百度与美团等互联互通 京东&Shopify达成合作

神策研究院数字化趋势周报栏目主要发布当周数字化相关宏观趋势、行业动态及行业观点汇总，并融合神策研究院洞察，希望通过这一栏目帮助读者了解最新的行业动态并判断未来行业发展趋势。

目录

01 宏观

02 行业动态

03 行业之声

01 宏观

神策研究院洞察

• 数字化进程再加速。高层高度重视数字经济发展，政策已对数字化发展做出了重要的指引，数字建设下沉、重点行业建设、核心技术研发、网络安全等成为数字建设重点。未来，在政策的驱动下国内数字化长期发展可期。
• 平台间跨界融合成趋势。在流量见顶的时代，跨界融合是资讯服务平台和互联网行业发展的大势所趋，平台立足于自身优势开放生态，掌握更多的优质内容，才能破局流量焦虑，在竞争激烈地数字营销赛道上处于领先地位。

数字经济获得多方力推，将是新基建重要主线

国家发改委 1 月 16 日发文《大力推动我国数字经济健康发展》，其中提出，要集中力量推进关键核心技术攻关，加快实现高水平自立自强。我们认为受益方向主要有以下几个：

• 建设方向：“纵、横”发力。“纵向”上，数字建设有望下沉至区县级乡村，结合“乡村振兴，相关信息化建设需求预计持续释放。“横向”上，制造业、服务业、农业等重点行业信息化可能是未来建设的重点
• 核心技术：不仅加强关键领域研究，而且要形成自主可控生态
• 培育大型软件龙头：细分领域龙头有望迎来利好，同时行业龙头“出海”有望得到更多支持
• 安全：注重数据等安全和治理，网络安全是长期发展的主题

百度宣布与美团、小红书等十余家企业互联互通

1 月 17 日消息，据报道，百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58 同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作，将以春节为起点，在流量、技术、服务互联互通合作。

相关负责人表示，用户在百度 App 内使用相应智能小程序可直接完成预订酒店、购买火车票、电影票等高频服务，不再需要在不同 App 之间跳转。

统计局：2021 年全国网上零售额 130884 亿元

国家统计局近日发布的数据显示，2021 年，全国网上零售额 130884 亿元，比上年增长 14.1%。其中，实物商品网上零售额 108042 亿元，增长 12.0%，占社会消费品零售总额的比重为 24.5%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长 17.8%、8.3% 和 12.5%。

发改委等部门发文推动平台经济规范健康持续发展

国家发展改革委等部门发布关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见。意见强调，依法查处平台经济领域垄断和不正当竞争等行为。严格依法查处平台经济领域垄断协议、滥用市场支配地位和违法实施经营者集中行为。强化平台广告导向监管，对重点领域广告加强监管。重点规制以减配降质产品误导消费者、平台未对销售商品的市场准入资质资格实施审查等问题，对存在缺陷的消费品落实线上经营者产品召回相关义务。

02 行业动态

互联网

神策研究院洞察

• 游戏正成为科技企业的元宇宙竞技场。在数字技术快速发展、虚拟和现实深度融合的趋势下，游戏行业是元宇宙初期最佳的落地场景。微软此次收购进一步补充了技术和内容的储备，强化微软在娱乐社交领域的占有率。

微软收购动视暴雪背后：内容和技术的双重价值

就在一周前，Take-Two 宣布计划以 127 亿美元的价格收购 Zynga，这是游戏行业历史上最大并购案。这个纪录只保持了一周，1 月 18 日，微软宣布以 687 亿美元纯现金的方式收购动视暴雪，相比于 Zynga 的并购案，价格接近 6 倍。

微软董事长兼首席执行官萨蒂亚·纳德拉在收购宣布后的电话会议中表示：“游戏是当今所有平台上最具活力和最令人兴奋的娱乐方式，将在元宇宙平台的发展中发挥关键作用。”

TikTok 加速商业化，去年广告收入近 40 亿美元，2022 年目标是增三倍

TikTok 在 2021 年的广告收入达到近 40 亿美元（约 254.6 亿元）。多位销售人士称，新一年的目标是实现至少三倍增长，即销售额至少要达到 120 亿美元（约 763.7 亿元），这与百度 2020 年的广告收入相当。

TikTok 广告业务脱胎于字节跳动国内的商业化部门，后者搭建了成熟的商业化策略、产品与销售体系，这使得 TikTok 的广告业务能够在上线初期迅速步入正轨。

微软广告现已覆盖超过全球 10 亿人

根据微软的内部数据和 Comscore，微软广告正在庆祝一个新的里程碑，即覆盖其广告产品的用户已超过 10 亿。这些广告出现在 Outlook.com、AOL、雅虎、Microsoft News / MSN.com 以及其他一些微软的内容和高级出版商合作伙伴。

