本文作者：S飞飞

1概述

1.1用户调研目的简介

对目前市场上的拍照修图APP用户进行划分，以用户访谈为主要调研方法，从定性的角度，针对用户普遍观点与感知，挖掘潜在需求，明确产品开发的目标用户和定位。

2快速建立用户模型

2.1因子的选择

在选择用户前，根据自身的判断以及市场上目前修图软件的特点，认为用户对修图的工具专业性要求不同，会选择不同的APP，比如专业摄影爱好者会选择可以更细致的进行局部处理的软件，大众用户则更倾向于一键功能。如果产品功能越专业，越细致，往往也越单一，有自身明显的特点，并在一个特定领域做到极致，会包括很多细节的处理工具，或者包含丰富的素材，所以确定大功能数量的多少为一个因子，这里的大功能指工具类，滤镜类，拼图类，贴图类，加字类，边框类。

在访谈过程中发现用户把拍照分享作为表达自我的方式，修图是为了更好的表达，那么这时用户自身的风格不同，选择的软件也会不同，萌系的用户会倾向于好玩有趣的软件，文艺系的用户更喜欢小清新的软件，高冷系的用户会倾向于高大上的软件，他们对图片的最终效果的期待一般与自身气质吻合。以风格为切入点也可以成功获取一部分用户。但是由于用户的风格很难将用户做一个划分，有些用户也不确定自己是什么风格，或者同时拥有好几个风格，为了第二个因子的确定，我卡了很多天，有幸受”谷涵先生的小站“关于用户研究方法的文章的启发，那么换一个思路，根据访谈，将用户每次玩修图软件的时间作为划分的因子，普通大众用户只需2-3分钟。摄影爱好者定基调稍微慢一些，后面也会很快，一般都有自己的风格，目的性强。但是自拍女神和学生党用户的时间就会长一些，因为她们享受着整个的修图过程，不单单是修图的强烈目的，更有趣味性与沉浸感。

2.2摄影爱好者，Snapseed的典型用户。

摄影爱好者，对审美有一定的要求。手机中有超过10款的修图APP，会对这些APP进行分类，喜欢旅游，在途中用手机拍风景照，并进行后期处理，有一定自己的风格和审美，希望自己对照片进行更细致的处理，如亮度，阴影，对比度等，觉得一键功能太死板，会关注其他摄影大师的作品，会主动搜索寻找好用的软件。分享是修图的初衷，使照片变得更好看符合自己的审美是目的，得到别人的认可会很高兴。

Snapseed可以对照片进行多种细节处理，使用Nik Software专业产品具备的传统锐化功能或独特的细节构造控制来增强细节，包括亮度、环境、对比度、饱和度、白平衡、锐化等，支持拉伸、旋转以及剪裁。在滤镜方面，Snapseed 可以制作黑白、复古、戏剧、移轴等多种风格，主要是滤镜和工具俩大类，工具类为主。

2.3大众用户，美图秀秀的典型用户

大众用户，粘性不高，没有特别钟爱的一款修图APP，手机上会备有一款修图软件，比较喜欢操作方便，功能全的软件，但不会用到每一个功能，自拍照和分享的照片必修，希望效果自然，不喜欢太夸张，专业要求上较少。常用功能滤镜，马赛克，美颜，拼图。挑滤镜花费时间会长一些，一般不会自己再对细节进行处理，喜欢一键修图功能。对身边朋友都在用，或好玩有趣的软件会进行下载。不会自己去探索挖掘好用的新的修图APP，一般修图时间2-3分钟。

美图秀秀，功能很全，具有人像美容（磨皮美白，祛斑祛痘，瘦脸瘦身，增高等），滤镜特效，基础操作(裁剪，旋转等)，贴纸，文字，马赛克，拼图，一键美图功能是很多大众用户喜欢的便捷操作。

2.4自拍女神，美颜相机的典型用户

自拍女神，喜欢自拍，自己开心的时候就会自拍，比如化了个美美的妆觉得适合自拍，买了新衣服以后也会自拍，阳光好也会自拍。喜欢拍出来自然一些，会关注网红，有自己喜欢的网红，会被网红拍照技巧安利，希望自拍APP有更多化妆功能，自拍调整时就好像为自己化妆一样，享受自拍的过程，喜欢更美的自己，所花的时间也较多。

美颜相机，自拍神器，专为爱自拍的女生量身定制。通过智能的人脸识别技术和极速美颜算法，拍照瞬间自动美颜，保留脸部细节，皮肤和头发细节完美呈现，美颜后比较自然。可以按风格进行一键妆容改变，也可以进行高级美颜（磨皮美白，祛斑祛痘，瘦脸瘦身等功能），主要是针对面部的细节处理。

2.5学生党，Faceu的典型用户

学生党，受同学影响较大，一旦群体中有一个人在用，马上会在这一群体流行起来，尤其是有趣好玩，可以吸引别人的事物，乐于分享表现自己，也喜欢自娱自乐。喜欢可爱萌萌的感觉，不会对拍照软件有过于专业的要求，会用一些简单常用的功能，对于稍微复杂一些的调色，表示不会用，虽然也会探索，但是更倾向于一眼就能看明白的界面。

FaceU脸萌团队的又一款爆品，与国外社交产品Snow有些类似，可以实时的在人脸上叠加具有动态效果的贴图和道具，同时还提供美颜和滤镜的功能。美颜主要做磨皮美白的效果，比较自然，暂时不支持眼睛等五官的局部调整，更偏于改变用户的整个面容，夸张地放大双眼，头戴奇怪的帽子，女神气质的鹿角，肥嘟嘟的小猪，有些角色扮演的味道，被不少喜欢玩贴纸，萌属性的年轻用户追捧，这类软件在素材方面丰富，但由于功能单一，创新的想法很容易被打造全功能的软件吸收，另一方面趣味性强新鲜的软件，容易一下子火起来，但随着热度削减，新鲜劲已过，容易被用户抛弃，除增加素材外，如何持续保持新鲜感提高用户粘度需要着重考虑。

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