电商产品详情页的思考二三事

当你收到需要改版产品详情页的时候，你第一想到的关键词是什么？产品的各项参数？价格？类似推荐？立即购买？加入购物车？促销减价信息？当你穷思极想的罗列一系列关于产品详情页的关键词之后，发现原来产品详情页相关的联想在我们强调的电商产品教育下已然有了关于对产品详情的一些心理模型认知。带着这些认知，我们了解一下当前针对国内外市场主流的一些电商针对产品详情的设计。

上图1是天猫平台的产品详情购买页，其重点很明显在活动期间，促销和价格是页面仅次于产品的重中之重。这两项是促使动机转化为购买行为的重要推动力。（如果去掉“马上抢”，后果会是怎样的？）

上图2是唯品会的产品详情页，对比天猫它的侧重点在于分享和加入购物车，而没有立即购买或马上抢购的引导行为，这是为什么？假如我们加入“立即购买”的按钮，后果会怎样？

上图3是京东的产品详情页，与天猫的区别在于购物车放在“加入购物车”按钮旁边，而天猫放在顶部区域，这里有个不成熟的小想法，是否可以把购物车的图标挪到顶部区域？两个购物车放在同一区域难免会引起疑惑。还有此处的“立即购买”是否可以去掉呢？

分析了几个电商产品详情页之后，发现几乎与我们现有的关于电商产品详情页的心理模型认知无二。那我们如果要做一个优化需求，该如何去打破这种认知？还是说保持现有认知，仅仅做一下表现层的优化呢？

针对这个需求，我们必须明确一个目标-为什么做优化？其主要目的是促活并形成购买转化率，提升平台的销售额。那么借助福格行为模型我们可以知道，目的、行为、动机是促成这个目标重要的参考依据，上述几个产品详情页中，关乎下一步操作的都是行为操作，而详情页中所有要传达的信息都是属于刺激动机，引导行为的。所以，我们的思考关键点似乎就落在了行为引导这一层。

但是，我们是否就可以大胆的去删减了？试想一下，如果我们去掉了“立即购买”对用户来说会产生疑惑，还是会促进销售额的增加？还是会流失大批量用户呢？

这里就不得不说地域、文化、思维对于用户购买行为的影响。最明显的例子，各种国外品牌入驻中国之后的纷纷退场。它们是产品不好？服务不够？应该不是的！最主要的原因应该是忽视了本土文化差异、用户心理、消费习惯导致的。不然，像以下几个例子，为嘛不保持国内一直的选择呢？

上图4是lazada的产品详情页，与唯品会几乎一致，区别仅在于一个购买行为是加入购物车，一个是立即购买。具体原因是什么？（市场、消费习惯、客群经济状态）。

上图5是shein的产品详情页，与唯品会几乎一致，区别仅在于shein顶部增加了一个购物袋入口的图标，分享放在产品信息中，加入购物袋旁边增加了收藏功能。社交属性弱化了，为什么有如此大的差异？（产品市场、文化）

电商产品详情页的改版或优化，不是简简单单的可以通过数据来判断哪里需要优化或者可以怎么做的。有些时候，明确产品的定位市场、客群行为特征、消费心理、文化差异等等对于产品功能的优化同样非常的重要。

以上就是针对电商类产品详情页的一点思考，欢迎各位后台留言，一起探讨交流~