无论之前的价值换来多少客户，当他们想要赢得更多回报时，唯一办法就是绞尽脑汁，给客户提供更大价值；不同于C端容易出现的爆发性增长，对B端服务商来讲，稳定可持续的线性增长，已是市场最好的回报。

也正因如此，产业数字化这条赛道足够宽，亦足够长，尤其是在拥有统一大市场，且产业结构多元的中国，有无数需要填补的数字化缺口，不太会出现C端互联网市场赢家通吃的现象。

这也是为什么在过去几年，你会看到不同的技术赋能者，与不同的被赋能的行业客户，携手呈现“满天星斗式”的数字转型样本。

今天我想举的例子是京东云。

现在想起，从2007年自建物流算起，在“流量逻辑”大行其道的日子里，京东就已深谙供应链技术的意义，某种程度上，即便是在过去的消费互联网时代，京东也一直在低调做着产业数字化的事情。

如今，当产业数字化时代来临，以京东云为代表的京东技术输出体系，当然有足够的理由和能力，进一步深耕产业数字化。

产业数字化革命

业内皆知，自2017年喊出全面向技术公司转型以来，京东就不断加码技术投入。从上个月京东发布的四季度财报可以看出，技术正在成为京东集团的第三条增长曲线，2020年其研发费用高达161亿元（要知道，2015年这一数字仅仅是29亿），京东四年累计研发费用已投入近600亿，是国内技术投入最大的科技巨头之一。

与此同时，京东内部的技术整合力度，也正在逐渐提速。今年年初，京东云与AI业务和京东数科完成业务整合，统一为京东科技集团。而作为京东技术对外输出的核心通道，京东云在整合后的业务版图也更加完善。

摊开京东云的技术库，目前他们能够提供包含公有云、专有云、混合云在内的多云、安全、可信赖的基础设施服务，为全球互联网、金融、城市、交通、能源等客户提供领先的数字化解决方案，助力产业实现数字化转型。

更为重要的是，在平台生态层，基于京东在云计算、人工智能、大数据、物联网、区块链等方面的技术积淀，以及在智能供应链方面的场景和业务经验，京东云已经形成了面向产业层面的可持续生态。

截止目前，京东云已经推出及更新了多达300+款产品与服务，累计建基地及落地城市云超过50个，注册用户超过87万，4万+企业用户，实现100%云上订单，拥有覆盖多个行业领域超过2500家的合作伙伴，不仅能提供丰富的产品解决方案，还形成了针对物流、零售、政务、会展等不同维度的行业解决方案。

不妨举几个最近发生的案例。

比如在物流领域，不久之前，以京东云为技术底座，京东科技基于“智臻链”防伪溯源平台，联合京东物流和京东生鲜共同打造的“京东冷链溯源平台”正式上线，平台覆盖生鲜果蔬，肉禽，海产等生鲜所有品类，通过该平台能实现商品从原产地到消费者全程可追溯。在疫情常态化下，谁都知道这种溯源意味着什么。

再比如，同样在不久前，京东云携手合作伙伴，把AI能力注入到大湾区的百年港口深圳赤湾港，将新技术与传统产业中“运输”“装卸”“仓储”等实践经验相结合，实现了安全与效率的兼容。

再比如，作为中国领先的本地即时零售和配送平台，达达面临跨平台，物流与电商多场景交叉以及618和11.11高并发挑战，京东云在准确把握客户IT系统架构需求后，打造了行业首个跨平台电商与物流跨云双活解决方案，帮助客户在复杂场景中出色地应对挑战。

另外，在汽车领域，在京东云的助力下，北汽集团旗下信息系统建设运营企业北汽蓝谷信息攻克了分散IT架构带来的诸多难题，他们共同打造的“蓝谷云”，成为汽车产业数字化转型的优质范本。

而在很多传统产业，由于信息化基础相对羸弱，需要云厂商更有耐心，“手把手”提供一整套细致入微的综合解决方案，降低实体企业的应用和认知门槛。比如在健康领域，在新药研发中，京东云就帮助药企完成了大量的数据分析、文献筛选和科学超算工作，从计算能力到IT系统，为医药行业重新构建了一个更顺应未来的数字化底座。

