产品经理必须懂的心理学——适应性偏见
适应性偏见是一种常见的用户心理,简单的说就是,人们对好的、坏的环境,最终都能适应的强大的行为心理。
举个栗子/你是不是一个喜新厌旧的人?
坏的环境:
你用苹果4 用了3年,老是想换部新的,可是没钱,所以你会换么?
答案是,等等吧,有钱再说,于是又用了1年,也觉得还是可以忍。
好的环境:
你用苹果4 用了3年,然后有个朋友说,你帮我在朋友圈转发一下广告,我免费给你一部苹果7,你要不要?
答案比较明显:当然要,赶紧告诉我怎么发广告。
2点思考/怎么把坏的环境转化为好的?
思考1
人们对好的、坏的环境,最终都能适应。那么这在互联网产品中怎么又是怎么体现的?
判断2
如果能不断的满足用户需求给他需要的好环境,好产品,帮助用户打破适应性偏见心理,会给产品带来什么影响?
3个常见的运用技巧/互联网产品实例
一、延长幸福感
通过阶段性给予,让用户主动更新自己的心智模型,在每次使用产品时都感觉自己已经在打破坏环境的路上,而且坚信新环境越来越好。
以ofo为例
以ofo为例--我就是不让你花钱骑车
*与意外幸福感的不同主要体现在,延长幸福感体现在用户主任务流程中,同时十分注重时间效率
二、意外幸福感
记录用户的习惯,为用户建立自己的成长体系,通过连续多角度的刺激,让用户获得意外的幸福感。
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三、对比幸福感
善用比较,让用户通过对比获得幸福感。需要注意的是因对比产生的幸福感是动态波动,且永远不会被适应的,用户会永远觉得下一刻更幸福,更值得期待。
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