真实案例分享！教你如何写App产品分析（八）：总结建议

上一篇“ 真实案例分享！教你如何写App产品分析（七）：用户评价 ”我们了解了携程APP产品用户反馈内容，本篇我们将一起来看看关于携程App产品的总结建议。

其实，在写产品分析总结建议之前，还有一个重要的一环，那就是要做竞品分析，由于竞品分析的内容过多，我们后续会单独来讲，本篇我们就先来了解一下关于总结建议应该怎么写吧！

一、携程App产品的优点

1、整合资源强：OTA领先行业，为用户提供全方位服务。其中酒店机票订购等业务已经十分成熟。

2、有较强的硬技术：为用户提供了实实在在的便利，比如节日期间的抢票神器

3、有完善的合作系统：拥有强大的合作伙伴网络，完整的管理体系，以及管理方法，保证平台的良好运行。

二、携程App产品的缺点

1、用户体验欠佳：默认过度的增值服务，虽然可以盈利，但是对用户体验的伤害太大；

2、模式创新不足：商业模式不适应市场变化和用户变化，能够固守旧用户，却无法吸引新用户；

3、服务意识不强：售后服务体系不健全，容易造成用户流失。

三、对携程App产品的建议以及可落地的动作

1、开发新的盈利模式，如付费网上导游服务，全程在线协助解决自由行问题，让用户享受更好的自由行服务，或者在细分领域开辟新颖的旅游线路等。

2、制度规范客户服务体系，明确客户服务标准和奖惩制度，掌握售前售后服务。

3、可考虑加入社交模块，通过驴友团、团队游等方式来提高用户对产品的粘性。

以上就是本篇“真实案例分享！教你如何写App产品分析（八）：总结建议”的全部内容，如果你了解APP产品分析的更多内容，可到 产品壹佰 官网获取。