不仅是商业机构，在政务领域，今年是河北雄安新区成立四周年，在这座人类文明史上首个“数字城市”和“物理城市”并驾齐驱的城市，京东云作为雄安新区开放式智能城市大数据平台——“块数据平台”的建设者，在雄安这张“白纸”上，描绘出了众多技术“蓝图”，加速“千年大计”的数字化落地。

蓝图不止画在雄安。政务云是京东云重要的发力方向，目前已在全国范围内落地城市云超过50个，比如在3月20日《新闻联播》报道的《完善养老服务体系，绘制老有所养新蓝图》中，由京东云打造的“天津市河西区智慧养老平台”，就作为典型案例收获诸多赞誉。

在京东云的助力下，这样的案例还有很多。从它们身上可以看出，当云计算成为基础设施，每个传统产业都蕴藏着巨大良机，这并非一句大而无当的空泛叙述，若你仔细聆听就会发现，云计算落地的声音，要比许多人想象中的更为清澈。

最重要的是，上述这些产业数字化转型的技术尝试，将很快成为惠及更多机构的技术“常识”。而在这个过程中，京东云也会不断加固“云层”的厚度，通过各种最新的技术，辅佐各个产业释放出全新的智慧高度。

产业基因的延绵

另一方面，从上述案例可以发现，不同于消费互联网的“热衷概念”，产业数字化重视实践，而且不同于消费互联网简单的“复制粘贴”，产业场景包含大量复杂的行业经验。

这也恰恰是京东云能迅速崛起的重要原因。

众所周知，在所有科技巨头中，以电商起家，并不断向不同产业深处延展的京东，本就是业务复杂度最高的公司之一。过去多年，京东早已将自身的发展脉络，牢牢根植在中国产业发展的演变过程中，在零售、物流、金融、健康、智能制造、数字城市等产业，拥有海量的数据沉淀，以及对应用场景的精确理解。

而当数智化时代来临，当整个商业基础设施向云端迁移，他们发现，自己在不同产业的泥泞战壕中积攒的实战经验，让他们“有权”，也有能力，借助最新的技术，完成对产业最大的帮助。

事实上，这也是为什么纵观全球，超级电商往往能孕育超级云平台的重要原因。某种程度上，年轻的京东云，正是京东的产业基因在云端的延绵。与很多传统云厂商相比，他们能与行业客户结成更稳定的共生关系，基于对各产业Know-how的理解，他们对企业转型的难点更感同身受，更能满足行业具体的现实需求，担任数字化转型路上并肩作战的队友。

这大概也是为什么，在云服务这场多维度较量的复杂赛事中，京东云能够在国际权威分析机构Forrester发布的2020年《The Forrester Wave：公有云开发与基础架构平台中国市场厂商评测》中，获得了“卓越表现者”称号，多项产品能力均获得评分体系内的最高分。

嗯，正是因为崛起于产业实践，纵观已成红海的中国“云端”，京东云具有令人信服的“产业价值”标签，产业属性成为他们最大的差异化优势，可以肯定的是，新时期的京东云在做宽业务的同时，还将与各产业结成更深层次的结合。

这种结合无疑非常重要。

要知道，在充斥不确定性的时代，正在惠及不同产业的数字化转型，是当前世界最为不变的确定性。根据市场调研公司Frost & Sullivan及相关数据预测，未来5年，国内互联网相关云计算市场规模增速在32%左右，垂直行业云计算市场规模增速在26%左右。中国信通院的研究报告同样显示，到2023年，中国的云计算市场规模将接近4000亿元，2021至2023年，年均增速在30%以上。

我们可以充分笃定，未来5-10年，每个组织的增长速度，将在很大程度上取决于数字化转型的速度；而数字化转型的速度，又将在很大程度上取决于攀登“云端”的速度。

我相信，从现在到未来，会有更多传统产业机构，踏上这段旅程，看到云端的风景。

李北辰，媒体专栏作者，关注技术驱动带来的社会变革