AS IS（现状）

在上一章中我们介绍了战略层，也就是说我们确定了初步的战略方向后，（当然中间根据市场、政策、环境等会发生改变）就要去确定范围层的东西了，而第一步就是去了解你所涉及到的用户现状，这里我一般分为四步去考虑。

行业趋势

我们所要涉及的产品或者产品线，所在的行业大趋势、政府支持、政策法令、宏观微观的经济环境，比如你做的是教育类产品，你就要去查看，政府、国家出台哪些相关的政策？要是政治素养再高点的可以根据过往和世界格局来判断一下以后的格局变动，当然这都是题外话了。这些政策有什么影响？是制约还是促进？相关的法律条款有哪些？经济，本行业资金流走势如何？主要消费人群收入如何？性别、地域等。主要就是发展趋势，以及消费习惯的把握。

诉求

这个其实就是战略层中的用户调研，分类得出的结果，相当于用户需求与痛点的结合体。我们要解决什么样的问题？而这些问题背后都有哪些用户诉求？归类整理后方便以后的设计。如音乐类产品，用户诉求如下图：

竞品

初步明确了我们的用户、需求、以及可以涉及到的盈利点等，接下来就是初步的分析你的竞品，在这里不是一上来就是盲目的一通乱点，或者全部流程返现。而是先去看与你产品相关的参考点，就像在做一套数学题，而你有一套别的题的参考答案，拿到不是全部抄了。先去查找和你相关的点去分析、对比、参考等全部做完了。再去看全部的，从中也可以反推我们的战略方向是否正确。推荐大家用SWOT分析法去分析。 产品经理：五大分析法 举例如下：

现有流程

这个就是去返现用户在没有我们的产品前要达到相同目的，所要进行的一个流程。如下面一个原有的产品到最终上线的线下比较混乱的流程。（后面给大家带来一个OA系统的任务管理流程）

TOB（优化后的）

进行完以上四步，我们对原来自己臆想的东西也有了一个初步的判断，接下来就是用我们的产品体现我们的价值。

价值

基于用户原有的流程我们能给用户带来什么？比如我要做一款OA的产品，我能给用户带来的价值：

1. 降低管理成本；
2. 明确组织权责；
3. 降低学习成本；
4. 提高决策效率。
5. ……

当然这里不是抛弃其他竞品已经在做的功能，就好像微信，在它之前就有QQ这样社交聊天的即时通信类产品，要是只因为有了这个产品，其他的都不用做了也就没有今天优秀的微信，也不会有今天比原来更优秀的QQ了。

功能范围

确定了价值后（当然这个是可以变动的，只是目前验证阶段最合理的），就要根据你的价值点来范围你的功能模块，来完成用户对我们产品的预期。比如：

1. 我们做音乐类产品，用户会需求高品质音乐，那我们是不是要有离线高品质音乐收费，在线免费吸引用户呢？
2. 做一个OA产品就需要联动协同，所要任务、计划、通知等功能模块。

这样就可以根据一些对公司的价值以及用户价值的点去思考规划出一些功能范围了，当然这只是现阶段以我们的资源能做的最好。就像当年用户想要一匹更快的马而福特给了用户一辆车，这是技术的革新，但这是最重的方法吗？就技术而言，这只是去改变现实物理速率的方法，像虫洞等空间技术的出现就会很大程度上去代替我们现有的交通方式。这些都是题外话了，说这些主要是想让大家要勇于跳出原有的思维方式去想问题。

优化流程

这个就是对应上面的一个优化后的任务流（基本版）：

结语

最后西瓜还是想和大家说一句，方法不是固定的只要能快速高效的解决事情，那个就是最好的方法，还有和西瓜一样爱智求真的小伙伴可以加入QQ群：239115249，等你哦。