第45讲：【问题答疑】如何面试才能稳过

每天5分钟，你也可以成为优秀的产品经理 。你好，我是郭杉。欢迎来到 《郭杉 产品经理50讲 》第45讲

相信经过前面4讲的学习，相信大家从面试官的角度对如何面试有了一定的了解

今天是我们《产品经理50讲》第7期的答疑讲座，我总结了大家近期关于如何面试这个话题提问最多的五个问题，给大家进行统一的解答。

这五个问题分别是：

1.简历有没有什么标准的框架结构？

2.工作经验和项目经验的区别？

3.产品经理面试有没有什么必问的问题？

4.面试在做自我介绍时都有哪些注意要点？

5.面试提问时都要注意哪些？

第一个问题是关于：简历有没有什么标准的框架结构？

其实，写简历和做产品类似，都是要先搭好框架，再逐步填充细节。因此，一个好的框架是简历能否脱颖而出的第一要点。

如下图1-1所示，一份好的简历会按照“基本信息”、“工作信息”、“附加信息”的顺序，把简历所呈现的内容按照“721”的原则进行划分。

简历的结构

有的时候，作为面试官的我经常会看到一些结构非常不合理的简历，光是自我信息的部分就洋洋洒洒地写一大堆，或者把附加信息放在了简历的最上端。这对于一个“扫读”和“筛选”候选人的简历时间最多不会超过“1分钟”的HR或面试官来说，无疑是在增加有效信息的获取难度，造成HR和面试官根本无法快速锁定简历中的“重点”信息，这种简历又怎么会通过筛选呢？

第二个问题是关于：工作经验和项目经验的区别？

我的回答是：工作经验和项目经验确实有很大的区别。要想回答这个问题，我们首先必须要知道什么是项目经验？不过，一提到“项目经验”这个词，很多人就会傻傻的分不清它和“工作经验”之间的区别，经常在简历中把工作经验写成了项目经验。

那么两者之间到底有什么区别呢？

l  工作经验：指的是某一段时间你在哪家企业就职、在企业的哪个岗位上做过什么事情。

l  项目经验：指的是你在某个岗位上、针对某项任务具体做了什么工作，并且取得了什么样的成果。

项目经验可以小到一个功能模块（如：优惠券）；大到一个独立产品（如用户端App）；或由多个团队跨多条产品线协同完成的任务。

第三个问题是关于：产品经理面试有没有什么必问的问题？

我的回答是：经过对面试问题的归类分析，我们不难发现面试官在面试设问时总绕不开以下6大类问题，只要我们能够做到在面试之前针对这6大类问题进行充分地准备，就能大大提高我们通过面试的机会。

产品经理必问的6大类问题如下：

1.1个人类问题

主要就是问候选人一些个人问题。如：“请做一下自我介绍”、“你的职业规划是什么样的”、“你为什么从上一家离职”、“你为什么选择做一名产品经理”之类问题

1.2.专业知识与产品观

这一部分也是每次面试必考的。主要就是考察候选人对专业知识的掌握程度以及候选人产品观，属于面试中比较基础的部分。这一部分主要集中在一些考察产品专业知识问题，如“你是如何做需求分析的”“你是如何进行数据分析的”“一个完整的产品迭代流程是什么样的”“ 产品需求文档都包括哪些部分”等。

1.3工作经历与项目详情

这是面试中的重头戏，占整个面试时间的50%以上。面试官会围绕候选人工作经历与项目详情展开一系列深入的提问，根据候选人的回答来判断候选人的专业能力及岗位适配度。

这一部分主要会被问到，诸如：“能介绍一下你做的某某项目的背景吗？”“能介绍一下你曾经做过的某个项目吗？” “项目的DAU/MAU/用户数是多少？之类问题

1.4入职后的能力评估

这一部分也是每次在面试中都会出现的，主要是帮助面试官考察候选人与招聘岗位的匹配度以及候选人的岗位胜任能力。

这一部分的面试主要通过回答，例如：“你了解/听说/用过我们的产品吗？”“你觉得我们产品有哪些问题和不足?”之类的问题作为面试对候选人入职后的能力评估的依据。

1.5公司相关业务

绝大多数面试还会出现面试官针对候选人公司相关业务进行提问的情况。如果候选人和面试官所处的公司存在直接竞争关系，这类问题就在所难免了。这一部分并不是面试的核心重点，候选人可根据实际情况进行回答。这一部分主要会被问及诸如“你们产品的商业模式是什么？”之类的问题。

1.6开放问题

开放问题可以被认为是“专业知识与产品观”的另一种考察方式。面试官会针对某一款产品让候选人谈谈自己的看法。借此考察候选人的专业能力和产品观。这一部分，主要通过回答“你用过某某产品吗？”“你认为某某产品有什么问题吗？”“针对你发现某某产品的问题，你的解决方案是什么呢？”

怎么样，关于产品经理入门的问题你是不是都搞懂了呢？

第四个问题是关于：面试在做自我介绍时都有哪些注意要点？

我的回答是，我们在做自我介绍时，需要注意以下3点注意事项：

1.     第一点：注意时间。自我介绍一般2-3分钟为宜，最长不要超过5分钟。你可以把要讲的内容先写下来，然后对自我介绍的内容进行精简与优化，并在面试前不断练习，直到熟练，确保自己可以在规定的时间内完成为止。

2.     第二点：注意语速。自我介绍时做到正常语速就可以,不要过快与过慢，也不要中途卡顿。表达要顺畅，呼吸要均匀，最重要的是不要紧张。也不要觉得自己练得很熟了，就开启“倍速播放”模式，让面试官听不清你在说什么。

3.     第三点：注意视线。进行自我介绍时，视线看着面试官的眼睛或眉间，不要回避或游离视线。

作为一个资深面试官，我想跟你说“好的自我介绍，都是准备出来的”。要想在面试中做好自我介绍，就需要我们在面试前不断的练习与实践。

第五个问题是关于：面试提问时都要注意哪些？

我的回答是。我们在面试提问中需要留心以下6类注意事项。

1.    我们需要提前准备好问题，避免现场组织问题时表达不清晰，神情慌乱。

2.    提问的时候，要看着面试官的眼睛或鼻子，说话语速适中，不要急不可待，要给对方足够的记录和思考时间。表情也不要太显慌张、胆怯，也不要太随意、放松，要保持出面试应有的状态。

3.    面试官回答时要注意认真倾听，因为对方是完全没有准备地回答你，需要边想边答的，有些要点可能还需要你自己提炼，如有歧意，我们对答案进行不要追问与讨论。

4.    当回答冷场或对方表示无法回答时，赶紧换问题，不要表现出强势的态度，你的礼让会给对方留下好印象。

5.    你提问的时间不要超过前面面试官提问时间的1/3，并不是所有面试官都有耐心和时间听完你的全部提问。

6.    问完问题后，向面试官表达感谢，表现出你在面试中应有的礼貌。

好了，以上就是本讲的全部内容了。

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下一讲，我们一起聊聊“面试中的笔试技巧”这个话题。记得准时观看哦！

好的，本讲的内容到这里就全部结束了。我是产品专家郭杉，我们下一讲见。