内容运营该如何符合生命周期的逻辑?
在运营领域中,最常用都的生命周期通常分为用户生命周期和产品生命周期,这两则还是有一定区别的。而在这个阶段的内容运营则以用户为基础。无论产品发展到什么样的阶段,对于一个新用户而言,通常会有这五个阶段:新手期——成长期——成熟期——衰退期——流失期。下面,我们就来看看内容运营如何针对用户的不同阶段采用不同的运营策略的吧!
新手期:一个新用户无论是通过什么样的渠道进来的,内容运营都应该先进行内容引导,例如启动页内容、热门优质内容推荐等,让用户快速的了解你。
成长期:在用户使用一段时间后,通过数据分析对用户进行标签,然后进行分类推荐、阅读延伸等等,增加用户粘性。
成熟期:这一阶段,用户的使用频次、忠诚度等都是相对较高的,所以内容运营在这一阶段以互动为主,通过拓展用户兴趣、用户圈层等方式,加强用户之间的联系,同时搭建内容成长体系。
衰退期:任何一块产品或者内容型平台,对于用户而言都不可能永远感兴趣的,所以用户在成熟期之后必然是会进入一个衰退期;所以在这个阶段,内容运营人需要拓宽用户兴趣边际,通过热门内容的推送来激发用户新的兴趣点。
流失期:如果用户新的兴趣点激发失败,那必然就会导致流失;而优秀的内容运营者势必不会就这么看着用户流失,而是需要去分析用户流失的原因;根据不同的原因制定不同的召回方案,然后根据召回结果,进一步的来优化内容和机制等。
互联网的快速发展,没有哪一种内容可以保证让用户永远感兴趣。所以这一阶段的内容运营要以用户为核心,基于用户生命周期为准则制定不同的运营策略。
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