科技猎精益产品设计系列：产品假设
在之前的精益产品设计系列之产品设计流程中，提到关于精益产品设计的几个步骤：构想、打造、测试和迭代。
在构想阶段，对于产品的方向、概念的把握，使产品在整个生命周期里花费最小的产品成本使产品的风险降到最低。构想阶段有分为产品假设、验证假设和产品设计三步。
本文将重点介绍关于产品假设方面的内容。在产品假设阶段，要对产品构建一个基于用户、痛点、场景、解决方案四个维度的PSPS模型。
一、用户
从游牧民族，经历了农耕文明、工业文明一直到现在的互联网文明，产品一直都是为人类服务的。那么一个产品概念的提出，首先应该考虑的是谁会使用它。用户可以是产品经理自己、亲朋好友、周围的任何人都可能是我们的产品用户。所以在提出一个产品假设时，首先要明确产品的目标用户是谁，只有明确了目标用户，才能围绕用户打造一款迎合用户的好产品。
如何明确自己产品的目标用户？
用户画像
顾名思义，用户画像就是一种定义精确目标用户的方法，通过对用户的属性、信息、用户故事的汇集，构建一个内容丰富鲜活的虚拟人物作为产品的目标用户。在进行产品设计时，围绕构建的用户进行产品规划，让产品不会偏离既定的轨迹。
用户画像的构成：
- 用户的基本属性，如：相片、性别、性别、年龄、职业、居住城市、教育背景及和你产品有密切关联的基本信息
- 基于产品的用户介绍，即围绕产品的用户描述，这里需要强调这个用户角色和其他用户之间的核心差异点
- 用户目标，即用户为什么使用你的产品
- 辅助以用户故事，让团队成员对目标用户的理解更加深刻
用户画像实例：
二、痛点
痛点=需求，用户的痛点就是用户的需求，每一款产品的诞生都是为了解决用户的某一种需求。
一般情况下，需求是需要去发现的，不会直接让你得到。举个例子，对于很多人来说，坐火车取火车票是一个经常会遇到的场景。尤其对于二三线城市的火车站而言，在节假日高峰时间段，取票是一件很痛苦的事情。如果留心的同学会发现，在节假日期间坐火车取票需要提前很早到达车站排队取票，排队过程中还会遇到各种来不及插队以及各种在烈日下等待排队的情况发生。在这种情况下，很给用户带来很不好的用户体验，那么这时需求或者说痛点就出现了。是否可以设计一款产品可以最大化的优化取票流程，减少取票的等待时间呢？（这只是我自己经历之后想到的需求，有兴趣的同学可是试着分析分析产品可行性）
三、场景
关于场景，辰德资本的梁宁曾经提过一个概念在我看来是非常值得借鉴的。
“场景”，“场”是停留时间和消费时间，而“景”是情绪触发和意见挟裹。营销活动就是这么一个场景，让用户停留在我搭建的场景里，花时间了解，酝酿情绪，然后他被周围的意见挟裹，被你引导，这就是营销的核心。它的核心不在于你提供一个功能，而在于你搭建了一个场景。
在我看来就是从时间和空间两个维度来营造一个产品的使用场景。从上面那个取火车票的例子来看，用户在使用优化流程的产品时，对于时间来说要求是更快，空间的角度来说就是更方便用，因为坐火车一般都会拿很多东西，如何让一个取票软件可以很快、很方便的去到票，这就是对于取票软件的场景方面的思考。
四、解决方案
解决方案，就是针对上述的目标用户，用户痛点以及产品场景的解决方法。如何设计产品的功能来解决上述三个方面的问题，就是解决方案需要考虑的问题。
还是上面关于取票软件的设计，那么在解决方案中就要集中体现如何让产品满足更快、更方便的产品价值。
更快：优化现有取票流程（点击自助取票-刷二代身份证-选择要取得票-等待取票），将前三步流程集合到产品中，做到使用产品与自助终端交互一次，自助取票终端直接将直接出票。将现有流程缩减至一步。
更方便：对产品本身进行设计，方便用户使用，将产品和身份证信息进行绑定，取票前选取要取得票进行设置，到车站时只需打开产品和自助终端进行一次交互即可，最大程度解决用户使用的方便性。
根据产品的用户、痛点、需求三个方面有针对性的提出解决方案，让产品围绕核心价值，在产品的验证、设计等后面各个环节良性迭代。
未完待续......
【相关推荐】
年龄对产品经理有影响吗？
老王的心路历程：那个做了五年的产品经理（一）
产品经理，你的专业度如何体现？
产品经理“面试秘籍”，让你提高50%成功率
产品经理工作的边界在哪里？
作者：记小忆（一个在路上的PM） 微信订阅号：小Q龙门阵（xiaoQtalk）