腾讯收购黑鲨科技，将进军元宇宙 VR 硬件生产

腾讯将收购游戏手机公司黑鲨科技，在交易完成之后，黑鲨的业务重心将转向 VR 设备生产与研发，未来黑鲨将作为搭载腾讯内容的硬件入口，帮助腾讯构建“VR 硬件 + 应用 + 内容”的全产业链生态。

跨境电商

神策研究院洞察

• 跨境电商的热度持续升温。此次结盟基于京东的全球供应链能力与品牌背书，将为国货出海按下加速键。对于 Shopify 而言，与京东的合作将增加其本地化服务能力，拓展中国市场。而京东则能利用 Shopify 的商户资源，补充供应链，加码国际业务，实现互利共赢。

京东与 Shopify 达成战略合作，向 Shopify 全球商户开放商品池

京东集团宣布与互联网基础设施提供商 Shopify 达成战略合作。京东将为Shopify 商家打造“一站式选品平台”插件，整合国内优质供应商资源，向 Shopify 全球商户开放基于京东供应链网络的优质商品池，并通过京东国际物流插件提供包括上门取货、清关、国际物流、海外仓备货、当地履约等在内的门到门物流服务。

新市场新概念或带来海外新消费需求

在全球经济复苏仍受疫情影响的情况下，我国进出口规模实现持续快速增长，进出口总额突破了 6 万亿美元。这其中，跨境电商表现突出。敦煌网分析在刚刚到来的 2022 年，跨境电商有一些新的趋势值得注意：

• 趋势一：新兴市场成跨境电商的增长重点。美欧传统市场表现强势，中东、东欧实现高速增长，预计到 2025 年，非洲的电子商务交易规模将达750亿美元
• 趋势二：新概念新理念或催生海外新需求。2021 年大热的“元宇宙”概念催生了新的消费需求，敦煌网“VR 眼镜及配件”品类下单量暴增 4 倍，销售额增幅达 22 倍以上

03 行业之声

2022，零售银行数字化转型怎么干？

为实现数字化转型的破局，BCG 提出 12 大举措，助力零售银行渡过数字化转型的深水区，实现规模化、可持续的变革：

• 客户旅程重塑：围绕客户体验，重塑七大重点零售客户旅程(私行、财富、代发、房贷、信用卡、车贷、消费贷)，驱动前中、后台一体化改造
• 客户体验监测：构建客户体验监测平台，实现全渠道、全旅程、准实时的客户体验监测，提升客户满意度和精细化管理水平
• 客户经理体验：围绕客户经理体验，“事务性工作减负”+“数字化工具赋能”，人机结合，大幅提升客户经理人效
• 管理者体验：围绕管理者体验，打造智能决策大脑，有效识别零售业绩异动，智能开展归因分析，全面推动零售业务的决策自动化与智能化
• 客户经营体系：建立客户经营体系，制定客群细分策略，实现从客户获取、活跃、留存，到变现、裂变的高效转化
• 数字化运营体系：构建数字化运营体系，打造六大运营能力(平台运营、产品运营、内容运营、活动运营、任务与服务运营、风险运营)
• 远程银行中心：打造空中部队(远程银行中心)，策略为脑，多渠道触达客户(短信、人工外呼、Al 外呼、App)，实现存量客群掘金
• 多渠道智能中枢：打造多渠道协同的智能中枢，在最适宜的环境与时点、通过最适宜的渠道、以最适宜的形式触达客户，推荐最适宜的产品与服务
• 数据资产管理：驱动新旧数据的深度融合，主动管理数据资产。提升数据力，最大化数据资产价值
• 组件化、微服务：建立组件化、微服务的架构。灵活适变。有力支持业务转型与新兴能力的构建
• 零售组织重塑：重期零售组织，开展组织架构与人才资源战略规划，补齐核心人才短板，调整人才结构，强化业务与科技的协同机制
• 敏捷文化构建：构建“容错试错、开放包容”的文化，鼓励透明沟通，创新协作，打造利于数字化人才成长与发挥潜力的环境氛围

信息化观察网发布《2021中国数字化转型优秀方案集》

自 2021 年 1 月起，中国信息协会联合信息化观察网从技术先进性、创新性、适用性、可行性、成熟度，以及取得的经济效益、社会效益和推广价值等出发，面向全行业征集数字化转型优秀案例，汇编成《2021 中国数字化转型优秀方案集》。

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